Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В "Загрузках" выложили обновление прошивки от 20130328. "По воздуху" обновляться планшет не хочет. Почему не обновляется "по воздуху"?
OGC | 15-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Это обновление предусмотрено только для обновления с ПК.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а что насчет 3G- ЕСЛИ НЕТ НА БОРТУ МОЖНО ЛИ ПОДКЛЮЧИТЬ ЧЕРЕЗ USB
николай | 15-05-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в сервисных центрах Москвы появятся запасные части к данной модели?
Отказали в ремонте объяснив что их пока не поставляют.
Михаил | 15-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. В данный момент запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие Билайновские 3G модемы подходят для этого планшета?
Игорь | 15-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как мне разблокировать графический ключ?Хочу отметить акаунт не был заведен.При включении требует ввести акаунт ,но не могу , так как буквы русские и не переключаются на латынские буквы.Подскажите пожалуйста !За ранее спасибо!
Бахтиёр | 15-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО с сайта поддержки.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отключения питанич, планшет завис на логотипе. Перезагрузка не помогает. Также не показывается виджет зарядки аккумулятора при под ключ нном адаптере
wasili | 15-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Установите ПО с сайта поддержки.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему у вас такая бедная палитра цветовых решений? У моей девушки есть TR3200 и из за этого я не могу позволить себе приобрести новый смартфон, потому что их на полочке будет реально не отличить, а это уже просто фатально!
неужели ваша фирма не заинтересована в увеличении объема продаж?
Та же история и с братом, я ему хотел 5277 подарить, но пользую сам такой, пришлось отдать старика 5204
Юрий | 15-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данные модели телефонов были выпущены в определенных цветов, учитывающих рынок данных моделей. В данный момент ведется разработка моделей, в комплекте которых будут сменные панели отличных цветов. В данный момент, для идентификации телефонов, Вы можете использовать специальные виниловые наклейки, которые также помогают дополнительно защитить корпус телефон от царапин.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточняю свой вопрос:
Имеются ввиду форматы 4K/Ultttra HD/Full HD 3D
С уважениием.
Wasili
wasili | 15-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Форматы проигрываются на самом устройстве.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Андрей | Вопрос о TM-7043XD | 14-05-2013
Добрый день.
Имеется TM-7043XD. не включается. на экране появляется маленький значок андроида и не тухнет. Процесс загрузки дальше не идет. Хард резет сделать не получается. не реагирует на сенсорные кнопки. Помогите, пожалуйста в лечении.
Ответ 14-05-2013 Сделайте смену ПО. Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.


Не выходит каменный цветок... не начинает он процесс смены ПО. Так и горит андроидик... :-(
Андрей | 15-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
В данном случае обратитесь в АСЦ.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стояла прошивка 2.3, обновился до 4.0.3 rev2, перестал работать G-сенсор, что делать?
Евгений | 15-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Нужно ставить ревизию 1, а не ревизию 2.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серийный номер моего texet tm-8041hd 1243002858
Култаев Сергей | 15-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Устройство было отремонтировано 23 апреля. Была проведена смена материнской платы. Смена ПО не проводилась.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Как можно получить прошивку на телефон,если по некоторым причинам у меня пропала гарантия,а перешить его хотелось бы,в связи с тем,что нет в настройках пункта "синтез речи"
Денис | 15-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Прошивки можно скачать в нашем разделе "Поддержка", на странице о данной модели. Но, к сожалению, в данный момент, новые прошивки для устройства проходят тестирование. Но, как только, они выйдут, Вы сможете их скачать с нашего сайта и установить самостоятельно. В этом же разделе, Вы сможете найти инструкцию по установке прошивок.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки были проблемы с цветами и внизу мёртвая зона, отдал в ремонт, цвета сделали а сенсор не что делать?
Дмитрий | 15-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Необходимо снова обратиться в АСЦ, чтобы они выполнили ремонт полностью.
15-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение телефона texet 305 к компьютеру через usb.
Евгений | 14-05-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Да, Вы можете подключать данную модель по USB кабелю к компьютеру и работать с картой памяти телефона, как с USB-флешкой.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Для видеорегистратора dvr-3gp, есть обновление ПО? у меня стоит версия прошивки от 11.09.12. Еще подскажите, при скорости движения 60 км/ч, на ВР показывает 45 км/ч, да и вообще ВР показывает скорость с перебоями и не четко. Что это может быть и как эту проблему устранить? Заранее благодарен.
Артём | 14-05-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, GPS приемник определяет скорость и посылает сигнал обратно с задержкой в одну секунду, на скорость передачи сигнала влияют погодные условия, здания, из-за них погрешность может быть больше.
14-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru