Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как поставить конкретную мелоди на вызов вместо стандартной в модели ТМ-4504? Также не получается установить правильное время. В инструкции по поводу мелодии ничего нет, а на счет настройки времени очень сжатая неподробная информация.
Ваша продукция очень нравится, спасибо!
Андрей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо зайти в "Настройки", раздел "Время и дата", затем снять галочку с пункта "Использовать дату и время, предоставленные сетью" и после этого Вы сможете выбрать любое время. При прослушивании любой музыкальной композиции на своем телефоне, Вы можете нажать кнопку "Меню" на своем телефоне, вторая слева. И выбрать пункт "Использовать как.." и выбрать, как вы хотите ее использовать.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил телефон ТМ-5277 связь работает звонки и смс принимает, вот только проблема не выходит в интернет с сим карты параметры все прописаны а подключение к сети не идёт вчём может быть проблема??? за ранее примного благодарен за ответ.
Владимир | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравтсвуйте. Возможно у Вас отключена "Передача данных по сети". Также, Вам стоит уточнить у оператора, какие настройки следует указывать и подключена ли эта услуга на Вашем тарифном плане.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите какие приложения на телефон можно устанавливать и если так, то где их брать.
Сергей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Приложения на данный телефон, Вы можете устанавливать те же самые, что и на любой другой, android смартфон. Брать их можно в официальном магазине приложений Play Store, это приложение установлено на телефоне. Также, приложения возможно взять из предустановленного каталога "teXet рекомендует".
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а будет ли он обновлен до android 4.1 ?
Станислав | 13-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не можем предоставить эту информацию. Следите за нашим разделом "Новости" на нашем сайте.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
день добрый. в каком сервисном центре москвы я могу заменить или купить заглушку для юисби разъема. все сервисные центры мне отказали. ответ стандартный, нет и некогда небыло. зарание спасибо!
Василий | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в наличии данных деталей нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, у меня упал телефон ТМ-5204 с небольшой высоты и треснуло стекло в нижнем углу дисплея, возможен ли ремонт?
Дарья | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели телефона, нет в наличии.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу Игоря от 3/04/2010.
"Почему при выборе заставки - "Время" на дисплее отображается только время, а даты нет.
Например вот такое иображение: " 09-12 --/-- "
1. Разумеется, дата установлена.
2. Базовый блок даже не подключен к линии
3. Пробовал все варианты формата отображения времени/даты.
4. Именно не отображается на дисплее, единожды введенная, дата сохраняется в памяти телефона, но не отображается на дисплее.
Валерий | 13-05-2013| Вопрос о: TX-D4450
Вопрос Игоря был неправильно понят и, так как уточняющих вопросов от него не последовало, верный ответ приходится давать сейчас. Дата на дисплее телефона в дежурном режиме и не должна отображаться. Та надпись, которую мы видим, отражает текущее время и номер трубки, под которым она зарегистрирована на базовом блоке, т. е., для Вашего случая, №1.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшет tm-7043xd поставили графический ключ, после неудачных попыток ввести пароль он заблокировался и запрашивает аккаунт и пароль в гугле, после ввода не реагирует т.к.вай фай не подключен. Что делать в данной ситуации? Как сбросить настройки?
елена | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключится к wi-fi /пароль ввожу верный другие компьютеры работают от этого же роутера. Планшет выдает ошибку аутентификации. если буду менять ПО не потеряются ли загрузки, и приложения закачанные в планшет.
наташа | 13-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой модем поддерживается планшетом техет-7026?
константин | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте TEXET обновите Android до версии 2.3. Андроид 2.2 уже давно устарел.Во первых много приложений не установишь,из них ни один нормальный аудио плеер не ставится эквалайзер в них не работает например в PlayerPro не работает эквалайзер требует версию Android до 2.3 а в HikiPlayer PRO не работает эклавайзер такая же история.Google Play Market не обновляется до новой версии из за Андроида.Ну что в этом сложного обновить прошивку до версии 2.3 обновите пожалуйста.
Евгений | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Внутренняя составляющая аппаратной части смартфона не поддерживает возможность установки более новой версии android.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал быстро разряжаться аккумулятор.В подробной истории на графике видно что с 65% шкала начинает стремительно падать под углом 70 градусов.Проверял заряда хватает на 4 часа(включен экран-планшет бездействует). Что мне делать?
Александр | 13-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратись в АСЦ на диагностику АКБ.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, при переносе программ или игр на карту памяти почему то приложения переносятся не на дополнительную карту памяти ( у меня стоит на 16 гб..) , а на внешнюю память телефона которая 4 гб., хотя я нажимаю на кнопку переместить на карту памяти. Ответьте пожалуйста, за ранее спасибо!
Андрей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. В операционной системе Android, какая-то часть приложения все равно остается в памяти телефона. Но, большая часть, все равно, будет перенесена с карты памяти или наоборот. Попробуйте установить большую программу во внутреннюю память в телефоне и затем перенести ее на карту памяти, и отследить изменение памяти в телефоне. Скорее всего, перемещение все-таки происходит.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время зарядки показывает 100% ,снимаю с зарядки,вынимаю заряд устройство планшет выключается.Включаю снова пишет "батарея разряжена, подключите ЗУ" и выключается. ПО переустанавливал- без толку! то же самое!
Теперь вопрос: должны ли принять по гарантии, если чека нет (подарок), в сервисной книжке отметки нет , а по штрих коду выпуск - сентябрь 2012 г.? Как быть .где ремонтировать?
Виктор | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Да, должны принять по гарантии.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить и запустить мегафон-модем на планшет text TM-7024
Адильбек | 12-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru