Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день подскажите выход из ситуации:
Планшет куплен январь 2013 г., на днях с планшетом столо происходить следующее постоянные ошибки системных процессов, приводящих к отключению лаунчера, фотокамеры (ошибка галереи ), перезагрузка планшета, с форматированием памяти . Перепрошивка компьютера предложенной на Вашем сайте прошивкой ситуации не исправила, компьютер всё так же самостоятельно удаляет ВСЮ информации из внутренней памяти.
Что надо сделать ? Есть ли другая прошивка которая сможет исправить ситуацию, в том числе с фотокамерой

Заранее спасибо.
Алексей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на диагностику.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько стоит стекло на телефон texet tm-510r
Роман | 05-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Если вы разбили дисплей tm-510r, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
После двух месяцев работы, практически перестала работать кнопка включения/выкл-я. Обращение было аккуратным. Вопрос в том, с чем это связано, куда с данной обращаться.
Елена | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) На картинках один вид чехла, по факту - совершенно другой чехол. Так и должно быть?
2) Посоветуйте защитную пленку для этого планшета - чтобы не надо было её "подрезать" по размеру.
3) Очень огорчает батарея. Прям очень-очень.
4) Что значит "обновление по воздуху"?
Антон | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1) Да 2) Мы не можем дать конкретный совет по поводу пленки. 3) Время работы должно быть до 3х часов в режиме просмотра видео. 4) Если выходит обновление, оно становится доступным через встроенную систему обновлений. На экране появится окно с предложение обновить ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшет, показывает что батарея разряжена, при подсоединении зарядки - зарядка не идет, от сети тоже не работает - загорается на экране красная батарея. В чем может быть проблема? Планшетнику всего 3 месяца, не роняли, не мочили. Неужели аккумулятор? Тогда почему от сети тоже не работает? Есть ли на них заводская гарантия (при покупке в магазине ничего не объяснили).
Наталия | 04-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Гарантия есть. Обратитесь в ближайший АСЦ.
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подойдет ли прошивка от texet 3200R для смартфона AGM Rock V5/ Заранее благодарен
Данил | 04-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по установке сторонних прошивок.
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заряжается батарея, индикатор зарядки показывает что заряд идет, но более 4% не подымается
Дмитрий | 04-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не подключается к wi-fi у которого нет пароля? Пишет что безопасности нет и не подключает!! Что делать?
Анастасия | 04-03-2013| Вопрос о: TB-725A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил ваш планшет 7011, оригинальной зарядки в комплекте не оказалось, мне сказали что он заряжается через usb, столкнулся с проблемой что он этого не делает! Как быть? Ведь и на вашем сайте написано что он заряжается через usb, а в инструкции такого нет, как это понимать? Получается вы обманываете народ? Ведь ваша оригинальная зарядка стоит 500-700 рублей, так как другие не подойдут!!
Andrey | 03-03-2013| Вопрос о: TM-7011
Устройство должно заряжаться от круглого штекера. Штекер втыкается в отверстие на устройстве с надписью DC. Данная модель не заряжается от microUSB.
03-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не нашёл как сделать форматирование SD карты
Александр | 03-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
Кнопка М - меню, затем кнопка ВПРАВО для перехода в системные настройки и ВНИЗ до пункта ФОРМАТИРОВАНИЕ.
03-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ работает ютуб,пишет ошибка подключения...Остальные приложения работают хорошо.Что можно сделать(планшетник используется в Израиле)
Геннадий | 03-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Удалите youtube и скачайте заново. Проверьте, пропадет ли ошибка.
03-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема мне на планшет поставили графический ключ и на в водили его очень много рази планшет за блокировался. Просит в вести логин @gmail.com и пароль. но у меня этого нет. И теперь я не могу в нем сидеть. Подскажите что мне делать!??????
Вова | 02-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, на каком расстоянии должен уверенно работать приём телефона TM-420 по болютуз с гарнитурой, какое расстояние предусмотрено изготовителем. В моей модели гарнитура уверенно работает на расстоянии не более 20 см., если телефон расположен на большем расстоянии, появляются искажения, на расстоянии 1,5 метра связь отсутствует вообще. Проверял связь гарнитуры по блютуз с другими телефонами, уверенно работает даже через бетонную стену 15см, на расстоянии до 7 метров. Является ли данный недостаток дефектом данного конкретного аппарата и могу ли я обратиться по гарантии для устранения данного недостатка?
Флексей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, Проверьте bluetooth модуль в телефоне, попробуйте передать какой-нибудь файл по bluetooth. Если блютус неисправен, тогда Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поле обновления ПО, через некоторое время перестала работать основная камера. При включении камеры, включается только фронтальная. Остальные функции работают нормально. Все предложенные ранее верии прошивок перепробовал, не помогает. Подскажите, что делать, камера очень нужна для работы.
Алекей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, можно ли DVR-2GP подключить к бортовой сети 24 вольта с помощью адаптера из комплекта. Не в инструкции, не на адаптере ничего не написано.
Алексей | 02-03-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, да, можно.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru