Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил планшет 15-20 декабря! 31 подарил жене! Уже в 10 числах батарея начала держать максимум 2 часа (только интернет) На данный момент он зарядку не берёт (пишет "идёт зарядка" но выше 0% не поднимается)! Оставляю на ночь утром смотрю 0%, вытаскиваю зарядку выключается! Не подскажите в чём может быть проблема! Везти на сервис (у нас в Украине) тоже что и выбросить в мусорку! Так что лучше подскажите советом! Надеюсь на понимание! Заранее благодарен!
Виктор | 29-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Принес с магазина домой, он попросился обновиться до 4.1. Обновился, но после выключения не включается, иногда прорывается, включается, обычно до зелёного андроида доходит и стоит. Кое как вернул сток 4.0 , и тоже самое, не запускается, вайп не помогает, прошивки менять не помогает, что бы зайти в рекавери 100500 раз надо пробовать( Что делать? Texet tm9741 помоему изначально неудачная модель, покупал в евросети, как вернуть деньги обратно, с момента покупки прошло три дня.
Руслан | 29-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в магазин, где покупали. Когда вы откатились на 4.0., вы сделали wipe данных (сброс настроек через меню recovery)?
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я набрал несколько раз неверно графический ключ и планшет за блокировался. Подскажите что нужно делать?
Вячеслав | 29-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте сброс настроек. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте). Нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. Кнопкой ДОМОЙ выберите все пункты с wipe (кнопка ВКЛ, для подтверждения выбора). Дождитесь окончания процесса сброса настроек. Перезагрузите устройство.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! недавно приобрела этот планшет. При загрузке он показывал вход навыбор как через андроид, так через программа Яндекс.Shell, но потом при включении планшет стал сразу загружать Программа Яндекс.Shell и перестала работать кнопка "Домой"
Анастасия | 29-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Вы установили Яндекс.Shell, как основной лаунчер. Если вы хотите отменить это, то зайдите в: Настройки-Приложения-Все. Найдите Яндекс.Shell и нажмите кнопку Удалить настройки по умолчанию.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему игры не открываются? Игры самые простые, скопировала с компьютера, папочки есть, но они не открываются. Может быть, надо что-то установить, драйвер какой-нибудь? Недавно забрала из сервисного центра, обновили ПО, но проблема с играми осталась. Заранее спасибо!
Эльвира | 29-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Уточните: какие игры, где вы их брали, какой формат.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите пожалуйста! у меня планшет texet tm-7024...я поставил на блокировку графический ключ и после ввода неправильных количеств в меня начало запрашивать лог и пароль от gmail.com (я ввожу туда все так как надо но в меня не заходит, пишет неправильный пароль или логи(при етом вай фай выключен, включить никак не могу) что делать?
igor | 29-01-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Cделайте сброс настроек.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не видит более 100 номеров с сим карты, как это исправить?
Кирилл | 29-01-2013| Вопрос о: TM-420
К сожалению, телефон поддерживает до 100 контактов на sim карте. И мы это изменить не можем. Если вам не хватает места для контактов, используйте внутреннею память телефона.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите... У меня новый планшет. У него по идее (по документам) 4 ГБ внутренней памяти, а фактически в Тотал Командере (и в настройках посмотрела) написано, что 1, 7 Гб. (Т. е. 2 Гига, получается??) Своей информации загружено мизер. Почему это так?
Светлана | 29-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Остальная память занята операционной системой Андроид.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли работа данной эл.книги с usb-модемом МТС посредством OTG шнура.
Барышников | 29-01-2013| Вопрос о: TB-725A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В комплект идёт новый чехол (ультратонкий) или обычный "Надеваемый"? А так планшет супер!
Лев | 29-01-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Ультратонкий.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли в вашем сервисном центре заменить дисплей на смартфоне TEXET TM 5204? Спасибо за ответ!
Алексей | 29-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Да, можно.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Желтое пятно появляется, на сколько я мог заметить, при использовании браузера (wi-fi). Браузер родной.
Сергей | 29-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Не могли бы выслать нам фото? Либо обратится в сервис центр?
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я приобрел телефон Texet Tm5204 полностью им доволен, но вот случилось беда треснуло стекло у дисплея, возможно ли его поменять? И где можно его заказать?
Сергей | 29-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в сервис центр.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПО данной модели будет отличаться (помимо поддержки BT) от ПО модели 9747? Будут ли прошивки совместимы? Можно ли будет ставить прошивку от 9747bt на 9747?
Роман | 29-01-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Будет отличаться.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуста, при покупке планшета в другом городе, я смогу потом обратиться по гарантии в сервисный центр в своем городе (в Магнитогорске), заранее спасибо.
Елена | 29-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Да.
29-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru