Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
плохо работает микрофон не понять речь когда звонишь на этот телефон..вопрос это во всех телефонах данной фирмы или это брак?
дмитрий | 13-05-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как поставить конкретную мелоди на вызов вместо стандартной в модели ТМ-4504? Также не получается установить правильное время. В инструкции по поводу мелодии ничего нет, а на счет настройки времени очень сжатая неподробная информация.
Ваша продукция очень нравится, спасибо!
Андрей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо зайти в "Настройки", раздел "Время и дата", затем снять галочку с пункта "Использовать дату и время, предоставленные сетью" и после этого Вы сможете выбрать любое время. При прослушивании любой музыкальной композиции на своем телефоне, Вы можете нажать кнопку "Меню" на своем телефоне, вторая слева. И выбрать пункт "Использовать как.." и выбрать, как вы хотите ее использовать.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил телефон ТМ-5277 связь работает звонки и смс принимает, вот только проблема не выходит в интернет с сим карты параметры все прописаны а подключение к сети не идёт вчём может быть проблема??? за ранее примного благодарен за ответ.
Владимир | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравтсвуйте. Возможно у Вас отключена "Передача данных по сети". Также, Вам стоит уточнить у оператора, какие настройки следует указывать и подключена ли эта услуга на Вашем тарифном плане.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите какие приложения на телефон можно устанавливать и если так, то где их брать.
Сергей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Приложения на данный телефон, Вы можете устанавливать те же самые, что и на любой другой, android смартфон. Брать их можно в официальном магазине приложений Play Store, это приложение установлено на телефоне. Также, приложения возможно взять из предустановленного каталога "teXet рекомендует".
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а будет ли он обновлен до android 4.1 ?
Станислав | 13-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не можем предоставить эту информацию. Следите за нашим разделом "Новости" на нашем сайте.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
день добрый. в каком сервисном центре москвы я могу заменить или купить заглушку для юисби разъема. все сервисные центры мне отказали. ответ стандартный, нет и некогда небыло. зарание спасибо!
Василий | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в наличии данных деталей нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, у меня упал телефон ТМ-5204 с небольшой высоты и треснуло стекло в нижнем углу дисплея, возможен ли ремонт?
Дарья | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели телефона, нет в наличии.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу Игоря от 3/04/2010.
"Почему при выборе заставки - "Время" на дисплее отображается только время, а даты нет.
Например вот такое иображение: " 09-12 --/-- "
1. Разумеется, дата установлена.
2. Базовый блок даже не подключен к линии
3. Пробовал все варианты формата отображения времени/даты.
4. Именно не отображается на дисплее, единожды введенная, дата сохраняется в памяти телефона, но не отображается на дисплее.
Валерий | 13-05-2013| Вопрос о: TX-D4450
Вопрос Игоря был неправильно понят и, так как уточняющих вопросов от него не последовало, верный ответ приходится давать сейчас. Дата на дисплее телефона в дежурном режиме и не должна отображаться. Та надпись, которую мы видим, отражает текущее время и номер трубки, под которым она зарегистрирована на базовом блоке, т. е., для Вашего случая, №1.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшет tm-7043xd поставили графический ключ, после неудачных попыток ввести пароль он заблокировался и запрашивает аккаунт и пароль в гугле, после ввода не реагирует т.к.вай фай не подключен. Что делать в данной ситуации? Как сбросить настройки?
елена | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключится к wi-fi /пароль ввожу верный другие компьютеры работают от этого же роутера. Планшет выдает ошибку аутентификации. если буду менять ПО не потеряются ли загрузки, и приложения закачанные в планшет.
наташа | 13-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой модем поддерживается планшетом техет-7026?
константин | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте TEXET обновите Android до версии 2.3. Андроид 2.2 уже давно устарел.Во первых много приложений не установишь,из них ни один нормальный аудио плеер не ставится эквалайзер в них не работает например в PlayerPro не работает эквалайзер требует версию Android до 2.3 а в HikiPlayer PRO не работает эклавайзер такая же история.Google Play Market не обновляется до новой версии из за Андроида.Ну что в этом сложного обновить прошивку до версии 2.3 обновите пожалуйста.
Евгений | 13-05-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Внутренняя составляющая аппаратной части смартфона не поддерживает возможность установки более новой версии android.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал быстро разряжаться аккумулятор.В подробной истории на графике видно что с 65% шкала начинает стремительно падать под углом 70 градусов.Проверял заряда хватает на 4 часа(включен экран-планшет бездействует). Что мне делать?
Александр | 13-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратись в АСЦ на диагностику АКБ.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, при переносе программ или игр на карту памяти почему то приложения переносятся не на дополнительную карту памяти ( у меня стоит на 16 гб..) , а на внешнюю память телефона которая 4 гб., хотя я нажимаю на кнопку переместить на карту памяти. Ответьте пожалуйста, за ранее спасибо!
Андрей | 13-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. В операционной системе Android, какая-то часть приложения все равно остается в памяти телефона. Но, большая часть, все равно, будет перенесена с карты памяти или наоборот. Попробуйте установить большую программу во внутреннюю память в телефоне и затем перенести ее на карту памяти, и отследить изменение памяти в телефоне. Скорее всего, перемещение все-таки происходит.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время зарядки показывает 100% ,снимаю с зарядки,вынимаю заряд устройство планшет выключается.Включаю снова пишет "батарея разряжена, подключите ЗУ" и выключается. ПО переустанавливал- без толку! то же самое!
Теперь вопрос: должны ли принять по гарантии, если чека нет (подарок), в сервисной книжке отметки нет , а по штрих коду выпуск - сентябрь 2012 г.? Как быть .где ремонтировать?
Виктор | 13-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Да, должны принять по гарантии.
13-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru