Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
произошла неожиданная остановка процесса android.puocess.acore что делать ?
олег | 13-03-2013| Вопрос о: TM-7010
Сделайте смену ПО.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении зарядки происходит то включение то отключение заряда, то пишет что аккумулятор полностью заряжен. Грешили на саму зарядку, но она 100% исправна. Выходит или контакт отходит в телефоне хотя при подключении гарнитуры всё нормально гарнитура работает исправно или дело в ПО. Начал барахлить после 4 месяцев использования. Сегодня отказался заряжаться, что делать. До сервисного центра далеко ехать. До окончания гарантии больше 3 месяцев.
onkot | 13-03-2013| Вопрос о: TM-503RS
К сожалению, дистанционно мы вам не можем помочь, вам придется обратится в сервисный центр, для решения этой проблемы. Перепрошить телефон без помощи сервисного центра не как, т.к. нужен спец. кабель.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет начал выключаться на 70% заряда
Помогите
Александр | 13-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения регистратора DVR 603 появляется заставка, а потом черный экран и щелчки. Что делать?
Игорь | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Необходимо перепрошить через USB
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер подскажите как подключить 3G модем
михаил | 13-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как внести телефоны в созданную группу?
Добавляя имя контакта в созданную папку, пишет - ПУСТО (ни черта!)
Программисты, ау!
Олег Графов | 13-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. У вас пишет "ПУСТО", скорей всего из-за того, что контакты сохранены на sim карте, а не на телефоне. Вы можете перенести контакты с SIM на телефон, пройдя в настройки, Переместить.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно подключить wi-fi.
По вашей рекомендации скачала ПО с сайта.
В развернутом архиве инструкции по установке, к сожалению, на английском языке.
Где взять инструкцию на русском?
Алла | 13-03-2013| Вопрос о: TB-727A
1) Выключите устройство 2) Подключите к ПК, запустите утилиту, выберите ПО. 3) Зажмите кнопку Меню (не отпускайте) и кнопку ВКЛ. 4) Устройство войдет в режим смены ПО. Установите драйвера (идут вместе с утилитой). 5) Переподключите устройство к ПК. 6) На вопрос о форматировании памяти нажмите Да, затем снова Да. 7) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не соответствует заявленным характеристикам, при разрешении FullHD частота кадров не 30, а 25 кс. Поможет ли обновление ПО.
Павел | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
25 кадров в режиме PAL. Поменяйте на NTSC.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после обновления прошивки не работает микрофон ? что мне теперь с ним делать,
fedor | 13-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Какую прошивку вы ставили? Откуда брали?
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Пытаюсь подключиться к wi-fi .
Как толко выбираю Настройки IP - Пользовательские, сразу же становится неактивной кнопка "Сохранить".
При этом статус сети "Получение IP-адреса..."
2. Смогу ли я вернуть устройство в торговую точку после перепрошивки?
Алла | 13-03-2013| Вопрос о: TB-727A
Сделайте смену ПО. Да, вы можете обратиться в торговую точку после смены ПО, но ПО необходимо использовать которое представлено на сайте.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера приобрел эту модель, с черными клавишами управления и с отсутствием какой либо информации о ночном режиме в меню устройства. Хотя выбрал именно из-за улучшенной ночной съемки! Как написано в руководстве, заряжал 6 часов . Включил устройство, оно проработало 10 мин. И полностью разрядившись отключилось! Закрались в голову сомнения о подлинности товара. Разъясните пожалуйста . Прошивка TXA47HNC.121225.V2 . Спасибо!
Алексей | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, ночной режим сейчас работает автоматически из-за использования матрицы Aptina с широким динамическим диапазоном.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
usb host перестал видеть USB флешки и модем кабель отг рабочий проверял подключаю мышку все работает подключаю к компьютеру зарядка идет КАК БЫТЬ
Сергей | 13-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пишу вам из города Омска, вопрос следующего плана:
18.01.2013 мной был сдан в ремонт планшетный компьютер указанной модели в сервисный центр "МаксТел-сервис" расположенный по адресу пр. Маркса 54, Поломка была следующая: не воспроизводилось видео, и был поврежден USB разъем (не реагировал на подключения шнура). Мастер сказал что ремонт будет произведен в течении 4-6 дней, однако до сих пор на мои вопросы "когда будет готов планшетник" мне отвечают что мастеру некогда им заниматься, либо планшетник готов, но его нужно протестировать позвоните через 3 дня, либо USB разъем не получается заменить ( и это в уполномоченном сервисном центре) в итоге договорились что они сами позвонят как будет все готово, но вот уже 2 недели прошло ни ответа ни привета. Хочу обратиться к Вам может у Вас есть возможность повлиять на работу данного сервисного центра, или перенаправить моё обращение в компетентную службу? буду очень Вам признателен. Если не сложно ответьте на мой вопрос, либо укажите тел. или электронку куда можно обратиться. Заранее благодарю
Денис | 13-03-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Напишите серийный номер устройства.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу вернуться к вопросу (от 13 декабря 2012г.)
1. Дата выхода в продажу такой же модели DVR-570FHD с GPS – приемником?? (Вы писали в третьем квартале 2013г. – сейчас март)
2. Каким будет GPS – приемник (внешний или встроенный)??
Анатолий | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
В модели с GPS будет антенна, встроенная в крепление. В продажу поступит в конце апреля. Розничная стоимость уточняется. Новое крепление будет более компактным и с большей жесткостью.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,какие батареи могут подойти к ТХD5350A,и есть ли в Ростове-на-Дону сервисный центр.Спасибо!
Людмила | 13-03-2013| Вопрос о: TX-D5350A
Аккумуляторы (именно аккумуляторные батареи, а не батарейки неперезаряжаемые) типоразмера ААА требуются, емкость не более 750 мАч. Сервисный центр есть: http://www.texet.ru/support/services/
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru