Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При входе в приложение появляется надпись В приложении Google Play Маркет произошла ошиб
ка. Как это исправить?
Сергей | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, я по поводу вопроса:
Доброго времени суток, прошу Вашей помощи. Планшету всего 4 месяца вчера он разрядился и я как обычно поставил его на зарядку на ночь, утром включил посмотрел что батарея заряжена и снова выключил, вечером при включении он показывает батарею с треугольником и восклицательным знаком и дальше не загружается.
Подскажите что с ним или как хоть хард ресет сделать.
Заранее спасибо.

Ответ 18-03-2013 Нажмите РЕЗЕТ несколько раз, сделайте смену ПО.
Вопрос в следующем, как сменить ПО если он не включается и компьютер его не видит??
Максим | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
1) Если показывается батарея - устройство должно определяться ПК. 2) Запустите утилиту, выберите ПО. Подключите устройство к ПК. Выключите устройство. Зажмите + (не отпускайте) и нажмите кнопку ВКЛ. Windows должна определить неизвестное устройство. Установите драйвера (идут в папке с утилитой, для win 7 64 bit http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). Переподключите устройство к ПК. Появится сообщение о форматировании памяти. Нажмите Да, затем еще раз Да. Дождитесь окончания процесса смены ПО.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в СЦ Моска сказали что есть авторизированный модем для этого планшетника.Где его можно кутить?
алексей | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет, таких устройств на данный момент нет.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки ВР DVR-2GP завис и не включается.. На экране светится значок полной зарядки батареи и светится красным светодиод. Что теперь делать? Заранее благодарю за помощь......!!!
Сергей | 18-03-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, вашему регистратору поможет перепрошивка через USB.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть надежда получить ответ на мой вопро заданный сегодня, т.е возможность зампны материнской платы в условиях СЦ планшета ТМ-9720С уважением.
Wasili
wasili | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Плата есть для ремонта в АСЦ.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько GSM модулей? Сколько в каждый момент времени активных карточек?
Alex | 18-03-2013| Вопрос о: TM-333
1 GSM модуль, 3 сим-карты активны в режиме ожидания, в режиме разговора только одна.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать?Не качает ничего с плей маркета из-за ошибки 921.Делала сброс настроек,скачалось одно приложение и снова таже ошибка
Юлия | 18-03-2013| Вопрос о: TB-807A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, прошу Вашей помощи. Планшету всего 4 месяца вчера он разрядился и я как обычно поставил его на зарядку на ночь, утром включил посмотрел что батарея заряжена и снова выключил, вечером при включении он показывает батарею с треугольником и восклицательным знаком и дальше не загружается.
Подскажите что с ним или как хоть хард ресет сделать.
Заранее спасибо.
Максим | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нажмите РЕЗЕТ несколько раз, сделайте смену ПО.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поставил планшет на графический ключ,и дал другу в школе поиграть,но ключ не сказал, и когда мне отдали планшет, я увидил надпись Слишком много попыток ввода графического ключа! и предлогалось войти с помощью акканута гугл, но не мыла не пароля я не помню, скоторого я сидел в гугл плей с данного планшета. помогите решить проблему, я уже незнаю что делать, думал уже поменять прошивку, но инструкция не очкнь понятна,т.к. планшет не реагирует, на те действия которые написаны в инструкции.Заранее спасибо.
Роман | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Проблему можно решить только сменой ПО. Инструкция по смене ПО на teXet TM-9720 ВНИМАНИЕ!!! ВСЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ, СОХРАНИТЕ ИХ ПЕРЕД ПРОЦЕДУРОЙ СМЕНЫ ПО. 1) Запустить LiveSuitPack105_english.exe (самораспаковывающийся архив). 2) Выключить устройство. 3) Запустить LiveSuite.exe. Нажать кнопку "Select Img", выбрать файл прошивки. 4) Зажать и не отпускать кнопку "Домой" ("Home"), которая расположена в верхней части планшета. 5) Подключить устройство к компьютеру, используя верхний разьем (если кнопка "Home" сверху), и нажать кнопку питания ("Power"). 6) Удерживать кнопку "Домой" ("Home") еще не менее 5 секунд, затем отпустить. 7) Установить драйвера для прошивки данного устройства. Драйвера можно найти в папке "UsbDriver" программы установки прошивки. Установку драйверов можно произвести через "Диспечер устройств" (Нажать правой кнопкой на "Компьютер" ("Мой компьютер"), выбрать пункт "Управление" , затем "Диспечер устройств"). Затем в диспечере устройств нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по "Неизвестное устройство" и выбрать пункт "обновить драйверы..." в появившемся контекстном меню. На экране появится окно, в котором нужно произвести следующие действия: Для Windows XP: - Выбрать "Нет, не в этот раз", нажать кнопку "Далее". - Выбрать "Установка из указанного места", нажать кнопку "Далее". - Установить галочку около пункта "Включить следующее место поиска". Выбрать "Выпольнить поиск наиболее подходящего драйвера в указанных местах", с помощью кнопки "Обзор" указать папку с драйвером. Внимание! Поиск во вложенных папках НЕ ведется. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". Для Windows 7/Vista: - Выбрать пункт "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" - Нажать кнопку "Обзор", указать папку с драйвером. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". 8) Программа-прошивальщик выдаст диалоговое окно (заголовок окна "LiveSuit") с 2 кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 9) Появится еще одно окно (заголовок окна "LiveSuit") с кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 10) Начнется установка ПО. Внимание!!! Не отключайте устройство от компьютера до завершения процесса обновления. 11) Об удачном обновлении будет сообщено окном с кнопкой "OK" и надписью "Update Success".
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли доставка регистратора в Киргизию по средствам Почты России?
Сан | 18-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
Да, через официальный интернет-магазин teXet http://texet-market.ru/delivery/#Почта
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перекинуть контакты в телефон, все сразу?
Владимир | 18-03-2013| Вопрос о: TM-B311
Опции, Настройки, Копировать.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли обновить операционную систему android 4.1.1 на 4.2.3
Михаил | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении пшаншета, обнаружила, что он заблокирован. Выходит окно в виде калькулятора. Я так понимаю, что это запрс какого-то пароля. Но я никакого пароля не заводила, и до этого сиситема всегда запускалась автоматически. Что делать?
Екатерина | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поддерживает ли данная модель работу с внешними веб камерами по интерфейсу USB
Иван | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Порекомендуйте видео-регистратор. Предпочтения: наиболее лучшая из вашего ряда ночная съемка, (желательно c GPS).
Дмитрий | 18-03-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, по вашим требованиям подойдет 2GP или 3GP
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru