Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте у меня такая проблема оторвался юсб и место где он был припаян испортилась в сервис центр понести не получается ну я и сам могу припаять вот только не знаю откуда взять выводы для юсб техет тм-7026 и ели можно с самого процессора на прямую подключить вот только я не знаю к каким ножкам нужно цеплять помогите пожалуйста
Рамазан | 18-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Мы не можем предоставить данную информацию.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень слабая чувствительность микрофона. Как это устранить? Если менять прошивку в сервис центре, то надо ехать в другой город, а это треть стоимости телефона. Или отправлять как брак?
Линар | 18-05-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Единственный вариант, узнать, действительно ли есть проблема. Обратиться в сервисный центр. Сделать это можно двумя путями, первый, действительно самому обратиться в сервисный центр. Или же, отдать телефон в магазин, где Вы его покупали, и они уже отправят к нам в сервисный центр.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены батареи и экрана в планшете Техет ТМ8041 в первый же день возврата после первого входа в интернет заметили наложения изображений на экране, тоесть снизу проступает другое изображение, особенно это более четко заметно в меню настройки где цветность экрана неравномерная, этот недостаток сопровождает в разных окнах, только на светлом фо не заметен.Перезагрузка не помогла, не знаю что и думать......
оксана | 18-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сброс настроек производили?
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с телефоном texet tm 4504. проблема стал очень тихо звонить и mp3 еле слышно сделал откат на заводские установки ничего не изменилось обновляться не хочет пишит в приложении texit ota updater произошла ошибка что делать подскажите плиз…..
виталик | 18-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем, связанных с телефоном. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через наушники не слышно голоса и басов, уже перепробовал несколько наушников и дело не в них. С чем это может быть связанно?
Юрий | 18-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Удаленно сказать невозможно. Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
До определенного времени все было нормально, а потом - бац - аккумулятор всегда!!! на 99%. Определить степень зарядки невозможно... Заряжая 3 (три) часа, как в начале до полного, все равно 99%. Я уже не знаю в какой момент включать зарядное устройство. Как сказали мне в "месте продажи" - Ваша гарантия - год. Что мне делать? Аппарат купле в конце декабря 2012г.
Андрей | 18-05-2013| Вопрос о: TM-7041
Обратитесь в АСЦ по гарантии.
18-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, не работал автоповорот экрана, решил сделать сброс до заводских настроек, теперь при включении пишет Recovery mod, а потом рисунок андроида анимирует, ждал 2.5 часа помоему многовато, при нажатии кнопки "домой" пишет Formatting /data... Уже незнаю что делать, подскажите пожалуйста
Виталий | 17-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном. Список сервисных центро, Вы можете найти на нашем сайте.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне очень понравелась эта модель, я попользовался ей пару дней и планирую преобрести, но за время пользования я заметил несколько часто повторяющехся багов связаных с панелью уведомлений и с телефонной частью. Планируется ли их исправление?
Александр | 17-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте, В ближайшее время планируется выпустить обновление Android 4.1. Баги и ошибки обязательно будут исправлены. Спасибо за внимание.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила маме тел. Texet tm-в111. Два месяца отработал отлично,затем вырубился,при этом зарядка полная. Через сутки включился,экран горит,звонки проходят,только ни одна кнопка не работает. Пин код не вводили. Что это?.
Элла | 17-05-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня в настройках нет настроек ночного режима?. Версия ПО от 25.12.12
Андрей | 17-05-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, в последних версиях программного обеспечения данная функция включается автоматически, поэтому в меню такого параметра нет.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Телефон перестал реагировать на кнопку блокировки. (Он был заблокирован и его невозможно было разблокировать. Пришлось вынимать батарею!). Есть ли возможность блокировать телефон при помощи комбинации кнопок?
Спасибо.
Олег | 17-05-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. К сожалению, на данной модели, невозможно перенастроить блокировку на другую кнопку. Для дополнительной диагностики, Вы можете обратиться в сервисный центр. Их список есть на нашем сайте.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При подключение флешки на 16гб планшет пишет нет файла сертификата .
2. Не видит microSD
3 Есть ли GPS ? Если да , то с Навител потянет?
4. Рабочий стол (картинка ) слегка размытые ,что делать ?
5. Буду очень благодарен за помощь т.к. в городе вроде нет СЦ ( куплен с 10х рук )
Григорий | 17-05-2013| Вопрос о: TM-7025
1) Какая файловая система? Если устройство куплено не новое, то возможно механическое повреждение материнской платы. 2) Какой объем, какой класс? Если устройство куплено не новое, то возможно механическое повреждение материнской платы. 3) Нет 4) Установите ПО с сайта поддержки. Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия. Затем установите ПО под нужную ревизию. Если ревизия 3, то ставьте ПО от ревизии 2, они совместимы. Скорее всего проблемы (1 и 2) будут решены (если проблемы не связаны с повреждением материнской платы).
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет заблокирован графическим ключом (пароль не знаю). Пытаюсь перепрошить по инструкции, но ни чего не выходит. В инструкции написано, что нужно пять раз нажать кнопки Power+Home, для того чтобы попасть в сервисный режим, но ни чего не происходит. Посоветуйте, как быть? Заранее благодарен.
Алексей | 17-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Вы устанавливали драйвера? Устройство определяется как неизвестное?
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос такой, при первой же закрутке болтов задней крышки сломались оба нижних фиксатора. Где можно приобрести заднюю крышку? И сколько это стоит?
Евгений | 17-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей нет в свободной продаже. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу понять что за кнопка меню которую надо удерживать при обновлении прошивки обьясните плисс
Ирина | 17-05-2013| Вопрос о: TB-727A
Кнопка МЕНЮ.
17-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru