Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, есть ли у вас планшетные пк с поддержкой 3G?
Юлия | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7026
http://texet.ru/tablet/tm7037w.htm - ТМ-7037W http://texet.ru/tablet/tm7038w.htm - ТМ-7038W http://texet.ru/tablet/tm9737w.htm - ТМ-9737W http://texet.ru/tablet/tm9738w.htm - ТМ-9738W
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, можно ли установить в планшет аккумулятор большей емкости. Если да, то какие модели аккумуляторов можно использовать?

Спасибо.
Александр | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Нет.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В процессе эксплуатации случайно повредил ЖК-матрицу. В сервис-центрах в Санкт-Петербурге в ремонт (платный) не берут. Ссылаются на отсутствие каких-либо зап. частей на складе производиетеля. (Т.е. на Вашем?). Хотелось бы уточнить перспективы ремонта данной проблемы на планшете, и когда появятся матрицы в сервис-центрах Санкт-Петербурга? Или куда мне конкретно обратиться для вышеуказанного ремонта?
Виктор | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Запчасти скоро будут на складе.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на моделиTM-9747 включить root ?
Дмитрий | 08-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Использование root лишает вас гарантии.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я очень удивился что устройство не поддерживает видео по скайпу.... Это бы отняло несколько звезд у телефона до покупки. В связи с этим два вопроса:
Будет ли информация о НЕРАБОТАЮЩЕМ Skype более доступна (хотя бы на официальном сайте в описании прибора).
Для чего нужна фронтальная камера? себя фотографировать?
алекс | 08-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Мы не обязаны декларировать поддержку или отсутствие поддержки ПО третьих лиц в связи с чем никакая информация в описании устройства обновлена не будет. Обратная ситуация была бы только в том случае, если бы мы задекларировали неподдерживаемый функционал. Да, фронтальную камеру Вы можете использовать для того, чтобы делать свои собственные снимки.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Izvinite za translit, pishu s komputera bez russkoi klaviatury. Telefon s momenta pokupki nevozmojno podzaryadit, pokazyvaet zaryadku, no ee uroven prodoljaet padat, poka ne saditsa v nol. Zatem prihoditsa zaryajat eshe sutki, chtoby telefon snova vkluchilsa. V dannyi moment telefon ne vkluchaetsa, gorit sinii svetodiod pri zaryadke, vynimal akkumulator - ne pomogaet.
Viktor | 08-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Началось с того ,что после полной разрядке батареи планшетник не заряжался.Отвезли в магазин ,через 21 день дали акт планшетник исправлен (начал заряжаться), после этого перестал работать wi-fi пишет что андроид не поддерживает передачу данных,3G покаэывает , но также нет передачи данных. На другом планшетнике все идет ,на ТМ-7037W нет, что делать?
Светлана | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,
у меня засорилась фронтальная камера, пылью или еще чем-то., в скайпе меня практически не видно.
хотел узнать, является ли чистка аппарата гарантийным случаем, ведь я его не вскрывал, а пыль оказалась под стеклом?
Михаил | 08-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Да, случай гарантийный.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера. 3G сразу выключил, ибо не нужна, и подожду прошивку...
Однако сегодня вылез баг - теряет сеть и заново не находит...
Первый раз дома, второй - на работе... Перезагрузка помогла, но она батарею ест, да и не удобно...
Есть какое-нибудь решение без сервис центра?
mumr | 08-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Завтра будет точная информация по решению данной проблемы. Возможно, даже сегодня вечером. Приносим извинения.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в наушникох от телефона звук идет чистый,но если вставить любый другие появляются помехи в виде стука(почему?)
наташа | 08-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, ознакомьтесь с Ответы на вопросы (FAQ) http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm - поддержка - документация
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня вопрос
После снятия защитной пленки заметил на экране планшета. В верхнем правом углу, что стекло выстует над боковой кромкой на 0,5 мм. По всей остальной площади все заподлицо. Это брак или не стоит переживать по этому поводу?
Заранее благодарю
Виктор | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Наличие дефекта может определить только СЦ.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
полетела программа запуска!срабатывает только до натписи техет и зависает как перенастроить?
михаил | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Иркутске нет сервисного центра тексет. Куда обращаться по ремонту?
Надежда | 08-11-2012| Вопрос о: TM-B200
В случае отсутствия сервисного центра в городе вашего проживания, следует обратиться в ближайший город.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрела смартфон вашей марки выше указанной модели, и у меня почему то проблема не большая, в телефоне 1 сим карта , но когда он находится в спящем режиме он теряет связь со слотами и не важно в каком слоте стоит симка , он пишет что не обнаружен SIM (слот 2 или 1, в каком стоит симка) и иногда когда работаешь с телефоном тоже связь уходит и пишет тоже самое, не могу понять в чем заключается проблема!Может брак с завода или надо какие то настройки установить?
Алена | 08-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте,   Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спутники GPS находить принципиально отказывается. Что делать? Стою перед дилеммой - сдать назад либо дождаться решения.
Александр | 08-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Установите последнюю версию ПО с сайта teXet.ru Скачайте с Play market GPS TEST Выйдите на открытое пространство Дождитесь окончания холодного старта (5-15 мин) Проверьте находит ли телефон спутники
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru