Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил планшет неделю назад. Со вчерашнего дня он стал греться в районе серийного номера. При чём греется как и сзади алюминий, так и спереди стекло. Нагревается не сильно, около 35-40 градусов. Я не использую каких либо приложений, просто полистать около минуты рабочие столы, и он нагрелся (рабочий стол стандартный). Раньше этого не было. Также перестал что-то скачивать или закачивать в интернет (например ничего не могу скачать с плей маркета, пишет ошибку, или загрузить фото в соц. сеть). Так же при включении треск в динамиках, на заставке TeXet.

P.S. Когда писал это сообщение, планшет находился в состоянии сна, и сам перезагрузился.

Как решить эти проблемы? В СЦ нести не вариант. Только если обратно в магазин, но брал в другом городе.
Сергей | 15-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Необходимо обратиться в магазин, где покупали.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Задаю вопрос повторно т. к ответов не последовало, возможно ли, заблокированный планшет графический ключом самостоятельно, без обращения в сервисный центр разблокировать его. При вводе Аккаунта гугла пишет, что "неверно введен логин и пароль", Wi-Fi подключен. Подскажите, как произвести сброс настроек на данной модели?
Арина | 15-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста где можно приобрести такой телефон,и есть в нем функция быстрый набор( чтоб каждая цифра соответствовала какому либо абоненту)?????
кристина | 15-01-2013| Вопрос о: TM-B111
Функция быстрого набора у данного телефона присутствует. Мы не даём консультации о приобретении устройства в конкретном регионе, но Вы всегда сможете заказать его через наш интернет-магазин: http://texet-market.ru/catalog/mobilnyje_telefony/TM-B111-BLACK/
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет!
Не видно "Контакты" нажав соответствующую кнопку на экране. Нажав правее на "избранное" со звездой вижу только часть контактов. После импорта с симок 1.2 контакты так и невидны.
Предлагается "У вас нет контактов. .....и выберите:
Аккаунты, чтобы....
Новый контакт.....
Импорт/экспорт..."
Что делать?
iggy | 15-01-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Проблема у вас присутствует с момента приобретения или начали замечать после эксплуатации? Попробуйте сделать сброс на заводские настройки и перепрошить на последнюю версию с сайта.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Относила книгу по гарантии 2 раза из-за того, что экран не реагировал на прикосновения вообще. Первый раз прошили, после чего книга проработала неделю. Второй раз сказали, что проблема в батарейке, а гарантия на комплектующие не распространяется. Скажите пожалуйста как поменять батарейку если конструкция не разборная и какая батарейка нужна?
Олеся | 15-01-2013| Вопрос о: TB-711A
АКБ входит в гарантию.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отключается на 30 - 35% зарядки. Пробовал сменить ПО (совет нашел в Ваших ответах), инструкцию там же.
Планшет выключен,
присоединен к компьютеру по USB,
запускается утилита,
указываю место где прошивка,
зажимаю клавишу "-" и "вкл."
... и тишина, никакого прогресса.
ПО не меняется. Что делаю не правильно? И как уйти от проблемы отключения при 30% зарядке.
Валерий | 15-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы установили драйвера? Попробуйте. 1) Подключить к ПК 2) Выключить 3) Зажать кнопку - и нажать РЕЗЕТ ("-" не отпускать). Потом если необходимо нажать ВКЛ 4) Когда Windows определит Неизвестное устройство - установите драйвера.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения Видеорегистратора отключается датчик движения, можно исправить как-то ?
Евгений | 15-01-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Евгений, данная функция не находится в списке "по умолчанию". Датчик движения будет отключаться. Чтобы устройство записывало движение в кадре, необходимо включить ДД, выйти из меню, оставить регистратор в режиме ожидания.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера приобрёл Texet TM-5200. Пока разбираюсь, но при подключении к компьютеру перевожу строку уведомлений вниз, но пункт: «Устройство USB подключено» не появляется, хотя зарядка телефона начинается. Включал кабель в другой разъём. Всё бестолку. У меня Windows 8. Может в этом проблема? SD-карта вставлена
Александр | 15-01-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте подключить устройство к компьютеру или ноутбуку на Windows 7 или Windows XP.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Приобрел TEXET TN-606, хочу обновить карты и возможно ПО, подскажите как сделать?
Александр | 15-01-2013| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Вам сюда http://www.navitel.su/ или http://www.probki.net/news.aspx
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл спросить. не отправляются смс на короткие номера. к примеру для получения настроек от оператора. и странно работают USSD команды. В любой момент экран блокируется.
Rico | 15-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, попробуйте данную версию ПО! http://www.sendspace.com/file/693j1j - вам необходимо следовать инструкции установки как и с другими версиями ПО Из папки sd update закиньте на чистую флешку папку Image С вопросами обращайтесь на контактный EMAIL
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!! В гарантийном талоне приведен стандарт на битые пиксели!! Сколько должно быть таких пикселей, чтобы обратиться в магазин или сервисный центр??
Кирилл | 15-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Больше 4 битых пикселей.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго.
В приложении "teXet OTA Updater" произошла ошибка (ОК).
Перед этим "Доступно обновление системы до версии 4.0.4" согласился. нажал на строчку с сообщение экран два раза повернулся влево в право и и сообщение об ошибке. что это за зверь и чем его победить. Спасибо за внимание.
Иван | 15-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Настройки - приложения - вкладка Все - найдите OTA updater - нажмите отключить
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошился недели две назад на прошивку 2012,11,01 уже пару раз пропадал звук при входящем вызове. Переключение на режим без звука и обратно не помогает, только выключение включение телефона.
Абзал | 15-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Пожалуйста, попробуйте данную версию ПО! http://www.sendspace.com/file/693j1j - вам необходимо следовать инструкции установки как и с другими версиями ПО Из папки sd update закиньте на чистую флешку папку Image С вопросами обращайтесь на контактный EMAIL
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вверху на дисплее время от времени появляется полоса, как будто негативное изображение, текст и значки при этом читаются. Потом она сама собой пропадает. В чем может быть причина?
Мария | 15-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Возможны проблемы с подключением шлейфа дисплея. Обратитесь в СЦ для диагностики.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!у меня такая проблемка,уронила телефон,разбился дисплей ,texet tm-5200,отдала в ремонт,там не сделали т.к нет дисплеев на него,где же мне его взять?
Алена Лаптева | 15-01-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент дисплеев нет. Мы уточняем их время прибытия.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru