Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
когда мы увидим след. версию этого телефона и по какой цене?
владислав | 03-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайших планах компании не планируется выпуск модели, более новой, чем TM-3204R, который в данный момент в продаже.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить аккумулятор к TM-605 TV, если даже в фирменном магазине(на Заневском пр.)отвечают,что их не только нет,но и никогда не было в продаже?
валерий | 03-07-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. К сожалению, купить его вы не сможете, так как данных деталей действительно нет в свободной продаже.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! У меня такая проблема: телефон не ловит связь со спутниками в гугл мап и в навигации пишет постоянно "поиск GPS... " но приблизительное место положение показывает но маршрут на прокладывает. подскажите как можно его настроить? за ранее благодарен. Павел
Павел | 03-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день проблема в том что без заряжного книга не работает совсем.заряд идет показывает ноль процентов. без зарядного не включается. прошу помочь
антон | 03-07-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки для DVR-2GP и инструкцию по замене прошивки. Покупал в прошлом году. В общем аппарат во всём устраивает. Заранее спасибо.
Алексей | 03-07-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, инструкция и ПО отправлены на ваш адрес.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу включить книгу ........ закачивала музыку и он отключился..... что делать????????
ольга | 03-07-2013| Вопрос о: TB-727A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь данной моделью 4 месяца, вздулся аккумулятор...Где можно заказать или купить новый аккумулятор???
Роман | 03-07-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ.
03-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, когда появиться в продаже данная модель?
Спасибо.
Дмитрий | 02-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. До конца этого лета.
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как синхронизировать мои контакты на телефон TeXet TM-607TV, с резервной копии карты памяти взятой из телефона Nokia 7230? Спасибо.
Yan | 02-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Данная возможность не была протестирована и работоспособность не гарантируется. Так как, это телефон другого производителя, к тому же, данная возможность напряму связана со сложностями операционной системы на телефоне Nokia.
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. В процессе эксплуатации данной модели обнаруживается достаточно сильный нагрев верхней части экрана и верхней (подчеркиваю - не нижней) задней панели телефона... 48°С градусов. Является ли такая температура нормой? В покое температура держится на уровне 28-34°С... Спасибо.
Юлия | 02-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Да, это норма.
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в коробке дана карточка сити гид , как её активировать , если приложение бесплатное?
владислав | 02-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. "СитиГид" - условно-бесплатная программа. Она предоставляется бесплатно на месяц, после этого срока ее нужно купить или удалить. Если у вас есть карточка "СитиГид", поставляемая вместе с нашими телефонами. То, программа активируется автоматически, при установке на телефон. Если программа автоматически не активировалась, вам нужно связаться с технической поддержкой программы "СитиГид".
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли обновлять прошивку или версию андроид чрез интернет на телефоне
владислав | 02-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, подобный функционал не реализован. Обновление прошивки возможно только с помощью microSD карточки.
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет без зарядки от сети не работает, хотя показывает 100%. При отключении от сети тут же отключается. Сброс настроек не помогает. Вернуть версию 4.0 не могу по выше укзанным причинам. Так же на экране появилось большое пятно, работать не мешает, но внешний вид портит. Что делать?
Андрей | 02-07-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в АСЦ.
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
В руководстве по эксплуатации смартфона TM-3204R в разделе "Правила пользования смартфоном"
на стр. 6 имеются следующие пункты:
- Избегайте попадания влаги на смартфон. Влажность и жидкость любого типа могут повредить электросхемы смартфона или другие важные компоненты;
- Не используйте и не храните смартфон в запыленных или загрязненных местах. Пыль может привести к сбоям в работе смартфона.
А как же заявленные ударопрочность, водонепроницаемость и защита от воды и пыли класса IP 67 ??
Алексей | 02-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. IP67 обозначает защиту телефона от попадания воды при надежной закрытии всех отверстий на корпусе. Однако, IP67 не означает то, что микросхемы защищены от попадания воды на них. Касательно пыли, аналогичная ситуация.
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что такое ПО? Где мне его взять , скачать? Как его переустановить?
Анастасия | 02-07-2013| Вопрос о: ТМ-7024
ПО - программное обеспечение, прошивка. Скачайте из раздела поддержки данной модели.
02-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru