Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте ! поставил графический пароль и забыл его . как перезапустить его на заводские настройки
сергей | 08-07-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в меню настроек пропала функция автовключение(отключение) а телефон в 00-00 віключается чем напрягает всех да еще и со звуком не глядя на профиль "без звука" как можна исправить ошібку?? или нада в сервис центр обращатся
Игорь | 08-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. В разделе "Поддержка"->"Сервисные центры".
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как войти в "инженерное меню" данного смартфона?!
Юрий | 08-07-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Более того, при нанесении любого вреда устройству, с помощью инженерного меню, вы лишаетесь официальной гарантии.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хороший аппарат!
А когда предварительно ждать следующую ожидаемую модель защищенного смартфона с камерой 8 Мп. ???
Иван | 08-07-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайшее время, выпуск обонвленной модели данного телефона не планируется.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить зарядное устройство для даного продукта.
Сергей | 08-07-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите в нашем интернет магазине.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго здоровья!
Нашёл неполный ответ "Ответ 20-02-2013 Часть памяти всегда используется операционной системой. " на неполный вопрос... Потому задам более полно
Итак: Оперативная память: 512МБ DDR3 Внутренняя память: 4 ГБ.
Смотрю в разделе Настройки-Память:
ВНУТР. ПАМЯТЬ - Всего места 0,98 ГБ (приложения... доступно...)
ВНУТРЕННЯЯ ПАМЯТЬ - Всего места 1,69 ГБ (приложения..., изображения, аудио...)
КАРТА ПАМЯТИ - Всего места 1,67 ГБ (доступно...)

Я почему вставил карту памяти на 2 Гб - что бы понять сколько в устройстве. Т.е. если карта на 2 Гб - девайс пишет 1,67 ГБ, то я полагаю, если заявлены 4 Гб, должно быть ВНУТРЕННЕЙ ПАМЯТИ не 1,69 ЯГБ, а хотя бы 3,3 ГБ.
Вопрос не в том, сколько свободно с учётом системных файлов и пользовательских данных, а сколько в наличии. Почему наличный объём ВНУТРЕННЕЙ ПАМЯТИ практически равен карточке на 2 Гб?
А тот довесок, что зовётся ВНУТР. ПАМЯТЬ объёмом 0,98 ГБ, не дотянет до 4 ГБ.
И где тогда оперативная память - те что 512 Мб?
Ответ жду с нетерпением - 14-дневный срок с момента покупки не прошёл.
Спасибо.

Roma | 08-07-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Такие показатели объема памяти это норма. Часть памяти всегда занята ОС.
08-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила планшет для ребенка, довольно быстро вышло из строя зарядное устройство,подзаряжала через узб шнур от компа,но вот и он сломался,где можно купить зарядное,походила по магазинам,нет в наличии,(живу в г. Гагарин,Смоленской обл)и на заказ не возят,что делать?????????????!!!!!!!!!!!!!!!
ирина | 07-07-2013| Вопрос о: TM-7025
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите ЗУ в нашем интернет магазине.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать на планшетном компьютере TM-9738W более трех рабочих столов как это нарисовано на упаковке????
Дмитрий | 07-07-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Установите любой другой Лаунчер из Play Market.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли скачать на этот телефон текстовые файлы? Если да? То в каком формате?
Ольга | 07-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. К сожалению, данный функционал недоступен.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Не удается прикрепить "свою" мелодию с карты памяти на входящие СМС. Прикрепляются только те мелодии которые изначально есть в телефоне. Возможно ли это и как сделать?
2. Не горит фонарик, при нажатии на кнопку звук есть, но не горит. Вспышка при съемке камеры - есть.
3. Не удается прикрепить к контакту его изображение, что бы во время вызова на экране появлялась его заставка.
Возможно ли это и как сделать?
4. Где в Екатеринбурге поменять по гарантии прошивку. Телефону 3 дня после покупки, много нареканий по мелочам (некорректный шрифт, звуковые файлы обозначаются как "изображение" и т.д.)
Сергей | 07-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Прикрепить можно только мелодии, предустановленные на телефоне. Фонарик активизируется, зажатием на 3 секунды, кнопки, расположенной на правой грани устройства, если смотреть на экран телефона. При активации, никакого звука быть не должно. Скорее всего, вы нажимаете на неверную кнопку. При создании или редактировании контакта, при выборе 4-го пункта, вы можете выбрать вариант "Из файла". Затем, вам нужно нажать на левую функциональную клавишу и выбрать пункт "Из файла". Дальше нужно будет найти картинку, которую вы сохранили на телефон или карту памяти. Учтите, что размер изображения не должен превышать 200 Кб. В разделе "Поддержка", есть раздел "Сервисные центры". В этом разделе, вам нужно выбрать свой город и вы увидите все сервисные центры, авторизованные нами, которые есть в Екатеринбурге.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях купил смартфон, вставляю SD карту все норм подошла, вставилась. И тут мне написало что карта повреждена. Как мне быть? может причина в том быть что до этого карта стояла на другом смартфоне? Я ее отформатирувал на ПК но все ровно выдет эту ошибку. Помогите.

Влад | 07-07-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Мы можем вас проконсультировать только по работе изделий, продаваемых под маркой "teXet". Обратитесь в техническую поддержку изготовителя вашей карты памяти.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях купил смартфон, вставляю SD карту все норм подошла, вставилась. И тут мне написало что карта повреждена. Как мне быть? может причина в том быть что до этого карта стояла на другом смартфоне? Я ее отформатирувал на ПК но все ровно выдет эту ошибку. Помогите.
Влад | 07-07-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Мы можем вас проконсультировать только по вопросам работы изделий нашего производства. Обратитесь в техническую поддержку производителя вашей карты памяти.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, дополнительная антенна нужна для работы в режиме рации, или она повышает чувствительность мобильного телефона?
Евгений | 07-07-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Она нужна для работы в режиме рации.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался вход для зарядки. Его сделали но планшет перестал включаться. При включение маргает значок андроид и все. Пытался через вашу программу по обновлениям сменить прошивку ну или же восстановить но не нашел драивера для своего планшета. Что мне щас делать?
Михаил | 07-07-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Драйвера идут в архиве с утилитой.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку и Upgrade Tool для Texet 7011.
Евгений | 07-07-2013| Вопрос о: TM-7011
http://old.texet.ru/support/dl/tc/tm7011 скачайте все, что необходимо по данной ссылке.
07-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru