Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. По описаниям очень понравился видео регистратор DVR-570FHD . В интернет магазине DNS такой регистратор стоит 4750 (http://ekaterinburg.dns-shop.ru/catalog/i160689/avtomobilnyj-videoregistrator-texet-dvr-570fhd.html). Скажите пожалуйста возможна ли такая цена? Еще на фотографиях товара я заметил не соответствия с фотографиями на вашем сайте, на ваших фотографиях кнопки серебристого цвета, а в магазине черного, так же кнопки на верхней панели тоже отличаются. Значит ли это что в магазине продается подделка или есть несколько вариантов корпуса? И как отличить оригинал от подделки? Заранее благодарен. Вадим.
Вадим | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день. Модель 570 действительно продается с черными кнопками. Насколько нам известно, аналогичной модели нет и не может быть у конкурентов. Подделку отличить легко - все наши прошивки имеют в названии начало TX - т.е., сокращенно TEXET.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Установил прошивку "Прошивка: ТМ-7021_обновление до Android 2.3.4 - для серийных номеров s/n:111xxxxxxxx и s/n:112xxxxxxxx" Серийный номер начинается с 111. Вроде все нормально прошло. Планшет загрузился. Зарядка полная была. Все работало. Выключил планшет, и теперь не включается. При включении в зарядку также ничего не происходит. Что с ним можно теперь сделать?
Андрей | 12-03-2013| Вопрос о: TM-7021
попытайтесь сделать смену ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не удается загружать приложения с Маркета. При установке выходят сообщения : "Недопустимый файл пакета" или " Файл пакета подписан неверно" В сервисе говорят,
что программы не адаптированы к процессору. Есть какое-то решение?
Александр | 12-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Попробуйте скачать apk отдельно, затем скопировать и установить на устройство.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
4.2 на наш планшет будет?Когда?
Павел | 12-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Мы не планируем выпуск нового ПО с Андроид 4.2.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста сгорела зарядка...Где можно купить или как зарядить планшет????
Ирина | 12-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Через несколько дней будет доступна для заказа в нашем интернет-магазине.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли установка 570FHD на крепление от 3GP и не появится ли возможность поддержки GPS с использовать этого крепления (с GPS приёмником)
Алексей | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, приемник от другой модели никакого эффекта не даст. Внешнее устройство в 3GP/2GP/1GS - всего дишь антенна, которая позволяет получать очень качественный сигнал от спутников. Сам же GPS-модуль установлен в моделях 1GS/2GP/3GP на плату. Выйдет версия 570ой модели с GPS-приемником и появится в продаже в середине-конце апреля. Будет доступен с новым креплением со встроенным приемником.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если перевернуть видеорегистратор для прикрепления его присоской к торпедо , то видео буден нормальным или перевёрнутым ? Как будет воспроизводиться видео записанное таким образом скажем на компьютере , кверх ногами или нет? Если данную модель нельзя переворачивать то есть ли в линейке вашей продукции такие которые можно переворачивать без вреда для видео?
Алексей | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, теоретически можно реализовать функцию переворота видео. Но фактически - любая видеокамера, в которой реализована такая функция, при записи в перевернутом изображении будет выдавать худшее качество из-за пост-обработки.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Есть 2 проблемы, подскажите пожалуйста, как их решить?
1) при отключении Wi-Fi, потом кнопка вкл. становится не активной и включить его можно только после перезагрузки планшета
2) не открывается и не видна, ни одна флешка или жесткий диск через OTG-кабель
Илья | 12-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так понимаю пульт по wifi коннектиться с камерой. А будет ли возможность просмотра видео в реальном времени по wifi через смартфон (планшет, ноутбук... или иное), как у go pro hero3 ?
валерий | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день. Синхронизация по радиоканалу. Wi-Fi - версия будет после апреля. ПО для будет после мая.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение к планшету 3G мтс модема, если да то как это сделать? У меня не получается.
Андрей | 12-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетник стал включаться на 10-й - Н-й раз. По вашим советам хочу заново переустановить предустановленную прошивку. Архивный файл 9741_4_0_stock_build.rar содержит 2 внутренних zip-архива (patch.zip; update.zip). Нужно ли и их разорхивировать на флэшке перед установкой ПО?
Александр | 12-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Нет.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
570 HD. Обновил прошивку, работает. Есть самопроизвольное выключение после непродолжительной работы. Складывается впечатление о том, что при достижении уровня нормального заряда батареи в регистраторе происходит его самопроизвольное выключение (не уверен в этом). Подскажите пожалуйста, что можно сделать. Заранее благодарен за ответ.
Сергей | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Сейчас вопрос прорабатывается. будет выпущено обновление ПО. Попробуйте использовать меньший битрейт(качество видео - среднее).
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток! у меня видеорегистратор texet dvr-1gp. с недавнего времени начал писать "ошибка чтения файла" и что-то вроде"превышен максимальный размер файла". после чего появляются видео-файлы INVALID и эти файлы естественно нечитаемые. в чем проблема? пробовал прошить-не помогает
Игорь | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Есть вероятность, что нужно использовать меньший битрейт видео записи. попробуйте использовать качество - среднее.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После обновления прошивкой TX5H2HNB.121129.V1 видеорегистратор стал виснуть при загрузке. Перезагрузка не помогает. При соединении c компьютером по USB грузится нормально флешку и внутреннюю память читает без проблем. При загрузке без USB виснит с циклическим проигрыванием последней ноты мелодии приветствия и перепрошить не представляется возможным. Подскажите можно ли перепрошить видеорегистратор через USB?
Николай | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Здравствуйте. Да, попробуйте прошить напрямую. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-600FHD/USB%20driver-10312011.zip - утилита ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-602FHD_603FHD/602,603-121129.zip - прошивка ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Repair/%C8%ED%F1%F2%F0%F3%EA%F6%E8%FF%20%EF%EE%20%EF%F0%EE%F8%E8%E2%EA%E5%20%EC%E5%F2%EE%E4%202.pdf - инструкция.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возможно или нет заказать дисплей?
Владимир | 12-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru