Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планшетник стал включаться на 10-й - Н-й раз. По вашим советам хочу заново переустановить предустановленную прошивку.Как это сделать?
Рома | 19-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сламался планшет.Я отнес его в серв. центр мне сказали что он не подлежит ремонту и выдали справку о списании.Куда пойти чтобы обменять планшет?Зарание спасибо!
коля | 19-03-2013| Вопрос о: TM-9725
В магазин, где покупали.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда включаю камеру пишит ошибка приложения камера
Марк | 19-03-2013| Вопрос о: TB-723A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А возможность замены аккумулятора есть в нем? И сколько он работает от одной подзарядки? Интересуюсь, как велосипедист.
Андрей | 19-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
Да. аккумулятор съемный. Возможность замены есть. Работает на батарейке не мене 2-х часов(при комнатной температуре) Доп. блок(в комплекте) добавляет еще не менее 2х часов.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу загрузить с маркета скайп. Выдает какуюто ошибку андроида и сразу же закрывает приложение. Подскажите что сделать?
Руслан | 19-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,планирую приобрести Texet TM-5204. Вопрос поддерживает ли устройство Google Market? Спасибо.
Дмитрий | 19-03-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Play Store ( старое название Google Market) предустановленное приложение, которое прекрасно функционирует на tm 5204.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Через какое програмное обеспечение можно редактировать телефонную книгу на ПК ?
2. При настройках переключения SIM чем отличаются режимы "Установлено пользователем" от "Автовыбор" ?
3. Куда добавляются ярлыки?
4. Как создать плейлист добавляя не по одному файлу в список, а выделив несколько.?
5. У меня на карте памяти несколько аудиокниг, файлы в папках имеют одинаковые названия как в них разобраться? Отдельно папок не видно.
Сергей | 19-03-2013| Вопрос о: TM-510R
1 ПО для синхронизации контактов с ПК для данной модели не предусмотрено. Для переноса контактов из другого аппарата советуем скопировать их сначала на SIM, а SIM - в телефон. 2 Переключение между SIM Опция позволяет установить параметры переключения между SIM (самостоятельный выбор, либо использование режима по умолчанию). 3 Зайдите в Общие, Курсор, Выберите например Вверх, Ярлыки. После этого находясь на рабочем столе телефона, Нажмите Вверх, и вы Сможете быстро выбрать нужную вам функцию, которую вы настроили в Ярлыках, т.е. это что-то вроде быстрого доступа, к какому-то меню. 4. К сожалению можно добавлять лишь одному файлу в список. 5. В смысле, у вас есть на sd карте несколько аудокниг с разными названиями. А в телефоне отображаются одинаковыми названиями? не совсем ясно. Если у вас они с одинаковыми названиями, просто переименуйте их.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я сдала планшет в сервисный центр тк он не открывал и не читал эл.книги. Мне выдали планшет после ремонта и в заключении стояло - замена ПО. Но теперь в нем нет не одной заводской программы в том числе "PS проводник", через которую я читала книги и смотрела фильмы. Эта программа была установлена при покупке на заводе. В сервисном центре мне сказали, что установка прграмм в их услуги не входит. Что мне теперь делать? Т.к. установить программы можно только платно в центрах продаж. Wi-Fi теперь тоже не ловит.
Корнюшкина Татьяна | 19-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы можете скачать приложение из Play Market.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите вес указанный в характеристиках 139.9 г это не опечатка .По сравнению с предедущей моделью вес 223 г. Хотелась бы узнать за счет чего добились уменьшения веса.Спасибо.
Юрий | 19-03-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте, На сайте ошибка. Указан вес устройства без батареи. Завтра изменим неточную информацию. Спасибо за внимание.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня слетела прошивка на Texet 9740, планшет не включается, на экране только значок андройд. Я хотел установить прошивку с Вашего центра загрузок, но комп не видит планшет, пишет что не может найти драйвер . Что делать?
Алексей | 19-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Вы выполняете все пункты инструкции? Драйвер лежит в архиве с утилитой.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно приобрела такой планшет, есть ли в нем разъем для сим карты?
Татьяна | 19-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Разъема нет.
19-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Как и где приобрести зарядку для планшета TEXET-9725? Живу в Твери. 2 .Можно ли этот планшет заряжать через порт ЮСБ
сергей | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9725
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите ЗУ через наш интернет-магазин.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня музыка играет только тогда когда ставишь планшет на блокировку?? и как это исправить?
Яна | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО или сброс настроек, если смена не поможет - обратитесь в СЦ. Перед сбросом или сменой ПО сохраните пользовательские данные
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при включении устройства появляется заставка с надписью TEXET затем экран книги гаснет и на этом все кончается. Reset не помогает, ПО обновлялось как 709 книга, но она с ней работала лучше и нареканий почти не было, хотя она часто глючила, но это нормально, т.к. он подаренный уже не с первых рук. Подскажите что делать?
Юрий | 18-03-2013| Вопрос о: TB-711A
ПО обновлялось как 709 книга - объясните: вы установили ПО от другой модели? Необходимо сделать смену ПО, установив правильную прошивку. Скачайте Утилиту и Прошивку из Центра загрузок.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела книгу два дня назад, дома обнаружила в центре экрана появилось радужное пятно меняющее форму. На следующий день в магазине обменяла на новую книгу такой же модели, проверила в магазине никаких радужных пятен не было, но через несколько часов пользования опять появилось пятно. выключила книгу на некоторое время и пятно пропало. И так несколько раз. В магазине консультант сказал, что это особенность данной модели. В принципе это не очень мешает при пользовании книги, но хотелось бы узнать может ли данный дефект привести в дальнейшем к проблемной работе сенсора. И еще вопрос, немного не понятно из какого материала сделан экран, при нажатии по краям дисплея он немного продавливается, что создает впечатление, как будто верхняя пленка (не знаю точно как это назвать) отходит от внутреннего дисплея, хотя других никаких признаков не наблюдается. Нормально ли это?
Елена | 18-03-2013| Вопрос о: TB-727A
К сожалению, удаленно сказать невозможно, что это за пятно. Материал - стекло. Отходить может, так как есть зазор между дисплеем и сенсорной панелью - это нормально.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru