Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
"Смартфон будет доступен фактически сразу же после новогодних праздников". Праздники уже давно позади, когда появиться устройство? Только не отделывайте фразой "Смартфон появится в скором времени! Следите за анонсами."
Михаил | 21-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Смартфон должен появится в продаже до конца января.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Преобрёл у вас Планшет Texet TM 9720.Нечайно его заблокировал,неправельно пароль вёл много раз.Через 6 дней он разблокировался,но почемут сбросились все настройки и прошивка.Теперь лагают игры,и непереворачивается экран,что делать?
Виталий | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Приобрел сей девайс пару недель назад очень порадовала функциональность но ....
1. При работе с настройками ( а точнее когда начинаешь удалять и переносить приложения) и выходе из ЮСБ режима планшет виснет и не реагирует в течении 2-5 минут
2. Установил карту на 32Гб НС очень медленно с ней почемуто работает
3. Иногда при подключенном ЗУ непонять как начинает работать сенсор ( нажимаешь в одном месте а срабатывает в другом)
ЧТО ДЕЛАТЬ
Заранее спосибо
Егор | 21-01-2013| Вопрос о: TM-9747
1) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. 2) Какая скорость. 3) Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Можно ли к данной модели подключить навигатор ?
Александр | 21-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Да, но зависит от того, с какой целью вы хотите его подключить.
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В описании навигаторов встречается упоминание опционального AV-IN,
для меня очень важно именно наличие видео входа и мини USB.
Можете ответить, на каких моделях навигаторов этот функционал есть однозначно?

Алексей | 21-01-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Добрый день, в настоящее время моделей навигаторов с AV-IN Нет
21-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на данный планшет вставлять карты micro sd в файловой системе NTFS а так же флешь карты через USB OTG. И вообще какие файловые системы он поддерживает. И этот же самый вопрос на устройство Texet 7043XD.
Андрей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Да.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему фронтальная камера заклеена РОДНОЙ пленкой для экрана? да еще и с пузырями? зачем вообще ее клеить так и такую? где купить альтернативу? от какого другого телефона может подойти пленка? (разумеется, я про ту, у которой есть все вырезы в нужных местах)
Сергей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, На тему аксессуаров обращайтесь по номеру (812) 320-00-60 Конечно, в магазинах продается множество универсальных пленок.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пользоваться ,,обновление по воздуху'?
кирил | 20-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Если выходит обновление появляется сообщение в области уведомлений.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые, что мне делать, я в июне месяце прошлого года преобрел планшет и у меня уже перестала держать батарея, доходит до половины и планшет отключается очень не удобно и он не заработает пока не включишь его в розетку. Скажите что мне делать. А вообщем планшет работает замечательно. Куда мне обратиться по поводу этого вопроса. Есть ли у Вас сервисные центры в смоленске, так как я живу в Белоруссии. Спасибо.
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Сохраните пользовательские данные. Сделайте смену ПО.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, какой утилитой можно сохранить прошивку из регистратора?
Сергей | 20-01-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Сергей, запомните название необходимой вам прошивки. Обратитесь по адресу adi@alkotel.ru с заявкой на необходимую вам прошивку в случае надобности.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируется ли в недалеком ъбудущем выпустить смартфон с еще большим размером дисплея, например 6-7 дюймов?
Наталья | 20-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Нет, не планируется.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Приобрел ваш планшетник, по нему замечаний нет, все работает нормально, вопрос в следующем, когда будет автомобильная зарядка для данного девайса, а то при разряде невозможно зарядится вне дома.
С уважением Михаил
Михаил | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
На данный момент, точно ответить нельзя.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки до (TX5H2HGB.121112.V1), почему то не видно, где находятся настройки, которые вы указали в своем ответе.... Ответ 14-11-2012 Добавлен штамп координат, выбор битрейта.
штамп госномера автомобиля, выбор цвета штампа,- эти настройки присутствуют.

Что у меня не так?
Сергей | 20-01-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Сергей, штамп координат включается в настройках штампа. Сами координаты будут видны при просмотре видеозаписи, при условии установленной связи со спутником.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! я не могу зайти в интернет пишет не лостаточно памяти. что делать?
лера | 20-01-2013| Вопрос о: TM-420
Добрый день, Выполните сброс настроек телефона до заводских.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания TEXET !

Пожалуйста подскажите, где в г. Москве можно приобрести сетевую зарядку для TM - 510 R. Оригинал зарядного устройства потерял где-то на охоте. Очень буду признателен за помощь. Качеством и возможностями самой модели TM-510 R очень доволен.
С уважением, Роман.
Роман | 20-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Дата начала продаж отдельного зарядного устройства на данный момент не известна. Если для вас актуален данный вопрос, то для улучшенной версии ТМ-510R подходит обычный microUSB кабель, на котором нужно обрезать пластмассу около штекера для того, чтобы увеличить длину.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru