Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Использую SD-карту на 32 ГБ (на ней свободно около 28 ГБ), в телефоне свободного мета 50 МБ, но при попытке установить или обновить уже имеющиеся приложения, выдаёт ошибк "Не удалось загрузить. Недостаточно места в памяти устройства". Устанавливаемые приложение не привышают 10 МБ, в настройках приложения установил галочку, чтобы установка производилась на SD-карту, но ошибка продолжает появляться, а обновления и загрузка не происходят, переметить имеющиеся приложения на SD-карту тоже не удаётся.
Так же не удётся вернуть заводские настройки смартфона. При нажатии кнопки "Сбросить настройки телефона" появляется следующее окно с кнопкой "Стереть всё", при её нажатии ни чего не происходит. Что сделать чтобы установить приложения на SD-карту, и как можно вернуть заводские настройки?
Александр | 28-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Странный случай. Создайте резервную копию данных и перепрошейте устройство. Рекомендуем немного подождать, так как будет доступна новая версия прошивки уже завтра.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Подскажите не могу открыть GPS . Для подключения GPS необходим интернет? И есть ли в этой данной модели телефона карты для GPS.
ольга | 28-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Для автономной работы GPS нужны соответствующие карты (к примеру Навител) Для корректного и быстрого определения местоположения на google maps и других картах подобного рода должно быть активно интернет соединение.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли штатными средствами ОС изменить точку монтирования sd карты с /mnt/extsd на /mnt/sdcard?
Альберт | 28-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Нет
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет texet при включении почему то завис и на экране долго стоит заставка texet, нажал кнопку reset перезагрузился и опять завис на заставке, что делать?
Юрий | 28-10-2012| Вопрос о: TM-7023
Сделайте смену ПО.
28-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда же наконец появится в продаже ТМ 420?
Дмитрий | 27-10-2012| Вопрос о: TM-420
Модель появится в продаже в первой половине ноября. Следите за анонсами на нашем сайте.
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравия и процветания! Проблема с передачей данных через СИМ карту МТС. (Москва). С момента покупки всё работало нормально, потом вдруг перестало. ММС отправляет а GPRS, 3G и т.д. не работают. В то в ремя как Билайн работает нормально. Сервис МТС в порядке. СИМ карта на других аппаратах функционирует нормально. Пробовал сброс и перепрошивку с сайта, не помогает. Читал тут форум, Ни один совет не эффективен. Как быть?
Александр | 27-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Сейчас специалисты заняты. Мы постараемся вам помочь в ближайшее время и рассмотреть проблему.
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновлял планшет устанавливал Android 4.0.4 rev1 beta все по инструкции дошло до 59 процентов и выдал ошибку Update failed : 0x163 далее надпись из уникода есть скриншот. Теперь планшет не включается. Скажите что делать.
Сергей | 27-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Попытайтесь сделать смену ПО на другом ПК.
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! скажите пожалуйста,возможно ли подключение вэб-камеры к моему устройству?
юрий | 27-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Нет
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли модель 7026 работу с 3 же модемами и каких моделей?
илья | 27-10-2012| Вопрос о: TM-7026
Нет
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли мешать полностью алюминиевая крышка проходу сигнала wifi?
Мирон | 27-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Нет
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел ТВ-725А, вроде всё в норме, только не могу понять: за SD карту он принимает внутреннюю память, а реальную mikroSD-ку определяет как external SD. Это так и должно быть? При попытке перенести приложения на карту с помощью App2SD, они таки уходят во внутреннюю память, которой всего то около 2 ГБ, и надолго, увы, её не хватит... М.Б. есть какие-то настройки, чтобы задействовать карту памяти по полной программе?
Сергей | 27-10-2012| Вопрос о: TB-725A
Так и должно быть. Зайдите в Настройки-Приложения. Перенесите приложения на карту памяти.
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К своему сообщению от (Юрий 25 октября 2012)
""Здравствуйте, По какой причине обратились в сервисный центр?""
Причина обращения та, же что и у всех - обновление ПО телефона для корректной работы 3G модема.
Спустя почти неделю узнал, что готовится акт о неремонтопригодности. В итоге забрал телефон 25,10,2012 (сдал 20.12.2012) из центра без ремонта, Обнаружил, что сеть рвется не всегда, а в зонах пониженного сигнала, например на улице в городе он работает с 3G на ура, а вот в зданиях, если уровень сигнала упал на 1-2 палочки, то начинаются проблемы с переключением сетей, то включается "Н", то "Е", то "G" и даже иногда "3G" индикатор. Кстати, в инструкции было бы неплохо добавить описание этих иконок связи.
Кстати, о подобной проблемме не слышали еще и по адресу "ООО "Миг"Ковенский пер. д.11, лит.Б, пом.2Н (во дворе)"
Ну а в последнем оставшемся питерском сервис центре" Курсор-Сервис. Загребский бульвар, д. 33" мне назвали сроки работ - 2 недели. Вот такие дела творятся в Питерских сервис центрах с вашим аппаратом

В интернете нашел информацию, что проблема может возникать из за использования старых симкарт, которые не совсем корректно работают с этим модеом из за настройки его под стандарты 4G, как можете это прокомментировать?
Юрий | 27-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Мы стараемся подгонять сервис центры, чтобы ускорить процесс. Но пока висят только два акта. Будет ли у вас возможность привезти устройство на Метростроевцев 15, где мы установим ПО минут за 15. С 9 - до 18 15? Либо обратитесь в сервисный центр, а нам вышлите серийный номер устройства, название сервисного центра и ФИО
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я забыл свой графический код и началь пробовать всевозможные, потом вышло сообщение "слишком много попыток ввода графического ключа" и нужно войти в свой аккаунт, т.к. у меня была отключенна передача данных вайфай и т.д. без интернета войти он не может. что делать? есть ли кнопка сброса или что нибудь еще?Спасибо!
Алексей | 27-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Зажмите Громкость + и кнопку Включения. (может не получится с первого раза) В левом нижнем углу появится надпись =>Recovery mode Появится изображение Android с красным восклицательным знаком Нажмите на сенсорную клавишу домой Выберите Wipe data (factory reset) кнопками регулировки громкости - подтвердите выбор сенсорной клавишей Меню (опции) - Выберите Yes - снова сенсорная клавиша меню. После выберите Reboot System
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу приобрести ТМ-3200R, но у нас его нигде не продают, а покупать "кота в мешке" не охота, хочется сперва "покрутить" смартфон в руках, примерится, почувствовать его ! ! ! Скоро еду по делам, и следовательно хотел узнать, где в Москве/Тюмени можно посмотреть (и в случае чего приобрести сразу) сей смартфон ? ? ?
J37 | 27-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, мы не даём рекомендации в отношении того, где можно купить аппарат в конкретном городе. Вы можете самостоятельно найти нужный салон, опираясь на информацию подраздела "Где купить" данной модели: http://www.texet.ru/smartphones/tm-3200r.htm
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какая ёмкость аккумулятора
вацлав | 27-10-2012| Вопрос о: TB-890HD
2900mAh
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru