Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планшет открывается с вопроса пароля. Предлагает выбор языков ввода и сразу уходит на спящий режим. Пароль не вводили. Что делать дальше?
Наталья | 02-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на морозе проподает связь или он не видит одну из симок
алексей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Мы не можем дать какую либо оценку вашей ситуации дистанционно. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отдавал планшет в ремонт, так как перестала работать зарядка и впали в планшет 2 выхода USB , мне его перепрошили и после этого в играх не работает акселерометр, что делать?
Артём | 02-03-2013| Вопрос о: TM-9720
На устройство поставили прошивку неправильной ревизии. Обратитесь в АСЦ с просьбой, чтобы поставили правильную.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после замены совта не показывает и динькает,но флешку видит новый совт не заливается,что делать?
Владимир | 02-03-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, необходимо перепрошить устройство через usb.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Скажите пожалуйста телефон попал под воду неполностью даже и вода попала под корпус(под дисплеем было много воды)-телефон больше не работает,телефон приобретался как защищенный IP67 а на деле оказаось что как обычный,никаких механических повреждений на нем нету и небыло-телефон на гарантии.Скажите обратиться в магазин где покупали или в сервисный центры своего города указанные на вашем сайте?Как правильно сделать?
Алексей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Согласно имеющимся у нас сертификатам международного стандарта, телефон соответствует заявленному стандарту защищенности IP67. Также на нашем сайте вы можете ознакомится с тестами сторонних организаций ( http://texet.ru/news/id2773/ ). Мы не можем дать какую либо оценку вашей ситуации дистанционно. Вы можете обратится в сервисный центр для проведения диагностики.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Проблема у меня следующая: Я поставил буквенный пароль на английском, затем сменил языки ввода, оставил один русский. При запуске требует пароль, а я не могу войти в смену языковой панели. Помогите!!!
Николай | 02-03-2013| Вопрос о: TM-1020
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В чем различия прошивок rev1 и rew2? Будут-ли отдельно продаваться чехлы нового образца?
Владимир | 02-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1) Разница в поддержке аппаратной части. 2) На данный момент информации нет.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема при перепрошивке произошла, после нажатия на 3 кнопки телефон повибрировал несколько раз и затих, я его отложил, заметил что мигают кнопки вызова и отмены вызова (зеленая и красная), через 5 минут назал кнопку питания и.....ничего...телефон благополучно умер. Теперь надо "кумекать", как его в ближайший сервисный центр доставить...ближайший от нас за 2000 км. Может есть какие- нибудь способы реанимировать телефон?
Анатолий | 02-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению мы вам не можем дистанционно помочь.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плохо работает тачскрин, без причины перезагружается.
Андрей | 01-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Установите ПО с сайта поддержки, перед установкой проверьте ревизию устройства по серийному номеру.
01-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой: планшет разряжается до 80% и резко выключается, без всяких предупреждений. Скажите, поможет ли прошивка или может есть альтернативное приложение, показывающее ТОЧНЫЙ заряд батареи? Заранее благодарю
Илюха | 01-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
01-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго время суток!У меня такая проблема,заходишь в установщик а программа выбрасывает!Заходишь в проводник выбираешь локальный диск,тоже выбрасывает!Всё остальное работает хорошо!Что это может быть и как это можно устранить!За ранее огромное спасибо!
виталий | 01-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
01-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема такого плана: Виснет книга при включенном wi-fi, выдает >>Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Электронная книга (процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android.). повторите попытку.<< Пробовал сброс настроек "Настройки-Конфиденциальность-Сброс настроек", перепрошиваться с вашего сайта на предустановочную пррошивку и апдейтица, проблема не решается как только включаешьwi-fi виснет и все.
Сергей | 01-03-2013| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
01-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая проводная гарнитура подходит к данному телефону? С какой маркой совместима? Найти методом подбора - нереально, т. к. гарнитура в упаковке и ни один продавец не будет распаковывать, чтобы подобрать, несколько штук. Конкретно к этой модели гарнитур в магазинах нет!!
Владимир | 01-03-2013| Вопрос о: TM-5200
К телефону подходит любая гарнитура с разъемом 3,5 мм jack К примеру, вы можете приобрести гарнитуру из нашего интернет магазина. http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/naushniki_OA1001/
01-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет перестал заряжаться, работает только подключенным к сети, в сервис центре "МТ сервис" , чинить по гарантии отказались. Как мне теперь быть? Планшету всего 2 мес.
Евгений | 01-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Уточните причину отказа.
01-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как подключить USB-модем (МТС), модем, при соединении мигает синим огнём, а на планшете ничего не отображается. Если можно, напишите полную инструкцию, я в планшетах ещё новичок и полный дилетант.
Елизавета | 01-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
01-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru