Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
планшете ТМ-7024
После нескольких попыток неудачного введения графического пароля ребенком, заблокировался доступ. Вводим правильный логин и пароль gmail, но он считает, что они не верные (проверили на другом компьютере- все правильно). При подключении клавиатуры показывает, что нет подключения wi-fi (стационарный комп при этом wi-fi видит). Пытались найти способ сбросить настройки на заводские, но все советы в интернете рассчитаны на применение внешней клавиши "Громкость", а ее в этой модели нет.
Подскажите, как сбросить настройки на заводские именно у планшета ТМ-7024?
Тали | 17-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает функция
Подготока устройства:
5. Выключите устройство
6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера.

Никакой вооще реакции планшета. Что делать?
Женя | 17-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) Драйвера из утилиты были установлены? 2) Какая ОС?
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить аппаратную ревизию планшета?
boris | 17-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Для проверки ревизии запустите приложение BeTester.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить дата-кабель для TeXet TM-510R awm 2725 vw-1 60 c 30 v 28awg/1pr and 28 awg/2c
Александр | 17-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, в продаже запасных частей для данной модели нет.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Планшет куплен 2 месяца назад, rev1 , сначала время работы от аккумулятора было около 3 часов, сейчас чуть более часа при минимальной яркости, в основном интернет через wi-fi. Также заметил появление светлых "пятен" по периметру экрана при черном фоне, подозреваю что батарея начала раздуваться.Являются ли указанное причиной для гарантийного ремонта? Не хочется дождаться более фатальных последствий, АСЦ в городе нет.
Сергей | 16-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в магазин, где покупали устройство.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сестра заблокировала графический ключ как разблокировать ака унт не помню и в интернет не выйти просто экран горит введите пароль или перейдите по ссылке по ссылке не переходит как разблокировать его
Владимир | 16-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 04-05-2013 Уточните: в каком режиме?
В режиме отладка по USB.
Дмитрий. Б | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Драйвер для подключения к ПК стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите как установить фотографию и мелодию на конкретный контакт?
Александр | 16-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам необходимо зайти в "Контакты", затем нажать на нужный контакт и, зайдя в него, нажать на кнопку "Меню", вторая слева в ряду функциональных клавиш. Затем в появившемся списке выбрать кнопку "Задать рингтон" и выбрать нужную Вам мелодию.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон очень хороший, одно но , точнее вопрос как поставить mp3 на звонок
Никита | 16-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Для того, чтобы поставить мелодию на звонок, с помощью стандартных приложений, Вам необходимо сделать несколько действий. Сначала подключите телефон к компьютере. Затем он должен определиться на компьютере как съемный диск. Зайдя в него, в папке dcim создавайте папку media, в ней папку audio, и наконец в ней – папку ringtones. Далее в папку ringtones скопируйте любимый mp3-файл, и перезагрузите телефон для того, чтобы изменения вступили в силу. Теперь ваши мелодии появятся в звуках вызова Android.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Цитата из уже заданного вопроса: "Планшет очень часто и во всех программах тормозит, исчезает звук, при перезагрузке звук появляется". У меня происходит почти то же самое: звук после просмотра видео исчезает и появляется только после перезагрузки планшета. Опять же при просмотре видео (возврат к фильму после выхода из проигрывателя) появляется зеленый экран. Все проблемы решаются перезагрузкой. Плюс существует проблема воспроизведения avi файлов (подтормаживание). Кстати, при просмотре фильмов, собранных в mkv контейнере или формата MP4 все идет просто на 100 баллов. Кроме того иногда планшет выдает ошибку лаунчера и еще пары или тройки приложений. Вопрос: все вышеперечисленное явно проблемы сырой прошивки. На планшет установлена v1.35-20130314.img. Здесь представлена v1.35-1.4-20130328.img (с обновлением через ПК) Я не знаю ревизию планшета. Действительно ли новая прошивка решит мои проблемы или стоит подождать новой прошивки по воздуху?
Ирина | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Новая прошивка решает проблемы. Для того, чтобы узнать ревизию: Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток.
случайно узнал, что последние ТМ-5200 выходят на третьем андроиде...
хорошо бы и одним из первых обладателей сего зверька подарить прошивочку с третьим андрюшкой.
спасибо
Евгений | 16-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Нет, данная информация неверна, самая достоверная информация всегда на нашем сайте.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается интернет автоматически после пропадания сети
Роман | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
В каких случаях сеть теряется?
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Покупала телефон пожилому человеку 04.02.13 г. Вчера 15.05.13 телефон перестал подавать признаки жизни вообще. Выключился, показав, что заряд батареи недостаточен, хотя недавно был заряжен и еще не должен был разрядиться, и при подключении зарядного устройства(диод на зарядке горит, т.е. шнурок зарядки вроде бы исправен) больше не включился вообще, работает только фонарик. Вопрос если вдруг так рано исчерпала свой ресурс батарея(что очень странно, обычно при постоянном использовании родной батареи хватает года на 2, но на год уж точно), если вдруг это батарея, распространяется ли гарантия на батарею и каков срок ее службы, и какая нужна батарея этому телефону(марка) или совместимые с ним?
Людмила | 16-05-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и выяснения причин, связаны ли эти проблемы с батареей. Батаерея действительно не входит в гарантию. Но, причины такого поведения могут быть связаны не только с ней. Список сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу произвести смену ПО потому что компьютер не видет планшет пробовал на 3 х компах и не могу скачать программу для 64 бит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!помогите!!!!!!!!!!!!!!!да кстати графически ключ заблокировал
Саша | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar ссылка на драйвера.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили другой роутер-настроили, два ноутбука, два телефона андроида свой WI-FI видят,а планшетный компьютер texet TM-9737W видит кучу чужих сетей только не свою и поиск сетей не работает-перепробовали всё,даже сбросили на заводские настройки ничего не помогло--подскажите что делать ?
Александр | 16-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Проверьте настройки роутера. Отключите все подключенные устройства. Снимите все автоматические настройки кроме DHCP.
16-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru