Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! В левом нижнем углу "Безопасный режим", как его сменить?!?!?!?! Если обновлять ПО, то данные сохраняются или нет? Спасибо
Павел | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Перезагрузите устройство.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажете ли, купил недавно данное устройство, а оно через некоторое время использования само начало перезагружаться, причём очень часто уходить в цикличную перезагрузку, т.е. доходит до логотипа texet и опять перезагружается.

Последние два-три часа вообще не взлетает
Илья | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Установите ПО с сайта поддержки.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! мало очень информации о DVR-905S. еще бы пару фото с разных строн. ролики только режет по 15 мин? по 5 минут не настроить? камера сама водоустойчивая или с внешним боксом? светодиод на лицевой стороне мигает или его можно выкючть? Светодиоды со строны обьектива портят ночные кадры снятые через стекло.
Alexandr | 05-02-2013| Вопрос о: DVR-905S
Александр, ролики только по 15 мин. Камера с водонепроницаемым корпусом в комплекте. Вы можете отключить светодиод на лицевой стороне.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема в следующем: в 00.00 каждый день телефон выводит на экран запрос на отключение ("выключить питание?") и, если вовремя не нажать "нет", телефон (что логично) это самое питание отключает. В настройках, задачах, будильниках и прочих "ах" выключения или включения данной функции нет. Как сделать так, чтобы телефон не отключался?
Риани | 05-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как на данной модели телефона изменить мелодию вызова, возможна ли функция установки вызова с карты памяти в формате Mp3 и возможно ли поменять картинку "обои" на дисплее телефона. Буду благодаренн если оставите мне номер телефона технической поддержки. Юрий.
Юрий | 05-02-2013| Вопрос о: TM-B311
Для установки других обоев на телефон, необходимо пройти в меню Настройки => Экран => Обои, и выбрать нужные вам обои. Для установки mp3 на вызов Настройки => Профили => Настроить => Входящий SIM(1-2), и выбрать нужную вам mp3, можно с карты памяти.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
C сайта убрали TM-9747, написали что прошивок на него не будет.
Для TM-9747bt будут выпускаться еще?
Pavel | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Модель не убрана с сайта, а перенесена в раздел Архив. Скорее всего будут.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При питании от внутреннего источника питания DVR-3GP на дисплее нет антенны GPS и соответстенно нет соединения со спутником-так должно быть!!! Версия ПО TX5H2HGB.121112.U1
Виктор | 05-02-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Виктор, для работы GPS-приемника уровень заряда должен быть не менее одного деления иконки батареи на дисплее устройства.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда новинка выйдет в продажу? Звонил в контактный центр, девушка не смогла ответить на поставленный вопрос.
Прошу ответитькак можно скорее. Спасибо
Роберт | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5377
В конце этой недели, следите за анонсами.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня соскочил автоповорот. Сразу скажу, что не работает ни где. Галочка в настройках на автоповорот стоит. Пробовала перезагружаться, сбрасывала всё до заводских настроек, поставила новую прошивку с этого сайта, ничего не помогло. Телефону меньше месяца. Также когда включаешь фотоаппарат, он сразу переворачивается в горизонтальное положение. Помогите решить проблему, не хочется сдавать в сервис.
Ольга | 05-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Скорей всего, это не проблема ПО, если вы сбросили настройки, сменили прошивку и проблема осталась. Поэтому других вариантов решения этой проблемы, кроме как сдать в сервис нету. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки не подключается Wi-Fi( что делать?
Сергей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы брали ПО с сайта поддержки?
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать USB Что делать?
Алксандр | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в АСЦ.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пропал звук и на динамиках и в наушниках,что делать? И не подключается к компьютеру, а также не подключаются мыши,флешки и т.д.???Подскажите
Мария | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планше отключатся при 64%заряда батареи что лать
руслан | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, планируется ли обновление прошивки tm-5277 до Android 4.2 или хотя бы 4.1?
Андрей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вопрос прорабатывается, когда станет известно, мы вас уведомим, следите за анонсами.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, недавно купил данный видеорегистратор, но в базовой прошивке нет многих функций которые описаны в инструкции и такой вопрос если я обновлю ПО, я не "слечю" с гарантии??? Или мне стоит обращаться в сервисный центр?
Владимир | 05-02-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Владимир, обновление ПО не влияет на условия гарантийного обслуживания.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru