Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при включении высвечивается логотип производителя и дальше ничего
Антон | 09-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если планшет не включается но он заряжен?
Иван | 09-03-2013| Вопрос о: TB-723A
Установите ПО с сайта поддержки.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил DVR-570FHD в магазине DNS, кнопки черные, прошивка TXA47HNC.121025.V2, не пишет на microSD, пробовал три разных карты, в настройках менял НАСТ.АКТИВ.СЛОТА не помогает, перепрошиться тоже не могу, что делать?
Сергей | 09-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Вероятно, регистратор не работает с контроллером именно данной карты памяти. Пришлите пожалуйста на адрес dvr@alkotel.ru описание вашей карты памяти(производитель, класс, объем) для включения ее в "черный список".
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Периодически при съемке останавливается съемка или выключается регистратор. В чем может быть причина в самом регистраторе (надо обращатся в гарантийную мастерскую) или в карте памяти (стоит 32 Гб клас 6)??
Костя | 09-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Скорее всего беда именно в карте памяти. Попробуйте использовать другую, от 4 класса. После установки новой карты - сбросьте настройки по умолчанию, отформатируйте карту в регистраторе и попробуйте поймать еще раз выключение аппарата.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, забыл графический ключ. Вопрос: как его снять, а если это действие невозможно, то куда нужно обратиться.
Ярослав | 09-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте сброс настроек. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте). Нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. Кнопкой ДОМОЙ выберите все пункты с wipe (кнопка ВКЛ, для подтверждения выбора). Дождитесь окончания процесса сброса настроек. Перезагрузите устройство.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда возобновится продажа в Украине?
Иван | 09-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
В апреле должны поступить в продажу на украине вновь.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Такая проблема. При подключении флешки через otg кабель и воспроизведении фильма формата avi, звук из динамика выдается с шипением. Пользуюсь плеером стандартным.
Andrey | 09-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
При проигрывании других форматов ситуация меняется?
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, у меня модель - слайдер. Сама по себе исчезла функция блокировки кнопок и клавиатуры. Перезагрузка телефона и возврат к заводским настройкам не помогают. В чем может быть причина и как включить блокировку?
Спасибо
Константин | 09-03-2013| Вопрос о: TM-B415
Зайдите в Настройки, Общие, Безопасность, Блокировка клавиатуры. Там вы можете включить автоматическую блокировку кнопок и клавиатуры.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет tm-7026 купил в г. Уфа, проблема звук идет только через наушники, а через динамик нет? Что делать прошивка поможет?
Саша | 09-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Простите за глупый вопрос но меня интересует где будит производиться ремонт моего планшета я из города Пенза?У меня загружается до заставки texet и всё больше ничего не происходит если долго не выключать очень сильно нагревается также не работает usb вход даже не представляю что мне делать(планшет куплен в октябре 2012 года в городе Пенза заводской номер 1229000897.Всё прекрасно работало до февраля 2013 в целом данным апаратом я очень доволен.Жаль вот только не знаю что теперь делать боюсь что планшет пришол в негодность.Заранее спасибо за помощь.....
Никита | 09-03-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Список АСЦ г. Пенза ООО "Техно Ви-ай-Пи" ул. Суворова, д. 44, дальний торец (8412) 25-06-50 ООО "Техно Ви-ай-Пи" ул. Московская, д. 100, 2 этаж (8412) 56-56-30 МК-Сервис (ИП Михеева А.М) ул. Суворова, 145а График работы: Пн - Пт с 09:00 до 19:00, Сб с 09:00 до 18:00, Вc - выходной (8412) 947296
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в планшете тексет 8041 через 4месяца работы, на экране появился развод в виде расплывшегося пятна воды.
На темном фоне его четко видно,на светлом-развод прозрачен с волнистым контуром,поддается деформации при прикосновении.что делать? планшет эксплуатировался в идеальных условиях,не травмировался
оксана | 09-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! приобрели планшет месяца 3 назад, работал исправно до последнего времени. Сейчас возникла проблема при открытии книг через любое приложение с плей маркета черный экран, при этом нажимаешь в той части экрана где есть клавиши они работают, произвел возврат к заводским настройкам проблема ушла на 2 дня сейчас все так же. Подскажите что делать?
Дмитрий | 08-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО с сайта поддержки.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время зарядки пищит зарядное устройство !!! Из инета я понял это тотальный минус (много жалоб). Это неисправность как то устраняется? Что мне надо предпринять? И если это дефект только зарядного, как её заменить. Модель: ТМ-9747
Ярослав | 08-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в АСЦ для ремонта или замены ЗУ.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставил симкарту Билайн, внизу на панели интернет то появиться то пропадет, перезагрузил, не помогло.
Через полчаса связь с билайном установилась четкая, появился значок 3G. Но когда я захожу в браузер пишет нет соединения.
Денис | 08-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Проверьте правильно ли выбраны точки доступа APN.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!При произведении видео (фильм залитый с компа формат avi) каждые три секунды раздаётся шипение.как устранить проблему?видео не конвертировалось.я попробовал залить другой файл и так 4 раза и каждый раз одна и та же проблема,видео файлы которые были в нём по умолчанию воспроизводятся без проблем.
Денис | 08-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Скорее всего не совпадают аудио кодеки.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru