Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня не устанавливаеся дата и время в чем может быть дело?
Александр | 09-09-2013| Вопрос о: TB-780HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно, повреждение микросхемы реального времени.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите каким образом будет осуществлено крепление девайса, при отсутствии в комплекте поставки кронштейна?
еще я так понимаю, если как опция будет доступен кронштейн, будет ли он как док станция, что бы через него осуществлялось питание, или это будет просто присоска?
Юрий | 08-09-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте. В комплекте идет крепление Easy-Touch. Единовременно оно является и зарядным устройством, как док станция.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли установить свою заставку на книгу вместо стандартной с характеристиками?
Александра | 08-09-2013| Вопрос о: TB-146SE
Нет, нельзя
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как выбрать образ устройства? где скачать драйвера?
Владимир | 08-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Драйвера идут вместе с утилитой и устанавливаются автоматически при установке утилиты. Запустите Phoenix Suit. Перейдите во вкладку Firmware. Нажмите на кнопку Image. Выберите ПО.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда идёт вызов исходящий, то телефон полностью гаснет (экран тухнет и не видно красной полосы с телефонной трубкой) и ни одна клавиша не активна, то есть нельзя отменить исходящий звонок и нельзя ответить на параллельный входящий, так как экран гаснет и телефон становится "заблокированным". Может это глюк или дело в настройках(прошивке)?
Артём | 08-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Чтобы разблокировать экран, вам нужно нажать на кнопку питания.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке устройства появились сообщение об ошибке:
BROM ERROR : S_FT_ENABLE_DRAM__ FAL(4032)
После чего планшет не включается,на reset также не реагирует.
Выбрал Предустановленную прошивку (файл scatter).
Нажал кнопку Format, выбрал пункт Format whole flash. Никакого процесса не появилось. Также пробовал нажимать с кнопкой ресет. Не реагирует
Ринат | 08-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Для восстановления ПО. Выберите прошивку нажмите кнопку DOWNLOAD (не нажимайте кнопку FORMAT). Затем нажмите кнопку РЕЗЕТ на устройстве. Через несколько секунд должна начаться смена ПО.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

1. Texet официально говорит, что в модели нет датчика приближения.
Но при активном вызове телефон реагирует на поднесение к уху, экран гаснет.
Плиз, определитесь: датчик есть или нет? Дайте точную информацию.

2. Мне надоело разблокировать телефон после звонка, чтобы завершить вызов. Пользоваться кнопкой включения мне неудобно.
Если датчик есть, то ничто не мешает использовать стандартную схему управления, чтобы телефон не блокировался при вызове. Когда так будет сделано?

C | 08-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Датчика нет.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пробовал перепрошить в соответствии Инструкция по Инструкция по обновлению смартфона TM-4677 с Android 4.0 до 4.0 Android 4.14.1. Последним выполняется п. 10 инструкции. После слов Installing updat, слова adress xxx. заканчивается словами Installing Radio. Далее автоматическая перезагрузка без выполнения п. 11. На экране постоянно висит заставка TeXet.. Не выключается.
Александр | 08-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и решения данной проблемы.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я подключить к электронной книге TB-772a флешку, используя кабель OTG.
Михаил | 08-09-2013| Вопрос о: TB-772A
Да, можете
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, каким образом возможно обновить ПО на 9751 HD, у меня нет программы ОТА update? В данный момент у меня установлен Android 4.1.1. Спасибо за помощь!
Игорь | 08-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Установите обновление с ПК.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировался планшет,и теперь вылизает введите акаунт гугл,а я с самого начала не регистрировалась что делать?
Александра | 08-09-2013| Вопрос о: TB-771A
После чего у вас высветилось такое сообщение? Можете отправить фотографию с изображением дисплея в обратном письме?
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу обновить прошивку не получается. все делаю по инструкции.
Рома | 08-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для прошивки телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении зарядного устройства на экране указывается "превышен ток заряда". Сервисный центр не может отремонтировать, нет запчастей, нейсправен процессор. Что делать?
Дмитрий | 08-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в наушниках играет один канал, второй молчит -это нормально
андрей | 08-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы имеете ввиду звук моно или то, что один наушник не работает?
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста как перепрошить книгу, при чтении перезагружается, и открывается на страницы на которой была изначально включена, приходится перелистывать.
Спасибо!
Мария | 08-09-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивку, вы можете скачать по данной ссылке , предварительно выбрав модель вашего устройства. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
08-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru