Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После того как аккумулятор был разряжен в ноль, поставил телефон на зарядку. В этом состоянии попытался его включить, но он не реагирует и не включается. Индикатор зарядки мигает, а не горит ровным светом, а сам аппарат периодически повибрировывает. Аккумулятор достовал, хардресета не обнаружил. Что делать?
Тарасов Максим | 12-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр teXet.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я купил данный телефон и заметил, что динамик звучит очень плохо, я подумал, что это брак и сдал в магазине. Там со мной согласились и вернули деньги. Я пошел в другой магазин, но и там я купил экземпляр в котором динамик звучал ужасно, как в китайской игрушке. Продавец даже удивился, что бывают такие плохие динамики. Вам известно об этой проблеме? Можно ли ее как-нибудь решить? Сдавать телефон я не хочу, т.к он всем хорош кроме динамика. Я даже записал видео, где проблема отчетливо видна.
http://www.youtube.com/watch?v=Ni_HfQk5sX0
Михаил | 12-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Просто не выкручивайте громкость на максимум. Регулировка максимальной громкости превышена в данной версии ПО. Вы можете скачать софт, который может выкрутить громкость еще выше, либо убавить ее. Не является большой проблемой, но при эксплуатации на макс из-за настроек можно испортить динамик.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздавлен дисплей на tm 7023. В сервис центрах - отказ от ремонта, ссылаясь на отсутствие запчастей. Где можно найти или заказать данный дисплей?
Виктор | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7023
Запчасти есть, но: 1) это снятие с гарантии из-за механических повреждений 2) это платный ремонт.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ. А 5 МП КАМЕРА ПО КАЧЕСТВУ ТАКАЯ ЖЕ КАК НА ПРЕДЫДУЩИХ ДЕВАЙСАХ, НА 5200 ХУЖЕ НЕ КУДА.
ВЛАДИМИР | 11-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Камера лучше, чем на 5200.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К этой модели можно через OTG кабель подключать usb 3g модемы? (Например HUAWEI E1550)
Алексей | 11-01-2013| Вопрос о: TB-823A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно на моем планшете появились на экране линии, планшет работает нормально но линии мешают. я его не ронял.
sweger | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Уточните, по контору экрана? Или по всему экрану.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.у меня не включается планшет до конца. немного грузится и останавливается на надписи TEXET и больше не включается
андрей | 11-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли поддержка 3G модемов через usb у устройства ?
Саша | 11-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить андроид до 4.1?
albert | 11-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Нет
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мой планшет перестал заряжаться по прошествии 21 дня после покупки,вопрос есть ли у Вас договор с сервисным центром в г. Старый Оскол Белгородской обл. , потому что ближайший сервисный центр указанный в гарантийном талоне находится 150 км от моего города. Если имеется, прошу выслать мне его адрес на электронную почту указанную выше....
артем | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет, но вы можете обратиться в магазин, где покупали устройство.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже 5277
Сергей | 11-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Устройство скоро появится в продаже. Следите за анонсами.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет texet 7043 XD меня такая же проблема, несколько раз неверно ввёл графический ключ, теперь планшет просит ввести данные гугл-аккаунта. Я ввожу, а он говорит что неправильно введен логин или пароль, хотя с компьютера я вхожу в аккаунт. Как теперь разблокировать?объясните прошу) жду ответ...
и у меня когда я включаю нету + и - , жду ответ_ срочно

Александра | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Выключите устройство, зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), нажмите кнопку ВКЛ. Сделайте все пункты с названием WIPE.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникла проблема с отображением скорости - при движении она нулевая. Какие настройки надо сделать?
Людмила | 11-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Людмила, если связь со спутником установлена - скорость будет отображаться. Разрядите регистратор до "состояния кирпича", зарядите полностью и включите. Включайте регистратор вне зданий. Бетонные перекрытия глушат сигнал.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отличный, никаких проблем не было. Но через месяц стал отключаться на 45% уровня заряда. Прочитал у вас на сайте, что надо обновить прошивку, скачав с вашего сайта. Однако у вас на сайте версия от 27.04.2012 года, а у меня в планшете указан номер сборки "ICECREAMSANDWICH.rus.texet.20120705.132400", т. е. намного новее (от 05.07.2012 года). Что делать?
Александр | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,после полной зарядки планшет пророботал 2 часа и выключился. После включения останавливается на логотипе teXet и дальше не грузится и компьютер его не видит. После длительного нажатия кнопки (выключить) загорелся значок заряда по которому было видно,что планшет был полностью разряжен. Зарядка не дала результата.Пришлось менять ПО. После этого всё заработало. Это было уже несколько раз. Ориентироваться по индикатору зарядки, чтобы полностью не разряжать планшет нет возможности, т.к. он выключается при разных показаниях % заряда. На планшете стоят последнее ПО с сайта и новые обновления. В СЦ нести нет возможности. Как выйти из положения?
Илья | 11-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в магазин, где покупали.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru