Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Подскажите мне пожалуйста, пока окончательно не чокнулась, проблема с памятью, закачала детских аудио книг десяток, все они заняли 256 мб памяти внутреннего накопителя, и я никак не могу их оттуда перекинуть, по пути настройка> приложение> кнопка перемещения не активна. Пробовала покапаться в ЕСпроводнике, тоже ничего действенного не вышло. Подскажите, как мне освободить эти несчастные 256 мб памяти внутреннего накопителя?
На данный момент во вкладке память такие цифры, Внутренний накопитель-общ, 256, занято-147 свободно-49.28, вутренняя память общ,-3.09, занято-152, свободно-2.78, сдкарта- в общем свободна.
Маруся | 05-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Эти книги - это приложения? Какой формат у книг?
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сгорел сенсор, в г. Чебоксары Российской Федерации не в одной мастерской их в наличии нет, где можно заказать-купить сенсор?
Денис | 05-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Для данной модели не доступны зч.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторно!!!!

20.10.2012г.
Уж и не знаю что делать. Как не пытался установить, скачанные с Вашего сайта драйверы: TM-5200_USB_Driver_for_Windows и SDK_USB_Driver, ну не находит там ни чего Windows! У меня OS Windows 7 SP1. Что интересно. До переустановки системы всё было нармально, а теперь....... ну не где их взять! В диспетчере устройств отображается устройство но, без драйвера! Через кабель его так не "видит" программа MyPhoneExplorer. Я уж молчу о попытках подключится к ней через bluetooth или vi-fi. В общем не могу понять, в чём дело? Почему такие сложности с драйверами? Повторяю, не видит в Ваших папках, скачанных и распакованных с Вашего сайта, драйверов!

Всё перечитал. Нет ответа ни где!
Григорий | 05-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы не можем помочь вам в данном вопросе. Драйвера проверены на лицензионных версиях Windows 7 32x 64x с процессорами Intel, на amd пока есть сложности с установкой.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня перестали работать кнопки на планшете, верней они нажимаются, но планшет никак не реагирует, я думала его перезагрузить, выключила его, но включить уже не смогла, выходит сообщение об установке, что мне делать теперь?????? Покупала я его в январе этого года.-
Катя | 05-11-2012| Вопрос о: TM-7021
Уточните: об установке чего?
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, есть ли у данной модели возможность зарядки через microUSB?
Александр | 05-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Для нормальной зарядки необходимо использовать только ЗУ.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли регулировка громкости при получения sms ? В инструкции ою этом ничего не написано.
ДМИТРИЙ | 05-11-2012| Вопрос о: TM-B410
Добрый день, Возможна только общая регулировка громкости.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломалась заглушка юсби разъема. в каком сервисном центре москвы можно купить данную деталь. зарание спасибо. в остальном все нормально, аппарат работает без нареканий, очень удачная модель. доволен
Василий | 05-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в любой сервис центр Москвы и вам бесплатно вышлют заглушку. Скажите при обращении, что вы получили консультацию по этому вопросу в компании teXet.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа! Сделайте Дект телефон в таком формате - куплю сразу три.
Ни где не могу найти в формате раскладушки для дома. Да и на работе было бы замечательно.
Алексей | 05-11-2012| Вопрос о: TM-B415
Благодарим за рекомендацию. Мы переадресуем Ваше предложение в соответствующий департамент.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать скриншот экрана на устройстве?
Матвей | 05-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Используйте программы с Play Market
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста ..Почему при записи звука и при последующем прослушивании в файлах пристутствует писк.. как это можно исправить?
Алексей | 05-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Мы не встречались с данной проблемой. Будет проведена проверка. Если проблема будет обнаружена, то будет выпущено обновление.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая служба поддержки!
У меня в недавно купленом планшете tm-9737w в настройках на вкладке Батарея информация о заряде выводится в две строки
в первой "Уровень заряда неизвестен"
во второй собственно % заряда + информация, от какого источника работает планшет (зарядка или батарея) .
Скриншот прилагаю: http://clip2net.com/s/2tdzE
Смущает "Уровень заряда неизвестен", который выводится постоянно. При том батарея держит довольно слабо,часа 3 не больше, как видно из скриншота, за полчаса работы заряд упал со 100 до 86 %. Скажите, это особенность этой модели, или ошибка? Если ошибка, как с ней бороться?
Андрей | 05-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошу ответить- возможна ли замена экрана на планшете тм-7025? планшет перестал работать сразу по окончании гарантийного срока. отдала в ремонт в компанию " сервис- мобайл" г. магнитогорска 26 августа с. г. ремонт не произведен_ говорят что экранов нет, когда будут и будут ли вообще- неизвестно. экран они заказывали в г. санкт- петербурге. неужели выбрасывать? очень жаль- хороший планшет... можно ли купить экран в москве?
любовь | 05-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Любовь. для моделт ТМ-7025 гарантия не может закончиться, так как модель вышла на рынок в феврале 2012. То есть у вас есть гарантия еще до февраля 2013. Сенсоры и дисплеи будут в СЦ в течение месяца.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько памяти в самом телефоне и убираются операторы с рабочего стола?
Александр | 05-11-2012| Вопрос о: TM-420
Добрый день, Объём памяти телефона не значителен. Для хранения информации и мультимедийных файлов рекомендуем использовать карту памяти которую можно приобрести отдельно.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Никак не могу подключить смарт к домашнему ПК. Установлен Windows7 х32. До этого был х64 и та же беда. На работе WinXP x32 и проблем нет. Драйверы из Загрузок не ставятся, так как устройство не отображается в Диспетчере устройств. Вопроса 2:
1) Что делать;
2) В Интернете предлагается программа "TeXet Express Connect", вы не в курсе, что это?
Дмитрий | 05-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, А в чем конкретно проблема? ПК не видит 5200 как съемный носитель? Данное ПО не имеет отношения к смартфонам компании teXet.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где узнать IMEI планшетного компьютера?
Рафаил | 05-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Есть только серийный номер. Он на задней крышке устройства.
05-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru