Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Izvinite za translit, pishu s komputera bez russkoi klaviatury. Telefon s momenta pokupki nevozmojno podzaryadit, pokazyvaet zaryadku, no ee uroven prodoljaet padat, poka ne saditsa v nol. Zatem prihoditsa zaryajat eshe sutki, chtoby telefon snova vkluchilsa. V dannyi moment telefon ne vkluchaetsa, gorit sinii svetodiod pri zaryadke, vynimal akkumulator - ne pomogaet.
Viktor | 08-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Началось с того ,что после полной разрядке батареи планшетник не заряжался.Отвезли в магазин ,через 21 день дали акт планшетник исправлен (начал заряжаться), после этого перестал работать wi-fi пишет что андроид не поддерживает передачу данных,3G покаэывает , но также нет передачи данных. На другом планшетнике все идет ,на ТМ-7037W нет, что делать?
Светлана | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,
у меня засорилась фронтальная камера, пылью или еще чем-то., в скайпе меня практически не видно.
хотел узнать, является ли чистка аппарата гарантийным случаем, ведь я его не вскрывал, а пыль оказалась под стеклом?
Михаил | 08-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Да, случай гарантийный.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера. 3G сразу выключил, ибо не нужна, и подожду прошивку...
Однако сегодня вылез баг - теряет сеть и заново не находит...
Первый раз дома, второй - на работе... Перезагрузка помогла, но она батарею ест, да и не удобно...
Есть какое-нибудь решение без сервис центра?
mumr | 08-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Завтра будет точная информация по решению данной проблемы. Возможно, даже сегодня вечером. Приносим извинения.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в наушникох от телефона звук идет чистый,но если вставить любый другие появляются помехи в виде стука(почему?)
наташа | 08-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, ознакомьтесь с Ответы на вопросы (FAQ) http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm - поддержка - документация
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня вопрос
После снятия защитной пленки заметил на экране планшета. В верхнем правом углу, что стекло выстует над боковой кромкой на 0,5 мм. По всей остальной площади все заподлицо. Это брак или не стоит переживать по этому поводу?
Заранее благодарю
Виктор | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Наличие дефекта может определить только СЦ.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
полетела программа запуска!срабатывает только до натписи техет и зависает как перенастроить?
михаил | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Иркутске нет сервисного центра тексет. Куда обращаться по ремонту?
Надежда | 08-11-2012| Вопрос о: TM-B200
В случае отсутствия сервисного центра в городе вашего проживания, следует обратиться в ближайший город.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрела смартфон вашей марки выше указанной модели, и у меня почему то проблема не большая, в телефоне 1 сим карта , но когда он находится в спящем режиме он теряет связь со слотами и не важно в каком слоте стоит симка , он пишет что не обнаружен SIM (слот 2 или 1, в каком стоит симка) и иногда когда работаешь с телефоном тоже связь уходит и пишет тоже самое, не могу понять в чем заключается проблема!Может брак с завода или надо какие то настройки установить?
Алена | 08-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте,   Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спутники GPS находить принципиально отказывается. Что делать? Стою перед дилеммой - сдать назад либо дождаться решения.
Александр | 08-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Установите последнюю версию ПО с сайта teXet.ru Скачайте с Play market GPS TEST Выйдите на открытое пространство Дождитесь окончания холодного старта (5-15 мин) Проверьте находит ли телефон спутники
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста почему не активен пункт меню настроийки GPRS". и нельзя добавить или изменить учётные записи. не могу подключится к интернет
Максим | 08-11-2012| Вопрос о: TM-D305
Добрый день, для изменения доступны доступны две последние настройки
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приходит постоянно сообщение /доступно обновление системы до версии 2.3.1./ - зачем оно мне ? - если стоит версия андроид 4.0.3 и как от него отказаться или выключить каким-то другим способом? обычный способ отказа не помогает!
ИГОРЬ | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите его.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.сегодня днем купила этот планшет.Продавец -консультант сказал дома поставить на зарядку на всю ночь.так и сделала!только включила зарядку-раздается неприятный писк.я уже испугалась.что делать?обращаться в магазин или так должно быть?спасибо
мария | 08-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Звук не влияет на работу ЗУ или планшета. В любом случае вы всегда можете обратиться по гарантии.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставили на планшет графическую блокировку и пароль забыли. в сервисном центре планшет разблокировали. но после этого когда после создания аккаунта появляется сообщение "в приложении android.process.acore возникла ошибка". чем это может быть вызвано и как это устранить?
Ольга | 08-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
08-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно через этот телефон с компьютера или наладонника в интернет выходить? Т. е. использовать как модем?
Денис | 07-11-2012| Вопрос о: TM-420
Нет нельзя
07-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru