Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Проблема такая установил пароль планшете ТМ-7024 на английском языке села батарейка он выключился при включении появляется русский язык. Подскажите как сменит язык на английский перепробывал все в плоть до клавиатуры от компьютера. Скажите что делать???????????
павел | 12-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пропадает связь,до момента снятия блока не находит связь и глушит вторую сим карту,никто не может дозвониться пока не снять блок,случается периодически!Что это может быть?
Евгений | 12-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, вопрос по dvr-2gp. Не нашел информации: при работе регистратора от аккумулятора, заметил что GPS приемник не работает, работает только при подключении к бортовой сети. Возможно ли включить gps при работе устройства от аккумулятора через меню в будущих прошивках? Возможно ли включить gps принудительно сочетанием клавиш?
Евгений | 12-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, для GPS необходимо питание, поэтому нужно, чтобы видеорегистратор был подключен к бортовой сети.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Когда китайцы решат проблемы с загрузкой mms больше 100 килобайт?
Спасибо!
Максим | 12-05-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Скорее всего, у Вас в настройках, выбран пункт: "Сохранять в памяти телефона". Потому что, у телефона, как раз 100 килобайт памяти.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, существует ли обновление прошивки для DVR-603FHD (s/n 1234047588)?
Дмитрий | 12-05-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, последняя версия TX5H2HNB.121129.V1. Работа по обновлению ведется.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! На данный момент установлена прошивка: TX5H2HGB.121112.VI
Имеется ли более свежая прошивка? Больше всего интересует вопрос с настройкой размера ШТАМПА на видео, слишком он мелкий!
Алексей | 12-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, У Вас последняя версия прошивки.
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дайте ссылку на предустановленную прошивку к этому планшету.
OGC | 12-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9751HD_FW_rev1_1368430921.rar
12-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема идентична как у Дмитрия (вопрос от 26 апреля 2013). Вернули из магазина ЕВРОСЕТЬ после замены основной платы по гарантии. Но вернули планшет через 49 дней а не через 45 как по закону. На следующий день я понял что не работает основная камера.
Написал притензию, но мне отказали обменять планшет или вернуть деньги. Ремонт проводился в аторизованном вашей компанией сервисном центре.
Подскажите как быть?
Култаев Сергей | 09-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Напишите, пожалуйста, серийный номер.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл пароль при включении телефона. Что делать?
Денис | 09-05-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. К сожалению, Вам могут помочь только в сервисном центре.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что с моим планшетом? Когда его ложишь иногда возникает белый экран. А сейчас вообще не могу его включить. Подключаю к зарядному устройству, нажимаю на включение, 2 раза горит "ANDROID", потом "teXet" и "teXet" заедает. То есть я оставила его так на час с зарядником с надписью "teXet", а он так и не включился? Браковка? Или это на всех TM-7026 так?
Мария | 09-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО с сайта поддержки.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь телефоном ТМ-3000 около года. Всем довольна! Были проблемы со входящими смс, но сейчас масса доп. программ на том же маркете, так что все работает отлично! Спасибо производителям за отменную модель! У меня один вопрос- в этом телефоне нет распознавания голоса... Можно это как-то решить? Какая нужна программа?
Галина | 09-05-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем консультировать по вопросом голосового управления телефоном, но, Вы можете найти программы для поддержки данного функционала.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет звука из динамиков, но из наушников есть. Подскажите в чем проблема?
Федор | 09-05-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такие проблемы:
1. Не могу найти программное обеспечение (драйвер) обеспечивающее связь смартфона с пк.
2. Отсняв фото или видео не могу переместить их на флешкарту смартфона из галереи.
3. Не работает никакой навител для GPS (загружается, а место расположения не определяет, поиск в gps navitel так же не работает).
Саня | 09-05-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Никаких, отдельно устанавливаемых драйверов, не нужно. Все необходимые драйвера уже должны быть установлены в операционной системе на компьютере. Если телефон не подключается к компьютеру, то Вам стоит попробовать на другом компьютере. Через галерею перемещать фотографии нельзя. Проверьте, что в настройках, включен поиск по GPS-спутникам.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планшет очень часто и во всех программах тормозит, исчезает звук, при перезагрузке звук
появляется.
Aleksandr | 09-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в телефоне возможность поставить свою мелодию на звонок?
Юрий | 09-05-2013| Вопрос о: TM-D108
Да. Данный функционал планируется.
09-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru