Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вы писали о скайпе, что архитектура процессора не поддерживает шифрование видео, а будет ли работать скайп в формате мессенджера?
and | 02-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Да, в формате мессенджера на данной модели Skype работает. Прошу заметить, что работоспособность конкретной версии стороннего ПО наша компания не гарантирует.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огласите емкость аккумулятора пожалуйста, и среднее время работы при использовании по прямому назначению - чтение книг, с уровнем подсветки 40-50%. Эта информация нигде не фигурирует.
Спасибо.
Александр | 02-06-2012| Вопрос о: TB-770HD
Аккумулятор 2300 мА*ч, до 6 часов видео, до 7 часов чтения книг, до 44 часов прослушивания музыки.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня полностью не разряжается батарея,что делать?может я что-то не так настроил?или с книгой что-то не так?
Благодарю!
Заур | 02-06-2012| Вопрос о: TB-434HD
Это недостаток ПО. Мы работаем над его устранением
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не получается вставить карту MicroSD в соответствующий разъём плейера. Мало того, что в руководстве по эксплуатации об этом ни слова, но и на самом плейере нет обозначения, какой именно стороной вниз. Понимаю, что дело простое - попробовал одной - не полезло, поменял на другую. Но в моём плейере сам вход закрыт. Как будто там уже одна флешка стоит! Как её вытащить или чем сломать ? На нажатия она не реагирует, не поддаётся. Мимо неё тоже карту не протиснешь. Не пойму, в чём дело? И что делать?
Алексей | 02-06-2012| Вопрос о: T-930HD
Это заглушка. Нажмите на нее до щелчка и отпустите, она выскочит (берегите глаза).
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить какое количество контактов может быть записано в телефонной книжке, есть ли возможность увеличить данное количество.
Игорь | 02-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
В телефонной книге может быть сохранено до 1000 контактов. Обычно этого более, чем достаточно для большинства пользователей.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки с версии заводской 4.0 до версии 4.0.3 перестал работать акселерометр ! попробывал востановление и сброс не помогло
Иван | 02-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Какую ревизию устанавливали?
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили пожелому человеку этот телефон. Но на рабочем столе почемуто очень маленькие часы не такие какие на фотографии. Как их можно увеличить?
Кирилл | 02-06-2012| Вопрос о: TM-B210
Часы на представленных изображениях показывают экран в режиме ожидания. Опция увеличения или уменьшения часов не предусмотрена функционалом телефона. Попробуйте произвести необходимые настройки через раздел "Настройки" - "Настройки телефона" - "Дата и время".
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжается бесконечно,вытаскиваю из зарядки и выключается и снова не включается,подсоединяю к зарядке включается.В чем проблема?
Кирилл | 02-06-2012| Вопрос о: T-109
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая защита для экрана будет использоваться?
Толстое стекло (1.5мм Gorilla Glass) как у азиатской версии, или пластик?
Конечно предпочтительнее стекло.
Спасибо.
Илья | 01-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
В смартфоне используется японское стекло Asahi (один из ведущих мировых производителей данного вида продукции). Суммарная толщина стекла 1,8 mm.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если файлы не открываются при подключении книги к компьютеру?
Анна | 01-06-2012| Вопрос о: TB-709A
Уточните, пожалуйста, проблему.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не все песни качаются? Качаю с компьютера, пишет то, что не может создать папку или фаил! что делать?
Дарья | 01-06-2012| Вопрос о: T-690
Попробовать использовать другой провод, либо другой USB порт компьютера
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обязательно ли наличие пленки на экран для данного планшета? Насколько устойчив экран к потертостям и царапинам?
Максим | 01-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет, не обязательно. Ну лучше использовать пленку, так как любой экран чувствителен к царапинам.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрел плеер Texet T-480 8 ГБ .В комплекте нет зарядного устройства для зарядки плеера от сети....
Нужно приобрести его отдельно.Подскажите пожалуйста качественное зарядное устройство для моего плеера,его марку,для долгой работы устройства. Хочется приобрести не дешевые зарядки,а действительно хороший продукт,который будет оптимально заряжать плеер,так,как хочется,чтобы он проработал долго и радовал меня...
Заранее благодарю за помощь.
С уважением.
Виталий Юрьевич | 01-06-2012| Вопрос о: T-480
Вам нужно любое зарядное устройство со стабилизированным напряжением 5 вольт и нагрузочной способностью не менее 0.5 ампера. Производитель роли не играет
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!Вчера купила Texet TM-7025 c android 4.0. У меня не видит USB флешку и модем.
Елена | 01-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Как подключаете флешку? Официальной поддержки модемов нет.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел 2 планшета (Себе и подруге) , не работает авто поворот экрана (галочка в настройках стоит), сброс к заводским настройкам не помогает (не работает на 2х устройствах) Это баг ПО или обращаться в сервис ? Планшет 1 -вой ревизии, Андройд 4
Павел | 01-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ревизию 2, так как в магазине могли поменять ПО.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru