Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Телефон при попытке войти в контакты пишет "Не выполнено". Если звонок идёт с телефона в контактах, то имя из контактов выводится. При попытке войти в сброс настроек тоже пишет "Не выполнено".
Что можно сделать?
Алексей | 14-05-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведение диагностики и решения проблем с телефоном.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера получил по почте заказанный телефон. Вставил 4 сим-карты. Проблема в том, что когда разговариваешь, часто происходит "сбой сети". Проблема точно не в сети оператора.
Приходится перезванивать по несколько раз, чтобы закончить начатый разговор.
Имеется какая-нибудь программа для синхронизации TM420 с компьютером?
Спасибо
Юрий | 14-05-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном. К сожалению, никаких программ для синхронизации с компьютером нет.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажте пожалуйста, а телефон будет поступать в салоны Связной или Евросеть?
Даниил | 14-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Сейчас мы можем Вам предоставить более точную информацию. Да, "Связной" будет продавать данные телефоны.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Телефон Texet tm-5204, теряет связь в местах с неуверенным сигналом, связь самостоятельно не восстанавливается, подключение происходит только после перезагрузки. Как с этим бороться?
Александр | 14-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Для решения данной проблемы, Вам необходимо обновить прошивку на Вашем телефоне. Для этого Вам необходимо обратиться в сервисный центр, список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Возможно ли приобрести в вашей компании сенсорное стекло, либо в сборе с дисплеем для TM-7024
Евгений | 14-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Нет.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Имеется TM-7043XD. не включается. на экране появляется маленький значок андроида и не тухнет. Процесс загрузки дальше не идет. Хард резет сделать не получается. не реагирует на сенсорные кнопки. Помогите, пожалуйста в лечении.
Андрей | 14-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сделайте смену ПО. Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрс:
Указанные форматы воспроизведения видео могут производиться на дисплее самого планшета или только программно, а смо воспроизведение наблюдать на устройствах предназначенных для просмотра этих форматов.
Если воспроизведени возможно непосредственно на планшете, то какими аксессуарами можно использовать?
С уважением.
Wasili
wasili | 14-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Уточните вопрос.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставил белорусскую сим-карту, телефон работал нормально, с одной оговоркой постоянно спрашивал пин-код.
Потом экран перевернулся на 90 градусов, и кнопка "ок" исчезла с экрана вместе с возможностью включить телефон. что делать?
Никита | 14-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Попробуйте вытащить батарею и запустить телефона снова. Держа его в вертикальном положении. Возможно, Вы настроили на телефоне, запрос пароля, на каждое действие? Посмотрите в меню "Настройки"->"Безопасность", возможно у Вас выбран постоянный запрос пароля.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидается выход телефона, предыдущий TM-3200R уже поставил на продажу, народ обзвонился, куплю новый как только выйдет.
Максим | 14-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Примерная дата выхода, до конца этого мая. Вам стоит учитывать, что эта дата ориентировочна и может несколько измениться. Телефон можно будет купить в наших фирменных магазинах и интернет-магазине, на этих площадках он появится раньше всего. Чуть позже, телефон появится на площадках наших партнеров.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли у вас заказать тачскрин для данного аппарата
Денис | 14-05-2013| Вопрос о: TM-7021
Нет
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как устранить проблему с чтением фотографий. При попытке открытия выдаётся ответ - "невозможно воспроизвести данный медиафайл"
Анатолий | 14-05-2013| Вопрос о: TM-7021
Используйте фото другого формата.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу бриобрести видеорегистратор DVR-601FHD , скажите пожалуйста чем отличаются регистраторы с серийными номерами до № 121612000 , от номеров после №121612001. Спасибо.
Андрей | 14-05-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Добрый день, Разница между серийными номерами в другом производителе матриц, и объективе. На данный момент не продаются модели предыдущих серийных номеров.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет помогите пожалуйста с wi fi планшет мало использовался но такая не приятная проблемка(((((( тупа сигнал wi fi пропадает и через некоторые время снова включается не посмотреть не фильм не скачать с гугла ничего надоела как толька начинаешь смотреть какую то ролик в ютубе пропадает достал уже(((( уже я восстановил и сбросил настройки точнее на заводский всё равно такая же проблема((((( заранее спасибо вам.
Muslim | 14-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Какие настройки WiFi в спящем режиме у вас установлены?
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил беспроводной телефон TX-D6205a. На коробке есть значок eco mode, однако в описании ничего не сказано - есть ли у телефона эта функция и что она означает. На сколько я знаю, в зависимости от расстояния трубки до базы, величина излучения должна изменяться вплоть до практически нулевой при установке трубки на базу. Так есть эта функция на данном телефоне или нет?
Виктор | 14-05-2013| Вопрос о: TX-D6205A
Функция eco mode (Вы совершенно правильно описали ее действие) реализована на данном телефоне в автоматическом режиме и на трубке, и на базовом блоке. Когда трубка находится на базовом блоке радиоизлучение в эфир прекращается. Так заявлено разработчиками, но дополнительных испытаний мы не проводили. Данный момент не регламентируется требованиями существующих нормативных документов РФ.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Вопрос по подключению к сети Интернет - подобный вопросам от "Евгений | Вопрос о TM-3200R | 03-08-2012" и "сергей | Вопрос о TM-5200 | 30-11-2012".

Не могу настроить APN (при настройке подключения к интернету) - они просто не активны (не могу их выбрать, не могу отредактировать - в т.ч. и вновь созданные мной), кроме одной GPRS WAP - но интернет все равно не работает...

Прошивка телефона от 04.02.2013. Прошивал ок. 1,5 месяца назад. Все работало. В телефоне 2 симки - МТС (в слоте WCDMA) (МТС с услугой БИТ) и Билайн (GSM). Все исправно работало до недавнего времени. Возможная причина - если основываться на запросах на форуме "Вопрос-ответ" здесь - это сбой в ПО при работе с Opera (или при работе режиме модем - хотя до этого все работало). Установил Opera Mini c Google Play - в на след. день удалил ее. (не помню точно - работал с браузером интернет или нет)....но точно знаю, что точно после этого интернет отказался работать.
В настройках прописано все верно тоже.
1. В Настройки СИМ - 2 активные симки, Данные SIM1 (USIM)
2. В настройках мобильной сети:
2.1 Передача данных активна
2.2 В Настройке сети SIM1 начинается самое интересное - в этом разделе (при автоматическом выборе оператора связи - стандартная настройка) в разделе настройки APN - НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ И ОТМЕТИТЬ (отметить зеленой точкой) нужный мне APN (в том числе создаваемый мной). Активным APN отмечен MTS GPRS WAP - на пртив него стоит зеленая точка - и изменить это я не могу. В чем причина???
P.S. Симка рабочая-интернет работает на других сотовых и через модем. Безрезультатные попытки много раз создать APN с параметрами указанными в СМС от МТС и с форума "Вопрос-ответ" с вашего сайта, в том числе и экспериментом попробовать настроить APN в том случае, когда в сотовом 1 симка в слоте WCDMA.
Konstantin | 14-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам стоит попробовать следующие варианты: Во-первых, сделайте общий сброс телефона. Внимание: все данные на телефоне будут удалены! Поэтому сохраните все необходимое на карту памяти или на компьютер. Если сброс не поможет, попробуйте снова прошить телефон, прошивкой с нашего сайта. Если и после перепрошивки, проблема сохранится, то обратитесь в сервисный центр, для диагностики и решения этой проблемы. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru