Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня такая проблема, при воспроизведении видео и музыки слышны неприятные щелчки (потрескивания). При перемотке назад, щелчки повторяются в том же месте. Установил MoboPlayer, при проигрывании с помощью него щелчков меньше, но всё ровно неприятно. Соответственно на PC все воспроизводится без щелчков. Прошивка 4.0.3. Ревизия 2 (Был перепрошит в СЦ из-за неработающего g-сенсора) Есть ли смысл нести в СЦ или проблема в ПО?
Антон | 31-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в T-930HD для продления времени автонромной работы подключать внешние аккомуляторы ? Спасибо!
Андрей Федорович | 31-05-2012| Вопрос о: T-930HD
Только в качестве автономного зарядного устройства
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Понравилось описание Вашего T-930HD, кототрый собираюсь приобрести. Подскажите, какой максимально размер видеофайла он поднимает, и с каким форматом флешек работает. Спасибо.
Андрей Федорович | 31-05-2012| Вопрос о: T-930HD
Размер файла зависит от продолжительности видео и битрейта. Например, 2 часа при 40 Мбит/сек займут около 18Гб. Список поддерживаемых форматов есть в руководстве по эксплуатации (посмотреть можно в разделе документации). Флешки - microSD и USB Flash.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера Texet TM-7025 c android 4.0, хотел обновить до 4.0.3 через пк.
Делал всё по вашей инструкции, LiveSuitPack105_english.exe запускается и через секунду исчезает.
На пк стоит windows 7.
Подскажите что делать?
Илья | 31-05-2012| Вопрос о: TM-7025
LiveSuitPack105_english.exe -- Это архив. Посмотрите, куда именно вы извлекаете.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел 5200. Вполне достойный и адекватный смартфон. Одна проблема - невозможно установить соединение Internet с прилагаемой SIM карты Beeline. Просьба помочь решить эту проблему. Вопрос для меня важен.
С уважением
Геннадий
Геннадий. | 31-05-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. Данная проблема решается выполнением ряда действий (настроек): далее по пунктам 1) Вставьте SIM-карту в верхний слот номер 1 (3G) ! ВАЖНО ! Должна быть вставлена только SIM-карта Beeline. 2) В меню "Управление SIM-картами" следует назначить функцию "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" на SIM-карту Beeline. Для этого нужно нажать на соответствующих функциях и поставить метку напротив слова Beeline. Если операция прошла успешно, под строкой "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" появится надпись Beeline. 3) Выполните действия описанные в информационном вложении от Beeline (см. ниже): ! ВАЖНО ! выполнить регистрацию SIM-карты и активировать ее, введя код: *101*1111# После ввода кода появится сообщение о пополнении баланса. ! Если сообщение не появилось или появилось сообщение с ошибкой, вы набрали неверную команду повторите действие. При необходимости обратитесь в службу поддержки Билайн. 4) Далее следует: открыть меню «Настройки» - выбрать «Беспроводные сети» - «Мобильная сеть» - «Точки доступа (APN)» - Beeline.internet. 5) Проверьте настройки. Правильные настройки приведены ниже: Имя=Beeline internet apn=internet.beeline.ru MCC=250 MNC=99 Имя пользователя=beeline Пароль=beeline Остальные пункты следует оставить без изменений 6) Нажимаем клавишу "Домой" для возврата в главный экран. 7) Проведите пальцем по экрану сверху вниз (от верхней границы экрана). Это действие откроет «Строку состояния» и «Область уведомлений» смартфона. 8) В появившемся меню следует нажимать на иконку со стрелками «Вверх и вниз» до тех пор пока в верхнем правом углу иконки не появится цифра 1. Обычно для этого достаточно одного нажатия. После проведения вышеуказанных операция настройка завешена. Вы можете использовать услугу «Мобильный Интернет от Билайн». По вопросам тарификации, доступности мобильного интернета и качества предоставляемой услуги обращайтесь в ближайший офис Beeline или по телефону горячей линии Beeline вашего региона. Производитель не дает информации, касающейся качества предоставляемых услуг от оператора связи.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте.Купил 5200 и подключил графический ключ, ребенок пытался взломать ключ,после нескольких попыток смартфон заблокировался и вылезло окно с надписью "слишком много попыток ввода графического ключа!"."для разблоктровки войдите с поммощью своего аккаунта Google" и предлогают ввести логин и пароль в gmale.Но я не помню ни пароля ни логина.Что делать,как разблокировать?
Батор | 31-05-2012| Вопрос о: TM-5200
Или восстановите Логин/Пароль или обратитесь в СЦ для смены ПО (в данном случае это не гарантийный ремонт).
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Возможно ли получить на "мыло" распайку кабеля на наушники (необходимо для непосредственного подключения к колонкам) с указанием типа разъёма? Вызванивать лень ))) Заранее спасибо
Антон | 31-05-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, к сожалению мы не предоставляем подобную информацию, так как распайка кабеля на наушники не является частью мобильного устройства. На следующей неделе мы опубликуем распайку кабеля для перепрошивки телефона данной модели, если это как-то может Вам помочь.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли подключить к Тексету ТМ 5200 к разъему док. станции что-либо и как? Есть ли переходники такие и какие опции есть в этом разъеме? Спасибо.
Алексендр | 31-05-2012| Вопрос о: TM-5200
На данный момент нет.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга TB-730 HD. Открывают книги формата *.fb2, уходит в перезагрузку. При этом все же какие то книги открываются (как новые, так и первоначальные). Подскажите в чем может быть проблема?
Антон | 31-05-2012| Вопрос о: TB-730HD
Возможно, неподдерживаемые теги, возможно, некорректная загрузка файлов в память. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли функция блокнота?
Влад | 31-05-2012| Вопрос о: TB-760HD
Нет
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести чехол к этому плееру?
Елена | 31-05-2012| Вопрос о: T-920HD
Мы пока не производим чехлы. Попробуйте подобрать универсальный
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста приблизительно дату выхода и цену.
Андрей | 31-05-2012| Вопрос о: TM-3000
В продаже модель появится в конце июня, в это же время будет объявлена цена. Следите за информацией на нашем сайте.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько он будет стоить?
т | 31-05-2012| Вопрос о: TM-3000
В продаже модель появится в конце июня, в это же время будет объявлена цена. Следите за информацией на нашем сайте.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошил регистратор. И все равно видео на компе воспроизводится замедленно! Звук идет нормально, а видео тормозит. Пробовал на всех проигрывателях. На VLC видео вообще не воспроизводит. В чем может быть проблема?
Юрий | 31-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Скорее всего проблема именно в компьютере. Попробуйте воспроизвести с другого компьютера. скачав видеофайлы на жесткий диск.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите какая модель 3G модема подайдёт
ИВАН | 31-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Официальный поддержки модемов нет.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru