Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
По поводу "крепления задней крышки": телефон позиционируется как ударопрочный, используется в обычных условиях.
Ситуация - телефон просто упал со стола на пол, после чего у него сломались крепления задней крышки (крышка держится только на винте).
В вашем понимании это конструктивная особенность или все-же производственный брак?
Очень странно для аппарата с IP67 иметь такую крышку.
Уточните, какой сервисный центр в Екатеринбурге может сделать официальное заключение о том, гарантийный или нет случай, когда после обычного падения у телефона с IP67 отламываются крепления крышки?
Николай | 22-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Это не гарантийный случай. В данном случае, никакого заключения от сервисного центра вам не нужно. Так как это механическое повреждение телефона, мы не можем знать, упал ли он у вас с крышки стола или же с крыши многоэтажного дома.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда же появится в продаже, в Связном, в ДНС?
Александр | 22-07-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Данный планшет поступит в продажу в наш интернет-магазин в ближайшие выходные. На следующей неделе планшет должен появиться в продаже крупнейших магазинов электроники.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Функция " автоповорот экрана " включена , а экран не поворачивается, что делать ?
Александр | 22-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в севрисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировался . Показывает только строку ввода . кнопки не реагируют.
Николай | 22-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил DVR -3gp, хотел обновить ПО и не получилось.
Теперь белый экран и видеорегистратор не работает.
Пытался переустановить прошивку, но требуется компьютер с 32- разрядной системой( у меня 64-х).
Отправьте пожалуйста драйверы для устройства DVR -3GP и пошаговое выполнение прошивки устройства.
Заранее благодарен Вячеслав
Вячеслав | 21-07-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, на ваш адрес отправлена прошивка и инструкция.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какова максимальная громкость динамика(разговор)?
Дмитрий | 21-07-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Громкость достаточна для общения на улице.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня тм5200. сегодня уронил тел. на асфальт. ударился углом где кнопка включения. всё работает нормально . за исключением фотокамеры. пишет
" произошла неожиданная остановка приложения фотокамера(процесс com.mediatek.camera). повторите попытку."
естественно на повтор такая же отписка.
что это такое? и что можно сделать?
помогите plis
павел | 21-07-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, поддержка данного телефона завершена.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почитав комментарии в группе ВК увидел очень много негативных отзывов (о производственном браке многих моделей ) в том числе и о предыдущей модели этого смарта Texet TM 3200R (даже есть ссылка на сайт одного из пользователей http://texet-tm-3200r.ru/home/ ) хотелось бы услышать мнение компании по этому поводу и узнать о наличие этих же болезней у обновленной модели.
Гена | 21-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, от брака невозможно избавиться полностью. Единственное, что можно посоветовать, это тщательная проверка телефона в магазине, где вы его покупаете.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как скопировать контакты с телефона если разбился экран?
филипп | 21-07-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. К сожалению, поддержка данного телефона завершена.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неплохие характеристики.Очень хорошо что есть навигация. Корпус и чехол тоже неплохие судя по фото.
Когда этот планшет появится в продаже в Москве?
Александр | 21-07-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. TM-7055HD в чёрном цвете (графит) уже доступен для заказа через наш интернет-магазин.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста! Включаю элкт. книгу и она зависает на картинке Texet. Что делать?
Инна Шкута | 21-07-2013| Вопрос о: TB-727A
Сделайте смену ПО.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
закончилась память на SD карте. как переместить файлы с флешки на память смартфона?
Мария | 21-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете переместить файлы с карты памяти, установленной в телефоне, с помощью файлового менеджера, который вы можете найти в каталоге "Google Play" или в каталоге "teXet рекомендует"
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Купили телефон в подарок дедушке
не работает радио,точнее не ловит волны вообще
что это может быть? и что делать?
Ксения | 21-07-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. В качестве антенны, используется гарнитура, поставляемая в комплекте с телефоном. К сожалению, удаленно продиагностировать данную проблему невозможно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики. В случае, если проблема аппаратная и ремонту не подлежит, вы сможете обменять телефон на новый.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько контактов можно сохранить в телефоне.
uri | 21-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Можно хранить 500 контактов.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно обновить ПО
Александр | 21-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В разделе "поддержка" вы можете найти инструкцию по обновлению ПО, а также, вы можете обратиться в сервисный центр для обновления прошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru