Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какие карты памяти рекомендованы для использования в книге?
Ольга | 02-06-2012| Вопрос о: TB-740HD
MicroSDHC не ниже 4 класса
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. У меня стоит на компьютере Windows ХР с обновлениями. Какая прошивка сможет сесть и корректтно ли на TB-720HD (вер. 2.2.7) или (вер. 2.2.6) или (вер. 2.2.5) или только (вер. 2.2.4)? Очень нужны функции в новых прошивках. Ответьте пожалуйста они только для Windows 7или через Windows ХР тоже пройдут?

2.Достаточно ли установить последнюю прошивку (вер. 2.2.7), чтобы всё обновилось, что указано в обновлениях (вер. 2.2.7), (вер. 2.2.6), (вер. 2.2.5), (вер. 2.2.4)?
Елена | 02-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Прошивка нужна не операционной системе, а книге. Прошить можно на любой 32-хразрядной ОС Windows. Прошивку устанавливать сразу последнюю (или желаемую)
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Маленькая поправочка для инструкции пользователя для teXet TM-510R. Заводской пароль безопасности(предустановленный) - "1122", а никак не "0000", как заявлено в инструкции пользователя. Кому-то может поможет, т.к. я сам долбился полчаса( включая сброс на заводские настройки) и даже грешил на то, что в магазине умельцы продавцы прикололись и сменили заводской пароль безопасности :). Китайцы-заводчане жгут :).
Александр | 02-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Большое спасибо за данное замечание. Оно очень поможет другим пользователям данной модели.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, есть ли чехол на эту модель и если "да", то где его можно купить или кто производитель?
Сергей | 02-06-2012| Вопрос о: TM-5200
На данный момент чехол не продаётся отдельно от модели. Вы можете приобрести чехол независимых производителей аксессуаров.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли принимать вызов со второй сим карты, при этом разговаривая с первой сим
Денис | 02-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Нет, нельзя. Обе SIM активны только в режиме ожидания.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли смартфон на рынке Украины? Если да то когда?
Денис | 02-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, на данный момент модель не доступна для рынка Украины. Мы работаем над появлением её в продаже. Вы сможете заказать данную модель через наш интернет-магазин, который будет открыт в самое ближайшее время.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки новой прошивки во время записи в правом нижнем углу появляется желтый замочек. Он блокирует файлы и не дает на них записывать. Как отменить эту функцию?
Николай | 02-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Николай, добрый день! Коротким нажатием кнопки Mode Вы можете снять/поставить блокировку на файл.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, планируется ли поддержка планшета до Android 5.0 и оф поддержка 3G модемов?
Роман | 02-06-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент Андроид 5.0 официально не представлен.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а где в телефоне находятся заводские мелодии, что бы выбрать на звонок, например?
Валерий | 02-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Раздел "Настройки" - Профили звука. Далее следует открыть профиль путём нажатия и выбрать нужную мелодию в подразделе "Входящие вызовы". При нажатии на пункт "Мелодия звонка речевого вызова" вам откроется полный список доступных мелодий.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могу запустить предустановленную программу "Сити Гид".Запрашивает номер лицензии.Где его можно найти? Заранее Вам благодарен.
Виталий | 02-06-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. В навигаторе идут две установленные навигационные программы, одна лиц., а вторая в демо режиме. Ключ к одной из них идет в комплекте на карточке.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появилась ошибка в приложении Галерея, когда я удалила несколько папок с фото, через проводник их нет, а в галерее остались. как их оттуда убрать? или как обновить приложение Галерея?
Ирина | 02-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы писали о скайпе, что архитектура процессора не поддерживает шифрование видео, а будет ли работать скайп в формате мессенджера?
and | 02-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Да, в формате мессенджера на данной модели Skype работает. Прошу заметить, что работоспособность конкретной версии стороннего ПО наша компания не гарантирует.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огласите емкость аккумулятора пожалуйста, и среднее время работы при использовании по прямому назначению - чтение книг, с уровнем подсветки 40-50%. Эта информация нигде не фигурирует.
Спасибо.
Александр | 02-06-2012| Вопрос о: TB-770HD
Аккумулятор 2300 мА*ч, до 6 часов видео, до 7 часов чтения книг, до 44 часов прослушивания музыки.
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня полностью не разряжается батарея,что делать?может я что-то не так настроил?или с книгой что-то не так?
Благодарю!
Заур | 02-06-2012| Вопрос о: TB-434HD
Это недостаток ПО. Мы работаем над его устранением
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не получается вставить карту MicroSD в соответствующий разъём плейера. Мало того, что в руководстве по эксплуатации об этом ни слова, но и на самом плейере нет обозначения, какой именно стороной вниз. Понимаю, что дело простое - попробовал одной - не полезло, поменял на другую. Но в моём плейере сам вход закрыт. Как будто там уже одна флешка стоит! Как её вытащить или чем сломать ? На нажатия она не реагирует, не поддаётся. Мимо неё тоже карту не протиснешь. Не пойму, в чём дело? И что делать?
Алексей | 02-06-2012| Вопрос о: T-930HD
Это заглушка. Нажмите на нее до щелчка и отпустите, она выскочит (берегите глаза).
02-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru