Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, у меня на планшете белый экран, он не выключается и не включается, что делать?
Ирина | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на диагностику.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изменить шрифт читаемой книги, если можно, то как?
Владимир | 24-01-2013| Вопрос о: TB-725A
Вы имеете ввиду размер или гарнитуру шрифта?
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я продала указанный товар через розничный магазин 22.01.2013 года, сегодня 24.01.2013 покупатель принес его обратно, объяснив это тем, что он поработал 1 день и сломался. При включении на экране горит зелененький человечек и больше ничего не происходит, не реагирует на любые действия. Сервисных центров поблизости нет (Якутия), подскажите в чем может быть причина.
Оксана | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Удаленно сказать сложно. Так как может быть аппаратная и программная проблема. Необходима консультация АСЦ.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает "иконка" Навигация. Т.е. после нажатия оной не появляется карта моей местности, в то время как прочие "иконки" исправно служат
Сергей Н. | 24-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. попробуйте прописать путь к файлу навигации через вкладку "Путь" в меню навигатора.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
начинаю прошивать этот планшет, драйвер поставил, livesuit установлен. включил планшет кнопками домой и вкл, подключаю к компу, запускаю сьюит, выбираю образ, отключаю планшет и через полминуты подключаю снова, лайвсьюит зависает тут же, то есть не отвечает, отключить его не могу даже через диспетчер задач, зато как отключаю планшет сюит мгновенно начинает работать и надпись в нем initial failed (513). помогите!
Евгений | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7023
Попробуйте поменять USB-слот и ПК.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно почитать изменения по прошивке 1.9 ?
Игорь | 24-01-2013| Вопрос о: TB-710HD
v1.9
- Исправлено сохранение места чтения
- Исправлено сохранение настроек блокировки
- Исправлена проблема пропадания частей текста в FB2
- Увеличено количество поддерживаемых сносок в FB2
- Исправлена проблема повреждения часов в нижней строке в режиме чтения
- Доработки интерфейса
- Исправлена работа словаря
- Исправлено декодирование FB2
- Исправлена работа с альфа-каналом PNG картинок в FB2 файлах

v1.8
- Добавлена поддержка текстового формата DOC
- Исправлена работа музыки в фоновом режиме
- Исправлены недочеты в интерфейсе
- Исправлена работа с содержанием в FB2
- Увеличен интервал смены фотографий в режиме автоматического просмотра
- Исправлена работа с красной строкой в форматах TXT и FB2

v.1.7
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме

v.1.6
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.5
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.4
- Исправлено отображение текстовых файлов в форматах PDB, PDF
- Исправлена ошибка с обновлением даты
- Исправлено обновление даты в Истории
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлен сброс типа шрифта при повороте текста
- Изменены настройки времени перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)
- Добавлены шрифты для людей с ограниченным зрением
- Поддержка сносок в тексте в формате RTF
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео

v.1.2
- Исправлено отображение текстовых файлов в формате RTF
- Добавлен выбор шрифтов в тексте: Arial, Times New Roman, Verdana, Tahoma
- Появилась возможность останавливать слайд-шоу в главном меню
- Поддержка сносок в тексте в формате FB2

v.1.1
- Исправлено отображение текстовых форматов
- Добавлен поворот текста на 90/180/270 градусов
- Добавлена функция форматирования текстовых файлов в формате PDF (PDF-Reflow)
- Реализовано сохранение размера шрифта файлов в формате PDF при включенной функции форматирования.
- Исправлено сохранение настроек автовыключения
- Список памяти радиостанций увеличен до 16 станций

v.1.0
Оригинальная версия
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибка приложения Произошло неожиданное остановка приложения Книжная полка
сергей | 24-01-2013| Вопрос о: TB-719A
Сделайте смену ПО.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть пропуски в записи, причем точно помню что регистратор записывал видео, так как моргала лампочка записи. Некоторые файлы в плеере вроде как есть но не воспроизводятся, некоторых вообще нет, то есть после 39 может сразу быть 44.
Евгений | 24-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Евгений, обновляйте прошивку, ставьте чувствительность g-sensor на минимум, форматируйте карту памяти.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает электронный компас, а также все программы использующие датчик магнитного поля. что делать?
Владимир | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Будем проверять.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно отключается израсходовав 50% заряда, и не включается пока не включишь зарядку. Как увеличить ресурс?
Наиль | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите планшет завис на загрузке на экране написано teХet и все нечего не происходит перезагружал, садил нечего непомагает
Сергей | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО с сайта поддержки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается интернет на данном девайсе . Были испробованны следующие операторы связи , МТС , Билайн , Мотив . Что посоветуете сделать ?
Алексей | 24-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь с данной проблемой в авторизованный сервис центр.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где можно починить планшет в москве?
евгений | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
http://texet.ru/support/services/
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у вас приобрести заглушки на вход питания (желательно несколько)? После некоторого количества отрывания/закрывания входа она отломилась. Либо подскажите где их можно приобрести. Телефон очень нравится, как раз то что мне было нужно
На всякий случай: Благовещенск, Амурская обл.
Николай | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вам необходимо обратится в ближайший авторизованный центр teXet, чтобы оставить заявку на заглушки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не отключается связь с сетью . После прошивки до андроид 4.1. Ест много енергии. Посоветуете что нибуть. Спасибо
игорь | 24-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Установите Предустановленную прошивку.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru