Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. В моделях т-84х при выборе пользовательского эквалайзера громкость звука сразу сильно падает, даже если не менять уровень частот. Это единственная недоработка которая осталась в чудо-мини-аппарате.
Андрей | 12-02-2009| Вопрос о: T-840
Ок. Исправим.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потерян переходник...можно приобрести отдельно?? где?? подойдет любой usb->mickrojack?
cHeeSe | 12-02-2009| Вопрос о: T-620
Да.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня приобрел T-629. После 10 минут нажимания на кнопки и включения-выключения плеера мне "посчастливилось" его отформатировать. На дисплее стала отображаться надпись Initing system... (дословно не помню), после этого плеер загрузился с чистой файловой системой (исчезла демо-мелодия и сделанная незадолго до этого запись с радио). В связи с этим у меня появились следующие вопросы:

1. Какую комбинацию клавиш я случайно нажал (чтобы в будущем этого не делать)?


2. Записываются ли в память плеера перед продажей какие-либо дополнительные материалы кроме демо-мелодии (документация, программы и тп)? Если да, то где мне теперь их взять?


3. Какие побочные эффекты могут проявиться при работе плеера после прошедшей операции?


4. Будут ли размещены на вашем сайте обновления прошивки и электронная документация на данную модель?
Владимир | 12-02-2009| Вопрос о: T-620
1. Вы просто отформатировали память плеера через меню.
2. Нет.
3. Никаких.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер t-850.подключаю к компу идёт зарядка,обнаруживает как неизвестное устройство.драйвер не устанавливаеться.чё делать??
Aнон | 12-02-2009| Вопрос о: T-850
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
12-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.помогите... Проблема в том что с недавнего времени песни начали сами по себе переключаться в хаотичном порядке,даже не доиграв до конца.
Что можно с этим сделать? Подскажите.
Алексей | 11-02-2009| Вопрос о: T-340
Отключите функцию "Обзор". Подробности смотрите в руковдстве по эксплуатации.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня Т-828. Проблема в том, что при просмотре видео постоянно вылетаю в раздел меню, раз 6 за фильм. Хотелось бы смотреть кино без перерывов. Что нужно для этого предпринять?
Нина | 11-02-2009| Вопрос о: T-820
Отформатируйте память плеера.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста можно ли прошить T-810 под другие модели, ну например под Т-840?
Руслан | 11-02-2009| Вопрос о: T-810
Нет.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плейер T-789FT - не работает "хранитель экрана". Захожу в меню "опции"-"дисплей"-"заставка"-выставляю значение (15, 30, 60 секунд), нажимаю "enter" - однако экран продолжает светиться все время. В чем здесь дело?
Антон | 11-02-2009| Вопрос о: T-780FT
Обновите ПО. См. раздел "Поддержка"
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема: подарили мне родители t-840 на Новый Год) Всё прекрасно, я очень доволен, тем более, что это мой первый плеер) Как-то раз, от нечего делать я, будучи сильно утомлённым, посмотрел гарантийный талончик) Видимо, папа ещё не разу не покупал что-либо с подобными гарантийками - в общем, два штампа Евросети на лицевой стороне стоят... и всё(( В смысле, дата-время-фирма и т.д. не проставлены( Вопрос таков: считается ли подобный случай гарантийным (там, если плеер вдруг непонятно с чего умрёт - гарантийный талон мне ничем не поможет? :( ).
С уважением, Иван.
Иван | 11-02-2009| Вопрос о: T-840
Талон оформлен некорректно. Вы в праве потребовать у продавца оформить его надлежащим образом.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! сегодня купил плеер Т-629, мне его зарядили в центре, пришел домой, подключил к компу, ни один из поротов не распознает (испробовал все), мало того, он еще теперь и не включается, что мне делать?
Алексей | 11-02-2009| Вопрос о: T-620
1) Поставьте на зарядку от СЗУ.
2) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли изменить цвет фона основного меню с белого на тёмный? Мне кажется что в тёмное время суток столь яркое белое пятно может вызывать определённый дискомфорт! Было бы неплохо также иметь возможность установки различных тем для оболочки. Спасибо!
Сергей | 11-02-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день, Сергей, Нет, цвет фона не меняется, Но яркость экрана можно понизить регулятором уровня подсветки в основном меню.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, поддерживает ли устройство карты MicroSDHC? Есть желание поставить iGo2008 полный, но он весит более 5Гб а карт MicroSD, на сколько я знаю более 4Гб не бывает.
Александр | 11-02-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Здравствуйте, 600 модель поддерживает чтение 4Гб карт SDHC макс. Единственное - мы не проверяли на совместимость со всеми классами карт. Насколько я помню, карты Европы занимаю порядка 2Гб. Не вижу смысла использовать одновременно карты всех регионов.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема: перестала работать правая половина экрана, причем Reset не помогает. Что Вы посоветуете?
Юрий | 11-02-2009| Вопрос о: TN-500
Юрий, Советую обратиться в сервис-центр. Надеюсь, Вам, помогут.
11-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Я приобрёл МР3 плеер Т-809 и очень рад был тому, что на нём можно читать текст в формате ТХТ. Но я обнаружил такой недостаток (для меня очень существенный). При чтении книги, в плеере есть возможность добавления закладок. Это здорово, но после добавления закладки и выхода в главное меню и выключения плеера и включения его, эти закладки оказываются пустыми, не понимаю для чего они тогда нужны, если после отключения питания плеера они стираются.
Я уже ходил в сервисный центр и мне сменили прошивку, но от этого ничего не изменилось.


Скажите, является ли это нормой?
Александр | 10-02-2009| Вопрос о: T-800
Выключайте плеер длительным нажатием на кнопку "Play", и тогда закладки будут сохраняться.
10-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть вопрос по модели Т-437

Есть одна проблема с ним, видео которое было в памяти в целях демонстрации работало отлично...

Переконвертировал свое видео, и каким-то загадочным образом на видео нет звука, вернее он есть, но звуком это не назовешь (скорее какой-то шум). Пробовал разные настройки программы, в чем может быть проблема.

P.S. конвертер использовал, который был на диске
Александр | 10-02-2009| Вопрос о: T-430
1) Установите какой-нибудь набор кодеков, например K-Lite Codec Pack.
2) Переустановите конвертер (можно загрузить из раздела "Поддержка")
3) Попробуйте сконвертировать видео на другом компьютере.
10-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru