Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как поставить mp3 мелодию на звонок?
В настройках профиля, Входящий вызов SIM(1-2), Там идет перечень стандартных мелодий, в самом конце НЕТ пункта Открыть Галерею
Андрей | 15-03-2013| Вопрос о: TM-D107
К сожалению в данном телефоне, нельзя установить свои мелодии, можно лишь выбрать из стандартных.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а можно ведь подключить 3g модем к планшету texet tm9740 ?
У меня получалось только ведь 3G не работает а только GPS
Евгений | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет не хочет работать без сетевого кабеля, пишет что заряда 90% я отключаю кабель, проходит секунд 3 и он выключается! что делать?
igor | 15-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Обратитесь в СЦ на диагностику.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я загрузила и начала установить игру (350 мб) но книга начала грузится долго и я ее отключила.теперь при запуске появляется логотип андроида и тексета и так и остается. что мне делать?
марина | 15-03-2013| Вопрос о: TB-727A
Установите ПО с сайта поддержки.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли синхронизация с ПК?
pink | 15-03-2013| Вопрос о: TM-333
К сожалению, возможность синхронизации телефона с ПК не имеется.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень быстро разряжается батарея, как включить режим полета и еще, пишет что телефон в режиме ожидания, подскажите как все это отключить?
Николай | 15-03-2013| Вопрос о: TB-707A
Уточните время разрядки и режим, в котором происходит разрядка.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С правой стороны, если держать горизонтально (со стороны разъемов) сенсор ведет себя неадекватно. При прокрутке произвольные срабатывания а в браузере еще и увеличение и уменьшение масштаба.
Смена ПО с оф сайта не исправила проблему.
Александр | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Обратитесь в СЦ на диагностику.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел DVR-3GP с версией прошивки TX5H2HGB.121129.V1 . Не могу понять от какого она числа. Старее или новее той , что выложена на сайте.
Andrey | 15-03-2013| Вопрос о: DVR-3GP
У Вас последняя версия.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон TM-502R.Зарядил аккумулятор,и полностью разрядил.Поставил на зарядку и вот уже 2 часа телефон не включается,зато горит и не выключается фонарик.
Факт таких неисправностей сильно огорчает,т.к. телефон очень понравился (для работы очень подходит)и менять его очень бы не хотелось.
Если такое уже у кого-то случалось,что с моим телефоном?
Виталий | 15-03-2013| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День! Такая проблема, включаю планшет и после заставки android появляеться заставка texet и на ней планшет зависает и дальше не загружаеться.
Никита | 15-03-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделайте смену ПО.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплее вместо заставки времени появлется " 1 Новый". Вернуть прежнюю заставку возможно только после возвращению к зводским настройкам и выполнению повторных установок. Через некоторое время все опять повторяется. А недавно появилась заставка " 2 НОВЫХ"! На работе телефона это не сказывается. Но неприятно! Это все было замечено после перевода телефонной линии связи с проводной на оптоволокно (согласно постановлению Правительства Москвы)
Вопрос: Как это устранить без возврата к заводским настройкам?
Алексей | 15-03-2013| Вопрос о: TX-D8400A
Возможно с заменой телефонной линии Вам автоматически предоставили услугу определения номера вызывающего абонента (Caller ID). Надпись "2 Новых" на дисплее, указывает на пропущенные вызовы. Почитайте в Руководстве, как их просмотреть или очистить память входящих номеров. После этого надпись с дисплея исчезнет.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поставила на планшет графический ключ и забыла его. Что делать?
Sveta | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не удается загружать приложения с Маркета. При установке выходят сообщения : "Недопустимый файл пакета" или " Файл пакета подписан неверно" В сервисе говорят,
что программы не адаптированы к процессору и на ремонт не принимают. Но почему-то , например, приложение "Опера" и многие другие приложения - всё-таки с пятого раза устанавливаются. Вопрос: является ли данная особенность ПК основанием к сдаче на ремонт в АСЦ ?
Александр | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Мы не можем гарантировать совместимость со сторонним ПО.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, начал "глючить" сенсор. Не всегда правильно реагирует на прикосновение. Как исправить данную проблему? Спасибо.
Наталия | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета через каждые несколько секунд появляется запись, что в приложении android.process.acoreпроизошла ошибка и блокирунтся экран. В СЦ сделала сброс настроек как вы ранее советывали другим клиентам. Ничего не помогает! При очередном в ключении появляется то же самое! За сутки сбрасывала настройки несколько раз- без результатов. В СЦ решения проблемы предложить не могут. Что посоветуете? Хочу вернуть в магазин, так как еще гарантийный период.
григорьева татьяна | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
СЦ должен или починить устройство или выписать акт.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru