Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Можно ли у Вас заказать сенсорное стекло? Либо смогут его заменить в ближайшем СЦ?
Антон | 17-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный телефон нет в наличии.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подойдёт ли данная модель к моей электронной книге TB-710HD?
колбасюк юлия | 17-07-2013| Вопрос о: TTA-1092 / PowerSmart
Юлия, добрый день! Для заряда электронной книги TB-710HD рекомендуем Вам использовать зарядные устройства TPC-1004, TPC-1007, TTC-1053. В сочетании с miniUSB кабелем, входящим в комплект поставки Вашей электронной книги.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые специалисты, у меня 3 вопроса:
1) С чем связана неисправность gps (не соединяется со спутниками в том числе при включении функций GPS EPO и A-GPS)?
2) Почему разряд аккумуляторной батареи происходит очень быстро и время работы аппарата не соотвествует указанным в технической документации параметрам (до 13 часов работы в режиме разговора, до 430 часов работы в режиме ожидания, до 6 часов работы в Интернет (WiFi/3G) примерно в 1,8 раза?
2) Если это недостатки программного обеспечения (прошивки) то когда планируется выход новой версии ПО?
Евгений | 17-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Проблема с GPS, в данный момент решается. Касательно разряда аккумулятора, он зависит от многих факторов, в том числе, от постоянно включенного GPS, Wi-Fi, 3G, выставленной максимальной яркости экрана, также от покрытия сотовой сети вашего оператора, то есть, чем слабее сигнал, тем больше будет расход батареи на поддержании связи с сетью. Прошивка будет выпущена после завершения тестирования.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрел регистратор DVR 3GP. При вставление карты памяти (SD card 2GB), регистратор все равно требует карту памяти. Но при этом могу рассмотреть содержимое карты через "Мой компьютер", то есть при подключение регистратора к компьютеру через USB
Орхан | 17-07-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуюте, данная карта не подходит, у нее низкий класс. советуем использовать другую карту памяти, 16 или 32ГБ
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Заказывал через Ваш интернет-магазин DVR-5GP,он пришел, все быстро и четко, без каких-либо повреждений,но когда я вскрыл коробку то обнаружил, что внешний вид видеорегистратора, а именно все кнопки, не сходится с фото, которые размещены у Вас на сайте.У меня кнопки просто черные, а на сайте что-то типа хрома.Спасибо.
Кирилл | 17-07-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, на коробке видеорегистратора указано, что внешний вид изделия и аксессуаров может отличаться от представленного на упаковке. Это связано с тем, что на фотографиях используемых для коробки и сайта кнопки черного цвета было бы видно не отчетливо.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Есть ли в нем Глонасс и технология быстрого старта A-GPS?
Виктор | 17-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Поддерживается только GPS. Технология A-GPS поддерживается.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Существует ли программное обеспечение для переноса с компьютера или другого телефона и синхронизации контактов, задач, заметок итд итп?
Виктор | 17-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Синхронизация возможна только с серверами "Google". Вы можете получить доступ ко всем синхронизированным элементам через сайт Google.ru.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие приложения поддержеваются и как их установить.Спасибо.
Сергей | 17-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Данная модель телефона, к сожалению, не поддерживает установку дополнительных приложений.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данном телефоне TM-B110 имеются контакты для зарядки через кредл. Как можно приобрести подставку для зарядки?
Егор | 17-07-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. К сожалению, данного аксессуара нет в продаже.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. появилась проблема с будильником, он не срабатывает в заданное время, но как только снимаешь телефон с блокировки, сразу начинает звонить. Task Manager и Task Killer не использую. подскажите как решить эту проблему. сторонние будильники ведут себя аналогично.
Павел | 17-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. На последней версии прошивки, при использовании стандартного будильника и стандартного экрана блокировки. Проблемы обнаружено не было.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, меня интересует уровень SAR в мобильном телефоне texet-d107. Понятно, что телефон прошёл сертификацию, но хотелось бы знать поконкретнее по поводу излучения телефона.
Алексей | 17-07-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Согласно законам Российской Федерации, мы не обязаны предоставлять подобную информацию. Уровень излучения данной модели не превышает нормы, установленные законами Российской Федерации.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не могу установить дату и время.В настройках где это можно сделать вкладки с датой и временем не открываются при нажатии,т.е они почему то скрыты.Почему так?
Алексей | 17-07-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам нужно снять "галочку" с пункта, "Получить время автоматически, используя сеть оператора", а также, с пункта "Получить часовой пояс автоматически".
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие кодеки для видео и аудио поддерживает модель TM-D107 ( перечень )?
Александр | 17-07-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Телефон поддерживает файлы формата mp3mp4.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после внедрения крайней прошивки тело умерло . вот кто будет возмещать моральный и материальный ущерб? пока тело будет покоиться СЦ ? они могут и месяц и два делать тел , а мне оставаться без связи... очень мрачные впечатления о тех поддержке...
александр | 17-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Возмещения ущерба невозможно. В сервисном центре телефон будет восстановлен и установлена последняя прошивка.
17-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Хотела бы задать такой вопрос: есть ли возможность загрузить в данную модель браузер Опера мини, и если да, то какую именно версию?
P.S. Относительно ответа на мой вопрос о том, возможно ли установить в телефон (модель TM-420) такое приложение как агент.майл.ру, Вами был дан ответ, что к сожалению, данная модель не поддерживает установку java-приложений. Тем не менее, такое приложение на свой аппарат я установила, оно работает.
Ирина | 16-07-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Поддержка сторонних приложений для данной модели не заявлена. Мы не можем гарантировать работоспособность сторонних программ на данной модели.
16-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru