Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой:
- при новой записи в телефонный справочник, телефон дает подтверждение о сохранении контакта. Но при поиске в телефонной книжке этого номера не наблюдается. Что бы новый номер появился в тел.книге мне приходится копировать т.книгу на карту памяти, проводить сброс всех настроек телефона, а потом заново выгружать т.книгу в телефон (после этого новые контакты появляется и некоторое время все работает нормально). Что это и как с этим бороться???? Помогите пожалуйста
Сергей | 07-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам нужно обновить прошивку Вашего телефона. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта. Или же, обратившись в любой сервисный центр в Вашем регионе, их список, Вы можете найти на нашем сайте.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TM-B312 (белый)

Скажите пожалуйста
при нажатии на кнопку SOS у данной модели откуда происходит звук сирены
из отдельного динамика или из того же динамика что и звонок?

очень важно помогите пожалуйста
Коля | 07-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. В данной модели телефона один динамик, из которого идут все звуки.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что мне делать я включаю планшет и он до конца незагружается виснет на надписи texet!
Галина | 07-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Появился ли в свободной продаже в интернет-магазинах usb-кабель для модели смартфона TEXET TM-3200R? Если да, то где его можно заказать и приобрести? Если нет, то возможна ли покупка подобного специфического usb-кабеля в специализированных магазинах и/или сервисных центрах TEXET?

Заранее благодарю за ответ!

С уважением,
Кирилл.
Кирилл | 07-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, на все Ваши вопросы, ответ нет. Вы можете купить любой кабель microUSB и самостоятельно сделать из него подходящий кабель. Также, возможно Вам будет интересно, до этого лета, мы выпускаем новый защищенный телефон. TM-3204.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как понять "аппаратным обеспечением" (см. вопрос-ответ от 03.05-06.05.2013)?
Юрий | 07-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Аппаратное обеспечение - Материнская плата, дисплей, сенсорный панель, АКБ.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить фонарик
Михаил | 07-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Фонарик не является заявленной функцией, на данном телефоне есть только вспышка и она приспособлена только для этой цели. При повреждении вспышки, при использовании ее в качестве фонарика, через любое приложение, для этих целей, Вы лишаетесь официальной гарантии.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нормальный телефон для работы в соц.сетях, громкость динамиков желало бы лучшего.
недостатки в работе самого аппарата не выявил пока, но большой минус нет драйверов для работы с компом, отправки СМС, ММС, редактирование телефонной книги, неудобно. если есть данные ПО, то откуда их можно закачать?
Михаил | 07-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Почти все вышеперечисленное ПО, вы получаете, после регистрации электронной почты gmail. После этого, телефонная книга будет доступна с компьютера, через сайте google.ru. А также множество других удобных в пользовании возможностей.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По поводу Вашего ответа на вопрос от 26.04.13. Вы написали что АСЦ неправ и попросили написать серийник устройства. Я отправил Вам серийник. Что дальше делать? В АСЦ говорят, что не могут дать заключение на возврат/обмен без разрешения производителя.
Дмитрий | 07-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
К сожалению, мы не получили серийный номер. Пришлите его еще раз. Спасибо.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста с Планшета Texet TM-9748 3G можно делать звонки и/или писать смс сообщения?
Анна | 07-05-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Нет
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему выключается WI-FI даже если активно используется подключение?
ainur101 | 07-05-2013| Вопрос о: TM-9741
В каком режиме?
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Появились ли новые прошивки после TX5H2HGB.121112.V1 ?
Если появились, то просьба прислать последнюю версию с инструкцией по установке.
Виктор | 07-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, у вас последняя версия программного обеспечения.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня на планшете в момент нажатия на клавиатуре любой из букв выскакивают совсем другие буквы а когда пытаюсь их стереть то добавляется ещё куча других букв.И кнопки самопроизвольно нажимаются и сам закрывает приложения.Что можно сделать?
Григорий | 07-05-2013| Вопрос о: TM-9725
Вы меняли что-либо в системных файлах.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста , приобрел 602 модель отездил один день и при просмотре видео картинка очень плавает , что это может быть ?
Сергей | 06-05-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Добрый день, попробуйте обновить ПО.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл ТМ-5377. Карты памяти пока нет. Хочу передать на него через Bluetooth музыку и картинки, но он отказывается их принимать, хотя свободной памяти в телефоне 2,7 Гб. Правильно ли я понял, что пока нет карты памяти, я не смогу передать на него файлы? Или у меня какая-то другая проблема?
Александр | 06-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Действительно, если нет карты памяти, принять фаилы Вы не сможете.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

необходимо подключить планшет через USB к Eclipse для разработки приложений и тестирования.
Операционная система Windows 8 (64).
При попытке установить драйвера скачанные по ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar система пишет "Не удалось найти драйверы для этого устройства."
Подскажите как настроить драйвера?
Александр | 06-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
С Eclipse необходимо использовать драйвера для ADB. Те драйвера, которые вы скачали необходимы для смены ПО. Используйте стандартные ADB драйвера от Google.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru