Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня плеер Т-860. Сейчас он не включается, ресет не помогает, при подключении к компу на экране ничего не отображается (просто чёрный экран) , но определяется как флэшка, все файлы плеера видны.
Вадим | 30-05-2012| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я бы хотела знать- в каких магазинах можно будет купить этот телефон в городе Тольятти
татьяна | 30-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
Мы не отслеживаем появление модели в магазинах конкретного города и не можем дать рекомендации. Следите за информацией в разделе "Где купить". Так же вы сможете заказать модель через наш интернет-магазин, который будет открыт в ближайшее время.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такого процессора хватит?
Четник | 30-05-2012| Вопрос о: TM-3000
Всё зависит от операций, для которых вы планируете использовать смартфон. Он не предназначен для современных игр, но для использования услуг связи (звонки, сообщения, интернет) и использования мультимедиа его мощностей вполне достаточно.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я позвонил в ООО «ТЦ ТАЛИОН СЕРВИС» на Ленинском проспект, 60/2 (г. Москва).
Объяснил ситуацию – что надо сдать в ремонт электронную книгу фирмы TeXet, но у меня в гарантийном талоне не стоит печать, а чек выкинули и печать без чека магазин не поставит, сказал что общался с Вами и вы мне сказали, что тех центр может принять по дате производства. На что они мне ответили, что они без печати в гарантийном талоне не будут брать в ремонт эту книгу и мне надо связаться опять с вами, для решения этой проблемы …
Дима | 30-05-2012| Вопрос о: TB-715A
Спасибо. Мы свяжемся с СЦ сегодня.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно подключать роутер Wi-fi MEGAFON
Заур | 30-05-2012| Вопрос о: TM-9725
Да.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключит к компу не хочет !! где можнл нгайти драйвера!!!
вадим | 30-05-2012| Вопрос о: TM-5200
Для подключений к ПК, необходимо, чтобы на устройстве была установлена карта памяти. Установите карту памяти. Подключите к ПК, проведите сверху вниз по экрану. Выберите пункт USB подключения. Подключите устройство, как съемный диск.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я Вам уже писал, и у меня была такая проблема «нет печати на гарантийке, и нет чека из магазина….» позвонил в сервисный центр, они мне сказали, что не примут по гарантии книгу без печати, а когда была сделана книга их это не интересует…. Что делать?
Дима | 30-05-2012| Вопрос о: TB-715A
Уточните какой СЦ. Предоставьте полную информацию.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня есть вопрос на тему двух сим карт 3G UMTS и GSM
на сколько я понял я не смогу использовать две карты GSM стандарта? что печально
ещё интересно, будет ли существовать какое-то зарядное устройство для автомобиля?
Николай | 30-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
Вы сможете использовать две карты GSM стандарта. Но в этом случае 3G услуги для вас будут недоступны. На данный момент в планы компании не входит выпуск автомобильной зарядки для данной модели.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! интересует вопрос по данной моделке
1. Поддерживает она Java-приложения (Opera mini, и игры)
2. Так есть на рынке телефон AGM A88 с GPS навигатором, появится ли у вас такая модификация?
3. И ещё интересно как происходит зарядка телефона в автомобиле?
Николай | 30-05-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте! 1. Работа Java-приложений не гарантирована; 2. Защищенный телефон с поддержкой GPS будет доступен в июне - http://texet.ru/smartphones/tm-3200r.htm; 3. Вы можете попробовать зарядить телефон самостоятельно. Мы не даём подобных рекомендаций, так как они затрагивают вопросы совместимости с оборудованием сторонних производителей.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! не могу найти на планшете обновление по воздуху ,тоесть программу OTA Update Service.
Мог ли я ее случайно удалить, или где она лежит? андроид 4.0.1 , хочу обновить до 4.0.3 без подключения к ПК.
Богдан | 30-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Когда появится обновление вы получите сообщение системы обновления.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Посоветуйте как лучше поступить!
24.05.12г купил планшетный компьютер. На второй день использования появились неадекватные действия сенсорного экрана, а именно : не могу переместить по экрану ярлык (при нажатии на него он или открывает приложение или отскакивает в сторону немного), редко но бывает при нажатии однократно на экран он распознает это как несколько нажатий (и даже озвучивает это как несколько нажатий). Причем иногда просто перевернув планшетный компьютер в верх ногами относительного как ты держал его до начала не адекватных действий, он может заработать правильно! или протсо помогает перезагрузка, хотя бывает что перезагружать приходится несколько раз! Обратился в сервисный центр города Иваново мне сказали что определять дефект они будут в течении 2 недель минимум! а если будут ремонтировать то 45 суток! Обратился в магазин - администратор смело заявил что все нормально нужно только поменять прошивку. мне бы хотелось оставить этот планшет у себя т.к. он меня устраивает во всем когда работает адекватно! а если самостоятельно менять прошивку то как это сделать на этой модели и где ее можно взять?
Константин | 30-05-2012| Вопрос о: TM-9720
ПО доступно на сайте http://texet.ru/tablet/tm9720.htm
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста должна ли автоматически начинаться запись на видеорегистраторе??? Или необходимо постоянно принудительно нажимать кнопку REC? Заранее спасибо!!!!!!!!!
Андрей | 30-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Андрей, здравствуйте! С помощью функции автовключения Вы можете не обременять себя нажатием кнопки REC.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какое автомобильное зарядное устройство подходит для этой модели телефона и где его купить? Заранее спасибо.
Юрий Андреевич | 30-05-2012| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте, мы не даём рекомендации относительно сторонней продукции, которая производится не под торговой маркой teXet, так как не можем гарантировать совместимость с нашими устройствами. Под торговой маркой teXet на данный момент не производится устройств для зарядки телефона в автомобиле. Вы можете выбрать любую другую марку на своё усмотрение.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста как корректно вынуть карту памяти из аппарата DVR-500HD? Там нет рычажка как в многих фотоаппаратах, как её вынуть ума не приложу. В инструкции написано как вставить, а вытаскивать как, куда нажимать?
Владимир | 30-05-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Владимир, добрый день. Аккуратно нажмите на саму карту памяти до щелчка и отпустите.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, каково назначение фронтальной камеры или только видеозвонки?
Ярослав | 30-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, архитектура процессора данной модели не поддерживает видеозвонки. Вы можете использовать фронтальную камеру для "зеркальных" снимков или своих собственных фотографий.
30-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru