Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Помогите плз. Сегодня купил данный девайс. Проблема в том, что после отключения планшета и повторном его включении все настройки сбрасываются к заводским.
сергей | 28-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Cделайте сброс настроек.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить wifi
Михаил | 28-01-2013| Вопрос о: TB-725A
Уточните, пожалуйста, проблему.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!, Мне непонятно как нужно обновить ПО (проблемы с батареей), что конкретно нужно скачать с сайта на ПК. На включение MIC и Rower никакой реакции. Можно инструкцию поподробнее. Не думала, покупая планшет, что придется с этим замарачиваться.
Ольга | 28-01-2013| Вопрос о: TM-7025
На включение MIC и Rower никакой реакции. На экране устройства не должно ничего показываться. Зайдите в ПК - Диспетчер устройств. Установите драйвера для устройства (лежат в папке с утилитой). После этого переподключите планшет к ПК. Далее по инструкции.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать обновленную прошивку для ТМ-3200R, Ваша ссылка не работает?
Александр | 28-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Прошивка выложена на сайте в разделе поддержка - GSM телефония - Смартфоны - TM 3200 - Поддержка - Загрузки
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куплен телефон месяц назад.. телефон с магазина не шился. Не возможно переключить фронтальную камеру на обычное. Пропал заначек переключение. Обращаться в СЦА или как то можно решить проблему? Сброс к заводским настройкам не привело к успеху..
Ольга | 28-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Прошивали устройство на последнюю версию? Мы постараемся уделить данной проблеме больше внимания! Спасибо, что обратились. Прошивка будет в конце февраля, начале марта. Пока попробуйте установить последнюю версию ПО.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 22.01.13 При записи пропадает звук, и не работает ZOOM
сергей | 28-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, звук пропадает из-за того, что вы отключаете микрофон (горячая клавиша отключения записи звука - "вправо"), пытаясь включить зум. Зум же работает при разрешении от 720р и ниже.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день не работает сенсор, экран вообще не реагирует на нажатие что делать? Если я самостоятельно прошью данный компьютер, сохранится ли гарантия?
Алексей | 28-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Если вы используете ПО с сайта texet.ru, то да.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при включении не запускается планшет,загорается значок "андроид" в центре экрана и всё.При подключении кабеля зарядки показывает,что батарея заряжена.Пробовал перезагрузить кнопкой "reset" ,без изменений.
Эдуард | 28-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Сделайте смену ПО.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, меня интересует вопрос где можно скачать прошивку для смартфона TM-5204
Николай | 28-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Прошивки на данный момент нет.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я слишком много водил графический ключ и просит эмэил и пароль, но я их забыл что делать?
Некит | 28-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Cделайте сброс настроек.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел устройство взамен разбившемуся TM-5200, и был удивлен ряду непохождестей между моделями. Можете их прокомментировать?

1. В 4577 оказалась слабее камера - снимки получаются хуже, автоопределение баланса белого очень неэффективно работает.
2. Верхняя часть 4577 очень часто чуть ли не раскаляется (жар ощущается даже сквозь ткань одежды), сопровождается это ощутимым (заметным буквально на глаз) разрядом аккумулятора. Это заметно даже на чистой версии аппарата, даже при отключенной синхронизации (но включенной службе 3G).
3. Иногда проскакивают фризы операционке - на том же чистом устройстве даже пролистывание установленных программ ИНОГДА приводит к тому, что пролистывание словно замирает на середине такта. Длится это совсем недолго (по ощущениям в районе 0.3 секунды), но такое поведение довольно-таки странно для 2хъядерного процессора.

Можно ли рассчитывать, что описанное - суть лишь программных недоработок (особенно радиомодуль, п. 2), и в будущем мы увидим прошивку со всеми необходимыми фиксами?

Спасибо!
Кирилл | 28-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Не стоит искать связи между ТМ 5200 и 4577. 1.Камера хорошая, но мы не акцентировали на ней внимания в данном устройстве. Мы только выходим на новый уровень качества данной детали и нашли нового поставщика. В скором времени камеры будут иметь очень высокое качество фото/видео съемки. 2.Будем проверять. 3.Проблема с фризами в том виде, что Вы отметили была нами решена. Будем перепроверять. Новая прошивка обязательно будет. Если у вас есть еще какие либо пожелания, пожалуйста, напишите их нам. В новой версии постараемся исправить большую часть ошибок. Также такой перегрев не характерен для данной модели. Мы отпишемся вам по данному вопросу. Возможно, придется обратится в сервис центр. Прошивка выйдет не раньше середины февраля. Спасибо за комментарии.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сломалось крепление регистратора. Можно ли где-то приобрести аналогичное или совместимое крепление?
Павел | 28-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Павел, вы можете обратиться в сервис-центр для заказа крепления.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит USB модем Билайн (HSDPA USB Modem) Модель ZTE MF 180. Как подключиться? Что сделать? И подключится ли вообще? На компьютере модем работает без проблем.
Евгений | 28-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите какие модемы работают с данным устройством...Модем билайн MF626 HSDPA через каждые 5 минут отключается.
Анастасия | 28-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Планшет перестал подключаться к домашней сети WI-FI.При включении обнаружения WI-FI сетей аппарат находит нужный мне раздающий роутер, но при попытке подключения возникает надпись -"название сети" недоступна-. Периодически появляется надпись "получение ip адреса" и снова "недоступна". Ранее подключался
без проблем.Сброс настроек делал.Версия Android 4.0.3
Сергей | 28-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
28-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru