Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли скачать на этот телефон текстовые файлы? Если да? То в каком формате?
Ольга | 07-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. К сожалению, данный функционал недоступен.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Не удается прикрепить "свою" мелодию с карты памяти на входящие СМС. Прикрепляются только те мелодии которые изначально есть в телефоне. Возможно ли это и как сделать?
2. Не горит фонарик, при нажатии на кнопку звук есть, но не горит. Вспышка при съемке камеры - есть.
3. Не удается прикрепить к контакту его изображение, что бы во время вызова на экране появлялась его заставка.
Возможно ли это и как сделать?
4. Где в Екатеринбурге поменять по гарантии прошивку. Телефону 3 дня после покупки, много нареканий по мелочам (некорректный шрифт, звуковые файлы обозначаются как "изображение" и т.д.)
Сергей | 07-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Прикрепить можно только мелодии, предустановленные на телефоне. Фонарик активизируется, зажатием на 3 секунды, кнопки, расположенной на правой грани устройства, если смотреть на экран телефона. При активации, никакого звука быть не должно. Скорее всего, вы нажимаете на неверную кнопку. При создании или редактировании контакта, при выборе 4-го пункта, вы можете выбрать вариант "Из файла". Затем, вам нужно нажать на левую функциональную клавишу и выбрать пункт "Из файла". Дальше нужно будет найти картинку, которую вы сохранили на телефон или карту памяти. Учтите, что размер изображения не должен превышать 200 Кб. В разделе "Поддержка", есть раздел "Сервисные центры". В этом разделе, вам нужно выбрать свой город и вы увидите все сервисные центры, авторизованные нами, которые есть в Екатеринбурге.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях купил смартфон, вставляю SD карту все норм подошла, вставилась. И тут мне написало что карта повреждена. Как мне быть? может причина в том быть что до этого карта стояла на другом смартфоне? Я ее отформатирувал на ПК но все ровно выдет эту ошибку. Помогите.

Влад | 07-07-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Мы можем вас проконсультировать только по работе изделий, продаваемых под маркой "teXet". Обратитесь в техническую поддержку изготовителя вашей карты памяти.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях купил смартфон, вставляю SD карту все норм подошла, вставилась. И тут мне написало что карта повреждена. Как мне быть? может причина в том быть что до этого карта стояла на другом смартфоне? Я ее отформатирувал на ПК но все ровно выдет эту ошибку. Помогите.
Влад | 07-07-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Мы можем вас проконсультировать только по вопросам работы изделий нашего производства. Обратитесь в техническую поддержку производителя вашей карты памяти.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, дополнительная антенна нужна для работы в режиме рации, или она повышает чувствительность мобильного телефона?
Евгений | 07-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Она нужна для работы в режиме рации.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался вход для зарядки. Его сделали но планшет перестал включаться. При включение маргает значок андроид и все. Пытался через вашу программу по обновлениям сменить прошивку ну или же восстановить но не нашел драивера для своего планшета. Что мне щас делать?
Михаил | 07-07-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Драйвера идут в архиве с утилитой.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку и Upgrade Tool для Texet 7011.
Евгений | 07-07-2013| Вопрос о: TM-7011
http://old.texet.ru/support/dl/tc/tm7011 скачайте все, что необходимо по данной ссылке.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Заблокировал планшет паролем с латинской буквой, но по не осторожности снял с клавиатуры англ. раскладку к сожалению теперь не представляю как снять пароль. По Вашему ответу Дмитрию, попробовал обновить ПО, но программа обновления не видит устройства.
Андрей | 07-07-2013| Вопрос о: TB-807A
Установлены ли необходимые драйвера?
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,планшет не может подключиться в wi-fi.После нажатия кнопки "подключить ",сеть к которой подключается,остается сохраненной и все,дальнейшие попытки подключиться не помогают.Подскажите что делать?
Александр | 07-07-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в будущем обновление android ?
Александр | 07-07-2013| Вопрос о: TB-723A
Нет
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать сброс настроек при неправильном вводе графического ключа на планшете 9748. Пароль и логин аккаунта не знаем, т.к. все настройки делали нам при покупке в магазине. В магазин обратиться не можем, т.к. покупали в другом городе.
Вроде для Андроид устройств есть какая-то комбинация клавиш. Помогите, пожалуйста
Катя | 07-07-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста где и как можно заказать сенсорныи экран на смартфон3200???????
александр | 06-07-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данного смартфона отсутствуют.
06-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-9747 После официальной прошивки не включается экран.( звук, вибрация, кнопки нажимаются, но сам экран чуть чуть светится темным и все) При прошивки для TM-9747BT экран работает, но не правильно работает ориентация в пространстве. (экран боком) Где взять нормальную прошивку?
Алексей | 06-07-2013| Вопрос о: TM-9747
1) Прошивки для TM-9747BT и TM-9747 несовместимы. 2) Попробуйте снова сделать смену ПО на предустановленную прошивку. Если устройство не будет работать, обратитесь в АСЦ.
06-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается сменить ПО. Утилита пишет, что не видит устройство. ОС распознает устройство как дисковый накопитель.
Ольга | 06-07-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
1) Введите устройство в режим смены ПО. 2) Установите драйвера.
06-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня приобрел телефон 510R. В целом очень мне он понравился, с функциями разобрался быстро. Но есть пару вопросов - почему длинна имени в контакт-книге не может превышать 20 символов? Имя-отчество не помещается-( Также я не нашел способ написания смс с помощью словаря Т9 - этой функции нет? Меня заинтересовал также новый противоударный смартфон, посему все вышеозвученные вопросы будут относится и к нему тоже. Последнее - планируется ли обновления прошивки с украинским языком? Если texet планирует прочно закрепиться на этом рынке такая опция просто необходима! Спасибо
Никита | 06-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Ограничения на длину имени, существуют при сохранении контакта на SIM-карту. При сохранении конакта в телефон, ограничений нет, как в 510R, так и в 540R. Т9 действительно нет. Касательно прошивки, нам не поступало подобных требований от партнеров из Украины.
06-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru