Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, у меня модель - слайдер. Сама по себе исчезла функция блокировки кнопок и клавиатуры. Перезагрузка телефона и возврат к заводским настройкам не помогают. В чем может быть причина и как включить блокировку?
Спасибо
Константин | 09-03-2013| Вопрос о: TM-B415
Зайдите в Настройки, Общие, Безопасность, Блокировка клавиатуры. Там вы можете включить автоматическую блокировку кнопок и клавиатуры.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет tm-7026 купил в г. Уфа, проблема звук идет только через наушники, а через динамик нет? Что делать прошивка поможет?
Саша | 09-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Простите за глупый вопрос но меня интересует где будит производиться ремонт моего планшета я из города Пенза?У меня загружается до заставки texet и всё больше ничего не происходит если долго не выключать очень сильно нагревается также не работает usb вход даже не представляю что мне делать(планшет куплен в октябре 2012 года в городе Пенза заводской номер 1229000897.Всё прекрасно работало до февраля 2013 в целом данным апаратом я очень доволен.Жаль вот только не знаю что теперь делать боюсь что планшет пришол в негодность.Заранее спасибо за помощь.....
Никита | 09-03-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Список АСЦ г. Пенза ООО "Техно Ви-ай-Пи" ул. Суворова, д. 44, дальний торец (8412) 25-06-50 ООО "Техно Ви-ай-Пи" ул. Московская, д. 100, 2 этаж (8412) 56-56-30 МК-Сервис (ИП Михеева А.М) ул. Суворова, 145а График работы: Пн - Пт с 09:00 до 19:00, Сб с 09:00 до 18:00, Вc - выходной (8412) 947296
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в планшете тексет 8041 через 4месяца работы, на экране появился развод в виде расплывшегося пятна воды.
На темном фоне его четко видно,на светлом-развод прозрачен с волнистым контуром,поддается деформации при прикосновении.что делать? планшет эксплуатировался в идеальных условиях,не травмировался
оксана | 09-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
09-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! приобрели планшет месяца 3 назад, работал исправно до последнего времени. Сейчас возникла проблема при открытии книг через любое приложение с плей маркета черный экран, при этом нажимаешь в той части экрана где есть клавиши они работают, произвел возврат к заводским настройкам проблема ушла на 2 дня сейчас все так же. Подскажите что делать?
Дмитрий | 08-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО с сайта поддержки.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время зарядки пищит зарядное устройство !!! Из инета я понял это тотальный минус (много жалоб). Это неисправность как то устраняется? Что мне надо предпринять? И если это дефект только зарядного, как её заменить. Модель: ТМ-9747
Ярослав | 08-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в АСЦ для ремонта или замены ЗУ.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставил симкарту Билайн, внизу на панели интернет то появиться то пропадет, перезагрузил, не помогло.
Через полчаса связь с билайном установилась четкая, появился значок 3G. Но когда я захожу в браузер пишет нет соединения.
Денис | 08-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Проверьте правильно ли выбраны точки доступа APN.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!При произведении видео (фильм залитый с компа формат avi) каждые три секунды раздаётся шипение.как устранить проблему?видео не конвертировалось.я попробовал залить другой файл и так 4 раза и каждый раз одна и та же проблема,видео файлы которые были в нём по умолчанию воспроизводятся без проблем.
Денис | 08-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Скорее всего не совпадают аудио кодеки.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытаюсь сделать смену ПО, потому что с книгой невозможно работать. Пробую запустить программу Update.exe, мне появляется меню с помощью какой программы его запустить. Пробовала всё, не получается, что делать?
Софья | 08-03-2013| Вопрос о: TB-711A
Update.exe нужно запускать на персональном компьютере под управлением ОС Windows
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключиться к интернету, кроме wi-fi
Елена Шилова | 08-03-2013| Вопрос о: TB-807A
Только WiFi
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по непонятным причинам в один момент перестал работать динамик.через гарнитуру громкость работает отлично.перезапускала через reset резильтата не дало.как быть?только в СЦ?

Екатерина | 08-03-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Да, только в АСЦ.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить 3G модем ?
Света | 08-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я являюсь обладателем модели TM-7024. Хотелось бы узнать, будет ли на сей аппарат прошивка android 4.1/4.2 (Jelly Bean)? Если да, то когда примерно можно ее будет ожидать?
Александр | 08-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Мы не планируем выпускать обновления.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выхода из спящего режима, отваливается карта памяти SanDisk Ultra 32 Gb. Class 10. Сброс в заводские настройки не помог. В других устройствах карта работает без проблем. Причем, при зарядке, карта не отваливается. Иногда подобное происходит и с WiFi. Сигнал принимается на трафика нет. Именно, после выхода из спящего режима. Приходится выключать и снова включат WiFi соединение. Что посоветуете? Спасибо.
Александр | 08-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вы обещали в начале года выпустить в продажу новый защищённый телефон (или сматрфон - всё так таинственно было:)) и что-то тишина... Когда будет? и что это за аппарат будет? Где можно про него почитать?
Алексей | 08-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Дата выхода данного телефона пока не известна, информация об этом появится в анонсах на сайте.
08-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru