Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На смартфоне спешат часы примерно на 5 - 7 минут за сутки, в чём может быть проблема?
Марат | 21-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. После нескольких тестов, проблема не была выявлена. Возможно, установленное вами программное обеспечение влияет на работу часов. Также, мы рекомендуем обновить прошивку вашего смартфона. В разделе "Поддержка" вы можете найти инструкцию.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На teXet TM-5200 поставить свою картинку на экран блокировки. Как это делается?
Физа | 21-07-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Поддержка данной модели закончена.
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я запутался, ткните носом в прошивку!
Серийный номер моего Texet 37021309701XXXXXX. На данный момент стоит заводская прошивка 4.0.4. Какую прошивку мне качать с офф. сайта? (В серийнике присутсвуют цифры 1309) Подойдет ли прошивка "Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)"

Заранее спасибо!
Дмитрий | 21-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для того, чтобы точно не ошибиться в выборе верной прошивки вы можете обратиться в сервисный центр для обновления ПО смартфона. Однако, если вы решите обновлять ПО смартфона самостоятельно, то, если у вас серийный номер вида «1309ХХХХХХ», то вам нужно качать прошивку, «Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)». Если же, у вас серийный номер другой, например «ХХХХ1309ХХХХХХ» или же, в принципе без «1309», то вам нужно качать прошивку «Обновление ПО до Android 4.1 от 24.05.2013».
21-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно найти драйвер на TM-4577, а то компьютер не может найти его сами установить.
Иван | 20-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вы можете скачать драйвера для телефона из раздела "Загрузки". Модели TM-4677. Драйвера одинаковы.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новый телефон отработал три дня, после чего я поставил его на зарядку, но через секунд 30 появляется сообщение `низкий ток зарядки`. После этого индикация зарядки исчезает. Что делать?
Андрей | 20-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-420 Электронная книга не читает текстовый файл TXT по русски
Игорь | 20-07-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Возможно в текстовом файле используется неподдерживаемая телефоном кодировка. Попробуйте на компьютере сменить кодировку этого файла.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить свою мелодию или рингтон на входящие.Спасибо.
Сергей | 20-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Вам необходимо скопировать необходимый вам рингтон на карту памяти в телефоне. После этого, вам нужно зайти в "Настройки", затем открыть пункт "Настройки звука", в настройках звука открыть раздел "Мелодия на входящий" и нажать на верхний пункт "Выбрать музыку", затем, найти скопированный вами файл и установить его на звонок.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У вас вышла обновлённая прошивка от 16.07.2013.там написано : прошивка предназначена только для номеров, начинающихся с 1309!!! У меня серийный номер начинается с 3702 . я так и не понял можно шиться(т.к 3702 больше чем 1309)или прошива только для 13 версии ?
P.S Что нового в прошивке?
юрий | 20-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если у вас серийный номер вида «1309ХХХХХХ», то вам нужно качать прошивку, «Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)». Если же, у вас серийный номер другой, например «ХХХХ1309ХХХХХХ» или же, в принципе без «1309», то вам нужно качать прошивку «Обновление ПО до Android 4.1 от 24.05.2013». Также, вы можете обновить ПО смартфона в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании заявлен автофокус камеры. Он не работает. Для меня это критично. Как исправить.
Спасибо.
Илья | 20-07-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению, это ошибка в описании. В ближайшее время это будет исправлено.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, можете писать в новых прошивках какие изменения внесены и нужно ли прошивать часто телефон?
Алексей | 20-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обновлять прошивки желательно, при их появлении на сайте. Так как, прошивки улучшают быстродействие, решают проблемы телефона, улучшают прием сигнала сотовой сети.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня перепрошил Texet tm-4677 с 4,0.1 на 4.1.2, все работает вот только звук динамика стал намного тише, с чем это может быть связано?
Денис | 20-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. К сожалению, удаленно мы не можем ответить на ваш вопрос. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня видеорегистратор записывает ролики продолжительностью 1минуты,на какую бы продолжительность его не поставишь 5мин. ,10мин. или неприрывно все равно записывает 1 мин.,как это исправить?
Евгений | 20-07-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, выключите датчик движения.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите где можно купить зарядку на этот планшет?И какая может подойти?
Мария | 20-07-2013| Вопрос о: TM-9720
Добрый день. Зарядное устройство вы можете приобрести в авторизованном сервисном центре либо в нашем интернет-магазине.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня пару дней назад купил этот телефон очень рад,все работает стабильно,обновил стало ещо лучше,но я хотел бы обновить прошивку,а номера для обновления не подходят,есть ли обновления телефонов с другими номерами?если нет то когда будут?
Витя | 20-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если у вас серийный номер вида «1309ХХХХХХ», то вам нужно качать прошивку, «Обновленная прошивка от 16.07.2013 (для смартфонов с номерами 1309xxxxxx)». Если же, у вас серийный номер другой, например «ХХХХ1309ХХХХХХ» или же, в принципе без «1309», то вам нужно качать прошивку «Обновление ПО до Android 4.1 от 24.05.2013». Также, вы можете обратиться в севрисный центр для обновления ПО смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я могу заказать аппарат на определенный день?
Иван | 20-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Доставка в другое время или в выходные дни согласовывается с менеджером, при этом её стоимость будет в несколько раз выше стоимости стандартной доставки, указанной в таблицах, на странице "Доставка и оплата" интернет-магазина.
20-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru