Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
приобрела этот планшет (texet tm - 9741) . Хочу купить модем к нему, но продавцы говорят что модемы могут не подходить к этому планшету. Дома пробовала подключить не свой билайн модем, но так и не смогла войти в интернет. Скажите какой модем к нему подойдет и как его потом подключать к данному планшету.
Наташа | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) В устройстве внутренняя память уже определяется как SDCARD (как карта памяти), вставляешь карту памяти она определяется как SDCARD2 (карта памяти 2), большинство приложений рассчитаны под одну Карту памяти, что приводит к невозможности пользоваться картой памяти, так как получается, что приложение ссылается на SDCARD, то бишь на внутреннюю память. Это возможно как то изменить?
2) При включении передачи данных, должен появляться значок 3G вверху экрана?
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, 1.Внутренняя память устройства разделена на 2 части. Системную память и внутреннюю. SD карта используется для хранения ваших личных данных. Мы отказались от такого нововведения в новых моделях. Изменить можно, но вы можете лишится гарантии. 2.Должен быть значок H.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подерживает ли какие-нибуть модемы? если да ,то какие?
андрей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Эх Эх Эх. Жалко что обновления не планируется. А со временем вы планируете обновлять прошивку?
Дмитрий | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Да.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Установлена официальная прошивка с сайта поддержки, есть проблема с включением Wi-Fi: подключается только три раза примерно с момента перезагрузки. Имею в виду подключение и отключение. После этих трех подключений в настройках видно, что пытается подключиться, но ничего не происходит. Помогает перезагрузка но и потом опять заново такая ситуация. Вроде мелочь, но очень неудобно.
Павел | 20-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Попробуйте сделать сброс настроек.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tm 5204 при использовании родной камеры в режиме фото в не фокусе- перезагрузка.
при воспроизведении потокового видео перезагрузка.
при нескольких емких запущенных программах-перезагрузка.
при использовании не родного муз.плеера(практически любого) треск и перезагрузка.
если качаешь несколько файлов - опять же перезагрузка...
я так думаю,что проблемы все же в прошивке.выложите её для скачивания пожалуйста.буду перепрошивать.заранее спасибо.
константин | 20-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Спасибо за комментарий! Будем исправлять.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не горят механические клавиши принятия и отказа вызова. Если включаю кабель USB либо в зарядку, либо к компьютеру - они горят. Прошивал в этой прошивкой http://www.sendspace.com/file/693j1j строго по инструкции(пробовал несколько раз ). Все работает кроме этого. До прошивки было тоже самое. В чем проблема, в ПО? Будет-ли исправлено в следующих ПО?
Дмитрий | 20-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Постараемся исправить! С новой прошивкой работа устройства стала стабильнее?
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не открывает веб станицы после непродолжительного сёрфинга. При этом показывает высокий уровень связи по wi-fi. Лечится перезагрузкой устройства либо выкл- вкл. wi-fi. Никокого стороннего ПО не устанавливал. Проблема аппаратная или программная ?
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда я запускаю на ТМ9740 какое-либо приложение для просмотра тв у меня оно не работает и пишет чтобы я проверил интернет соединение при этом на ТМ7025 все работает
алексей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Другие приложения, требующее наличие сети, работают?
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пользоваться календарём? как его найти?
У меня не сохраняются отправленные сообщения, как это исправить?
Олег | 20-01-2013| Вопрос о: TM-B111
1. Данная модель телефона не имеет календаря; 2. Для сохранения отправленных SMS выберите пункт "Отправить и сохранить".
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!
Планшет выдаёт: Слишком много попыток ввода графического ключа Для разблокировки войдите с помощью аккаунта Google. Но не входит. Пишет, что пароль не верный. Поменяли пароль на компе, ничего. Что делать? Wi-fi не подключается.
Луана | 19-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер
Можно ли поставить на мой планшет Сим карту? Если да , то как?
Иван | 19-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в телефон установил 4-х гиговую флешку, на которую хотел скачать через блютуз видео и музыку с другого телефона. При передачи контента телефон пишет, что флешка заполнена и обрывается соединение. Подскажите в чем проблема?
Vadim | 19-01-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Зайдите в Органайзер, Bluetooth, Дополнительно, Память, Поставьте кружочек напротив Карта памяти и нажмите ОК.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
попытался установить патч для 3G сетей, (телефон теряет сеть очень часто), все вроде сделал так как в инструкции, но по окончанию выскачили два окна:
assertion failed:false, file F:mail Meta src_v6.1236.0.0 manman_activ.cppiLine353
и следом второе:
abnormal program termination
изменений в работе аппарата нет, что я сделал не правильно?
Андрей | 19-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Попробуйте установить патч повторно на любом другом компьютере. Если это не принесет результата, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня эту модель. В описании указано наличие 4Гб встроенной памяти, но отображается только 2Гб. При подключении к компу так же отображается только 2 доступных гигабайта памяти. Это ошибка в описании или вместо модели с 4Гб мне досталась с 2Гб, но с документацией от 4Гб версии?
Олег | 19-01-2013| Вопрос о: TB-725A
Часть памяти всегда занято под ОС.
19-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru