Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Телефон teXet TX-D7100A. После набора текста новой СМС, нажимаю клавишу "Выбрать". И вылетает картинка "Ошибка". Центры отправки и приема сообщения настроены и выбраны. В чем проблема? И почему в инструкции ни слова нет про функцию СМС? Спасибо.
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D7100A
Прием и отправка SMS на данном телефоне не реализованы, поэтому и в инструкции не упоминаются.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите в радиотелефоне TX-D7100A АОН поддерживает протокол CLIP FSK? Спасибо.
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D7100A
Поддерживается, только необходимо отключить фукцию. "русского АОНа".
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема, телефон TX-D7100A,я не могу отключить функцию "русский АОН" чтобы заработал Caller ID,я уже пробывал много раз в импульсном режиме и с не полифонической мелодией вызова (кнопка включения абонент.линии+1,1,1+2+9+кнопка завершения вызова) не получается,проблема мне кажется в телефоне,а не во мне.Я прочитал все вопросы и ответы у меня точно также: нет сигналов подтверждения и не получается также включить автоматический повтор набора номера и просмотра параметров настроек.Можно ли внутри базы отключить эту приставку АНА-ТП?,если можно то как.И ещё вопрос можно в СЦ сделать руссификацию телефона?
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D7100A
Обратитесь в СЦ, Вам уберут плату русского АОНа. Руссификацию модели 7100 в СЦ не делают.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как уменьшить громкость вызывного сигнала на базе беспроводного телефона TX-D6100(A), или совсем отключить
его (вызов).
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D6100
Громкость вызывного сигнала на базовом блоке не регулируется. Обратитесь в ближайший наш сервисный центр, Вам должны помочь. К сожалению, вынужден предупредить, что за эту операцию с Вас возьмут деньги.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел телефон TX-D6100 Дуэт. Хочу отключить АОН. Делал согласно инструкции: трубка - 1,1,1 – 2 – 9 – трубка. При этом отключился входящий звонок. Выставляя другие режимы АОНа, звонки появляются только вместе с АОНом.
Возможно ли отключить АОН, чтоб работал как обычный радиотелефон и как?
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D6100
Проблема в том, что на Вашей линии не достаточна величина мощности вызывного сигнала. Обратитесь в сервисный центр. В телефоне или изменят чувствительность к вызывному сигналу, или, если АОН Вам совсем не нужен, вовсе удалят из телефона плату АОНа.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуете купил телефон TX- D5150 подключил к нему адаптер ЕвроАОН Флик+ (avaxtelecom) . Но номера телефон все равно не определяет связано ли это с адаптером или это происходит из за того что мои номер находится на блокираторе.
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D5150
Все наши DECT телефоны определяют номер звонящего абонента в стандарте Caller ID FSK. Я не могу сказать ничего определенного про упомянутую Вами приставку - не знаком. Блокиратор не должен мешать работе АОНа.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У нас телефон teXet TX-D5400.
В доме был скачок напряжения в сети, телефон перестал работать. Скажите, возможно ли его починить (он еще на гарантии) или можно выкинуть?
Спасибо.
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D5400
Надо проверить работоспособность блока питания. Возможно будет достаточно просто купить новый. В любом случае обратитесь в ближайший сервисный центр.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил радиотелефон teXet TX-D5400. На дисплее после цифр времени "00:00" горят буквы/цифры "H5" (потом идёт цифра базы). Что обозначают эти буквы/цифры и как их убрать. (не в сервисном центре так как его в нашем городе нет)
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D5400
HS1 - это "HandSet" (Трубка) под номером один (Вы ошибочно приняли цифру один за номер базового блока). Убрать эти буквы с помощью настроек нельзя, информация заносится в контроллер маскированием при производстве. На наш взгяд, это сокращение лучше, чем, к примеру, "ТР1".
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мы купили радиотелефон teXet TX-D5400. Трубка попала в руки дочурке и после 2-3 минут оперирования кнопками телефон утерял связь с базой (на дисплее мигает База1 и антенка поиска). База работает (звонок проходит), никуда не падала. Как вернуть связь с ней?
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D5400
Попробуйте зарегистрировать трубку на базовом блоке, как это описано в Руководстве по эксплуатации для дополнительных трубок.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня аппарат TX-D.......A. Я Не могу изменить настройки АОН. Действую согласно руководства по эксплуатации. В частности нет "одиночного сигнала" после набора в линию номера 111. В телефоне установлен импульсный способ набора номера.
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D5150A
Вы не обращайте внимание на те сигналы и звуки, что присутствуют на линии в момент настроек. Встроенная плата АОНа управляется перепадами напряжения, возникающими при наборе в импульсном режиме. Если не удается услышать подтверждающего сигнала после ввода трех единиц (должен раздаваться короткий "бип", сигнал не похожий на сигналы, которые мы обычно привыкли слышать на линии), делайте просто паузу 3-4 секунды, после этого вводите следующую цифру управления. Для примера, опишу как вам настроить количество цифр в номере звонящего абонента: "Снимаем трубку" (нажимаем на кнопку с изображением трубки), услышав сигнал АТС, набираем три единицы, ждем 3-4 сек., нажимаем тройку, опять ждем, нажимаем шестерку, снова ждем, "кладем трубку" (нажимаем на кнопку с изображением трубки). Вот и все. Все остальные настройки (если возникнет необходимость) делаем по этой же схеме.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрел телефон TX-D6300. В нем вмонтирована система определения номера в стандарте FSK и DTMF (CLIP,CID) Но проблема заключается в том,что на нашей станции EWSD нет такого блока, только стандарт "Русский АОН". Подойдет ли приставка "ЛАРТ" для моего телефона и будет ли он определять номера?
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D6300
Если приставка "ЛАРТ" (к сожалению, ничего о ней не знаю) функционирует как определитель-конвертор (определяет номер в стандарте "русского АОНа" и транслирует, переводит в стандарт Caller ID), тогда должно все работать. Учтите только следующий момент. В телефоне ТХ-D6300 есть только Caller ID FSK, поэтому если после конвертирования "ЛАРТ" передает информацию о номере вызывающего абонента в стандарте Caller ID DTMF, телефон отображать на дисплее ничего не будет.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня телефон TX-D7100. В инструкции отмечено, что функцию СМС не поддерживают отечественные операторы. Однако МГТС предостваляет подобную услугу. Как мне правильно подкючить эту функцию?
| 17-03-2008
МГТС начала предоставлять эту услугу недавно (с этого года), поэтому в 7100, который разрабатывался более двух лет назад, функция СМС в контроллере отключена (для русифицированной версии) или работает только на английском (аппараты первых партий выпуска, не русифицированные). Расчитываем реализовать поддержку СМС на русском языке в последующих моделях.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно я приобрел в магазине телефон TX-d6400, и вот что хотел спросить.Громкость в трубке я выставил как сказано в инструкции и как удобно мне- на третий уровень,но громкость не стала особо лучше.Звук гудка при дозвоне оппоненту вообще почти не слышен.Разговариваю я из соседней комнаты (если к примеру списать это на плохую радио-активность аппарата).Набор на импульсе,может в этом дело.Если какие-то пути выхода,может прошивка какая-нибудь.Спасибо.
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D6400
Не надо забывать, что громкость приема-передачи в первую очередь зависит от параметров телефонной линии. Могу порекомендовать проверить мое утверждение на линии другого абонента (желательно и другой станции). Жалоб на плохую акустику у 6400 пока не было, при тестировании и сертификации телефона никаких претензий "по звуку" так же не поступило.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня радиотелефон tx-d4200, в описании к нему на сайте написано, что можно вкл и выкл АОН - как именно это делать, а то в руководстве по экспл это не написано.
Иногда входящий номер определяется, а иногда нет (написано на дисплее надпись вызов)- от чего это зависит?? ведь, если звонят с обычного городского телефона, то если аон включен, он должен определятся.
И определяются ли номера входящих с мобильных телефонов ?
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D4200
К сожалению, так называемый "российский АОН" не гарантирует 100% определение номера, даже если эта услуга подключена на АТС.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая модель телефонов DECT дает возможность переадресации звонков не на доп. зарегистрированную трубку, а на другой телефон в местной АТС.
| 17-03-2008| Вопрос о: TX-D4100
Вопрос не корректный. Если подразумевается функция "Flash", в этом случае надо смотреть есть ли у миниАТС возможность реализации этой функции и каково время "разрыва шлейфа". Большинство наших телефонов DECT имеют значения "Flash" 100 мс и 600 мс. Если и у станции одно из этих значений, тогда переадресация будет работать. В случае же, если имелась ввиду переадресация, когда на телефоне трубка не «снимается», то таким сервисом занимается как раз станция, а не телефон. Именно в установках станции, прописывается на какой телефон и при каких условиях осуществлять переадресацию вызова.
17-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru