Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В ноябре - начале декабря насчил планшет в сервисный центер (с гарантийного талона) по причине глюка батареи (всегда было 99%). Глюк исправили. До апреля ничего за ним странного не замечал. В апреле приобрёл роутер wi-Fi и начались проблемы с ним. При попытке запустить интернет он при переходе из выкл. в вкл. весь экран становиться чёрным и вернуть в работу его можно только принудительно выключив кнопкой reset удерживая её 9 секунд, отпустить и птом снова подержать секунд 5. Бывает что такое повторяеться не один раз. Сегодня он только после 2 такой перезагрузки смог подключиться.
Данные устройства:

Прошивка модуля связи 1.0

Версия ядра 3.0.8+
adu@alkotel

Номер сборки
.. ..ICECREAMSANDWICH.rus.teXet.20121303.132400

В сервис обращаться нехочу. И ещё откуда можно скачать ту прошивку что сейчас?? Чтоб можно было восстановить если что.
Игорь | 23-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить планшет,то что у вас написано,непонятно!Может надо сначала какуе-нибудь утилиту скачать?
Владимир | 23-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните модель, так как модели ТМ-7045 еще нет в продаже.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПК texet tm -7037w батарея совсем не держит по гарантии могут поменять ПК или батарею ?
ксюша | 23-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Срок гарантии год. В этот срок вы вправе выполнять ремонт батареи. Обратитесь в ближайший АСЦ.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
устройство зависает при включении на надписи Texet. как это исправить?
Андрей | 23-05-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, а когда выйдет новая прошивка на смартфон TM-4504?
Павел | 23-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Обновление данной модели в ближайшее время, не планируется. Следите за разделом "Новости" на нашем сайте. Чтобы узнать о каких-либо изменениях.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос будет касательно прошивки через флешку. При покупки телефона стандартная прошивка стояла 2012.11.27 хотел обновить через флешку до 04.02.2013 версии. Отформатировал как надо, загрузил фаил прошивки на флешку (class 6, 8 gb), следовал всем инструкциям... В итоге, после 2 минутной якобы прошивки зашел проверить версию онной и приятно удивился версия таже самая что и стояла до этого. Повторил данную процедуру раза 3 без результатов. Почему не меняеться версия и как мне перепрошиться до новой версии?
Антон Савинков | 23-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения этой проблемы. Их список Вы можете найти на нашем сайте.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на два вопроса:
1) После отключения - включения телефона ТМ-В311, изменяются настройки профиля, в частности свои мелодии, установленные на вызов SIM-1,2, сбрасываются на заводские мелодии по умолчанию. Нормально ли это, или что-то с прошивкой телефона?
2) Есть ли в медиаплеере возможность" ускоренной перемотки" воспроизводимого музыкального файла (т.е. чтобы плеер не перескакивал на следующий файл по списку, а проигрывал текущий. например с середины). Не появилась ли версия прошивки с более удобным функционалом медиаплеера?
Спасибо.
Вячеслав | 23-05-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Касательно первого вопроса, к сожалению, это нормально, связано с особенностью присвоения мелодий разным SIM-картам в этом телефоне. Касательно второго вопроса, данного функционала нет, в этом телефоне.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как настроить МТС модем E171
Евгений | 23-05-2013| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вышлите мне пожалуйста прошивку на DVR-100HD и инструкцию по перепрошивке регистратора
Константин | 23-05-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Здравствуйте, выслано на ваш адрес.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Если я правильно правильно понимаю, 5GP будет сделан на основе 570-й модели. Крепление модернизировано или будет таким же?
Александр | 23-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, да, у этих моделей схожие характеристики, крепление будет новое, компактное и более жесткое.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перепрошил согласно инструкции "Установка патча для исправления проблем с 3G сетями " , проблема с 3g не ушла. Вопрос: Должно ли быть выбрано в вкладке программы 3G FDD RF Tool как в инструкции пункт.6 первый скрин?
Алексей | 23-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Все отметки должны точно соответстовать инструкции, включая галочки.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А предзаказ возможен?
Алексей | 23-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Нет, предзаказ невозможен. Как только смартфон появится в продаже, Вы увидите объявление в разделе "Новости" на нашем сайте. И, сможете его купить в нашем интернет-магазине, или же в официальных розничных магазинах. Спустя небольшое время, смартфон появится на прилавках различных магазинов наших партнеров.
23-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой внешний 3g модем возможно подключить?и у меня 2 таких плпншета на одном внешний жесткий диск работает нормально а на втором даже не может раскрутиться в чем причина?и когда выйдет обновление? спасибо за внимание!
Артем | 22-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
1) Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами. 2) Уточните: 2 планшета одной модели? 3) Обновление доступно на сайте.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления из НАСТРОЙКИ/о планшетном пк/ изчез пункт обновление планшета и предустановленные программы.Что так и должно быть?
Александр | 22-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. извините за глупый вопрос, куда вставить SIM карту?
Люба | 22-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Данная модель не имеет 3G-модуля и слота для СИМ-карт.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru