Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, прошил, пока еще была на сайте прошивку 2013_04_19 Firmware после чего пропал штамп скорости, сейчас прочитал здесь, что это исправлено, можно ли получить исправленную версию, а то ни вернуться на предыдущую, ни закачать новую - все убрано с сайта :( , да, серийный номер "начальный" точно не помню, регистратор в машине, но номер из тех что "до ......"
Алексей | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Алексей. Такая проблема, к сожалению, действительно существовала. На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией. Обязательно, находясь рядом с устройством, удостоверьтесь, еще раз, что серийный номер ниже или равен 122217000.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте проблему в следующем, после обновления прошивки 1.1 при чтении книг в формате PDF при включенном форматирование происходит следующая вещь, текст форматируется прекрасно но только после форматирования часть текста залезает за нижнюю строку состояния и получается что не видно несколько строк. В первой прошивке такой проблемы не было, как устранить эту проблему?
Илья | 10-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Данную проблему на данный момент можно исправить отключив форматирование текста и уменьшив шрифт.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если планшет заблокировали много раз ввели не правильно пароль. Он просит электронную почту но я не помню не адрес ни пароль.
Александра | 10-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте. Подскажите пожалуйста какой АКБ установлен в Mp3 плеере модели text T-757? Хочу купить запасной, пока они еще продаются... В сервисный центр не направляйте, меня к вам направляют.. Спасибо!
Александр | 10-09-2013| Вопрос о: T-750
у АКБ нет маркировок. Размеры: 29*49*3 Емкость: 280 мА*ч
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
подскажите, плиз, как настроить на входящий звонок фото?
в контакте, рядом с номером телефона, фото установила,
а что делать, что-бы при получении звонка от абонента отображалось его фото?
спасибо.
Элла | 10-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Эта проблема будет решена в ближайшем обновлении.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема такая : Вчера ребенок читал книги было все нормально, сегодня у книг поменялся фон с белого на черный?? сброс настроек и перезагрузка не помогла. все остальное работает нормально. Что делать???
Павел | 10-09-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, вышлите в обратном письме фотографию с изображение дисплея вашего устройства.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбила экран. сенсер не работает. где его можно купить??срочно.. живу в чебоксарах
Кристина | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент, запасных частей нет.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
10.09 со страницы загрузок убрали заводскую прошивку на 9750hd. Это связано с доработкой из-за тач скрина? Будет ли она снова выложена?
Алексей | 10-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Да, будет.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли оригинальные аксессуары для телефона этой модели? Например флип-кейсы и различные плёнки. Или нужно подбирать? Если есть, то где их можно приобрести.
Сергей | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Оригинальных аксессуаров, нет.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Про входе в режим "подключение по USB" в "Developer Tools" на Android появляется в Windows "Неопознанное устройство?" "Texet-X-Basic". Где взять для него драйвера? Стандартные драйвера для Windows с сайта, уже, соответственно, установлены, но это для обычного режима, а не для девелоперского не помогает.
Вадим | 10-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобных драйверов.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, как я могу настроить GPS навигацию на своем смартфоне ТМ4377? Я его купила недавно и хочу настроить навигатор на нем.
Евгения | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. При наличии доступа к интернету, дополнительной настройки GPS не нужно. Помимо карт Google, для навигации вы можете использовать программы, которые вы можете скачать из каталога "Google Play" или из каталога "teXet рекомендует".
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изображение с планшета вывести на экран телевизора? Если да, то что нужно для этого?
Виталий | 10-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь видеорегистратором DVR-2GP с 04.04.13г. SN: 123307855. Стоит прошивка 2012 года: TXH3.36B.110912H. Качество записи вполне доволен, устанавливаю максимальное разрешение, но в последнее время после включения он стал регулярно зависать. После нескольких сбросов (reset) включается и начинает работать нормально. Может быть эта проблема уже решена в новых версиях прошивки. И еще, на неровной дороге уж очень большие колебания на записи. Это как-то можно подрегулировать настройками или это все в прошивке уже решено. До покупки этого регистратора пользовался Proline DVR-025 и этих проблем не наблюдал. Если возможно прошу выслать новую версию прошивки и инструкцию по установке. Заранее спасибо!
Владимир | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Владимир. На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией. Не совсем понял про, описанные Вами, колебания на ухабистой дороге. Опишите, пожалуйста, подробнее. А в целом, попробуйте обновить прошивку и если проблема обязательно дайте нам знать об этом.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил у вас телефон, в вашем магазине на ст.м.Звездная. модель TM-5377
по чеку ему 9 дней, но нашел много изъянов в данной модели и желаю вернуть, пришел в магазин, мне сказали , что без какой-то экспертизы в сервес-центре, они не могут этого сделать. От сюда вопрос, в чем причина и к чему экспертиза?
Чек и гарантийный талон имеется.!
Алексей | 10-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Телефоны - это технически сложные устройства, для возврата которых требуется экспертиза. Возврат подобных устройств в некоторых магазинах без диагностики исключительно их добрая воля.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно купила смартфон TM-5204, со вчерашнего вечера при каждом действии (включении/выключении, наборе номера, попытке звонка, включении какого-либо приложения и т.п.) по периметру экрана появляется мигающая толстая красная рамка. Подскажите, пожалуйста, что это может быть. Это брак или еще что-то?
Амбер | 10-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Зайдите в "Настройки"->"Для разработчиков" и снимите все галочки, которые есть в этом меню.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru