Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Пожалуйста, пришлите данные по уровню SAR двух моделей ТМ-3200R и TM-150R. Не могу найти эту информацию в интернете
Денис | 28-05-2012| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте: Максимальный уровень SAR для модели TM-510R: 0,63 Максимальный уровень SAR для модели TM-3200R: 0,57 (2G), 0,35 (3G) Если не ошибаемся, это Вы запрашивали информацию относительно российских стандартов измерения SAR. Вот Вам ссылка на статью: http://doc.aceweb.ru/full_1_45_modered.html
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня следующая проблема: с января плеер перестал реагировать на нажатие кнопок... меню нельзя было пролистать с пункта "Музыка". пробовала выбрать тогда этот же пункт, чтобы начала играть музыка. у меня на секунду появлялось название песни, потом опять появлялось меню, и оно всё так же не пролистывалось... когда я раз 20 нажала на R/V, у меня начала играть песня... и опять же появилось меню. ещё у меня сам по себе включался диктофон и включалась запись... когда я выключала запись, тут же начиналась следующая.
тогда я выключила плеер, и убрала его.
вчера я решила опять попробовать его включить... он не включился (хотя я его в последний раз вообще не разрядила даже). тогда я поставила его на зарядку. через час снимаю его с зарядки. включила его... и у меня всё прекрасно заработало! можно было пролистать меню, включить FM радио, включить музыку, прибавить/убавить звук... в общем, пожаловаться было не на что. один день он у меня так проработал. вечером поставила его на зарядку. после того, как я сняла его с зарядки, опять начались те же самые проблемы, что были ранее...
он будто-бы живёт своей собственной жизнью: когда мне удалось на нём включить музыку, у меня опять появляется меню. громкость я не могу изменить. тогда я кладу плеер на стол и не трогаю его. у меня продолжает проигрываться песня... в это время на экране я увидела шкалу изменения звука (она сама появилась) и она была на экране довольно-таки долго. потом опять появилось меню. потом раза 3 промелькнуло название песни. а потом песня затихла... и включился диктофон.... я всё-также ничего не трогала. раз 6 включалась запись и выключалась через 2 секунды. потом появлялись песочные часы... и опять меню. опять 2 раза промелькнуло название песни.... на этом моменте я его просто выключила.
Что с моим плеером? Как исправить все его неполадки? Вчера, когда он работал у меня идеально, просто повезло? с ним ведь явно что-то не так, а вчера ни к чему нельзя было придраться...
Василиса | 28-05-2012| Вопрос о: T-260
Очень похоже, что у Вашего плеера в кнопки попала грязь (вероятнее всего Вы не виноваты, сделать такое самостоятельно очень трудно. Скорее всего на заводе при изготовлении). Эта грязь проводит ток, но не всегда (или не в полном объеме), поэтому плеер то работает, то живет своей жизнью. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для устранения недостатка.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не могу разобраться с зарядкой аккумулятора. Вчера зарядил батарейки, которые шли в комплекте в зарядном устройстве (7 часов). Вставил в телефон. Телефон видит их разряженными. Поставил на зарядку в 13:00. В 9:00 следующего дня на экране мигает только внутренний блок батарейки. В инструкции написано, что так отображается последняя стадия заряда.
Вопрос: как узнать что аккумуляторы полностью заряжены? Внутренний блок на экране вообще перестанет мигать? Можно ли заменить аккумуляторы на аккумуляторы с большей ёмкостью 1000 , 2000,2500 мА/ч? Сколько телефон должен работать в режиме ожидания, если его снять с базы и не ставить его туда до полной разрядки?
Тарас | 28-05-2012| Вопрос о: TX-D4600A
На все Ваши вопросы ответы есть в Руководстве по эксплуатации, тем не менее отвечаю:
1. при первой установке в трубку аккумуляторов, даже полностью заряженных, контроллер их все равно будет считать разряженными, поэтому на дисплее символ отображающий заряд будет пуст. Чтобы узнать степень заряда, нужно снять трубку с зарядки. Внутренний блок темный - можно пользоваться.
2. внутренний блок может и не прекратить мигать, если ток утечки аккумуляторов и минимальный ток зарядки одного порядка.
3. На аккумуляторы указанных Вами емкостей штатные менять нельзя. Максимум 750 мАч. Те что выше этого значения будут работать с постоянным "недозарядом", у зарядных цепей не хватит мощности их полностью заряжать.
4. Трое-четверо суток трубка в дежурном режиме будет работать. При условии, конечно, что штатные аккумуляторы полностью заряжены до заявленной на маркировке емкости.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня.
На наклейке ТМ9725 и на коробке указано, что внутренняя память 8 Гб. Сам планшетник определяет "всего"- 5,56 Гб. При подключении как накопителя- на ПК тоже 5,56 Гб.
Почему не видно все 8 Гб ?
Игорь | 28-05-2012| Вопрос о: TM-9725
Часть памяти всегда занято под Операционную систему.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данный момент "наше" устройство не является доступным и мы не можем избежать множество пробле, связанных с покупкой. Многие приобретают с рутаобао АГМ за 11-12 т.р. с Андроид 2.3.5.
Ранее в ваших видеообзорах на ютубе было упомянуто о планах снабжения аппарата Андроидом 4.0. В таком контексте хотелось бы знать: будет ли выбор у покупателя (не только у меня) выбирать с каким ОС его эксплуатировать, т.к. процессор у телефона не 2 ядра и частота в его 800 МНz?
Ярослав | 27-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
На данный момент перевод аппарата на Android 4.0 не входит в планы компании. Покупателям будет доступна версия Android 2.3.5. Устройство работает на базе процессора Qualcomm MSM7227-1 ARM11, 800 МГц
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прошу Вас сообщить есть ли у Вас модель фоторамки с видеовходом?
Спасибо.
Владимир | 27-05-2012| Вопрос о: TF-618
Нет
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите почему когда я подключаю плеер к компьютеру для загрузки музыки его имя не высвечивается
рая | 27-05-2012
Возможно, неисправен USB кабель, возможно, разъем плеера. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Судя по виду задней панели, произошли какие либо изменения с качеством звука динамика?, возможно их теперь два?, увеличилась ли скорость работы с PDF и DJVU файлами?, в сравнение с моделью TB-840HD. Спасибо.
Anton | 27-05-2012| Вопрос о: TB-860HD
Да, скорость обработки немного увеличилась благодаря использованию нового процессора. Динамик остался один, прежнего размера.
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, поддерживается ли работа 3g модема huawei e156g
Pavel | 27-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не выключается, если с вашего сайта скачать обновление поможет ли это?
В сервисный центр отнести не могу ибо печать в гарантийке не стоит, а чек девушка выкинула …….
Дима | 27-05-2012| Вопрос о: TB-715A
При отсутствии гарантийного талона, СЦ может принять устройство по дате производства.
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как в Т-939hd перемещать видео га карту памяти
саша | 27-05-2012| Вопрос о: T-930HD
11 пункт руководства по эксплуатации
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил эту модель 2 дня назад пока разбирался заметил ,что не работает микрофон не в скайпе не в других приложениях. может я просто не могу найти где находятся настройки микрофона.
Анатолий | 27-05-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в магазин, где покупали на диагностику устройства. Микрофон должен работать без дополнительных настроек.
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришла в негодность аккумуляторная батарея на телефоне TX-D7950. Где можно приобрести новую (в Волгограде или в интернет магазине)?
Евгений | 27-05-2012| Вопрос о: TX-D7950
Здесь закажите. Сайт иногда подвисает, попробуйте зайти на другой день.
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда открываю документ для чтения - экран стал гаснуть... Ходил в магазин, продавец его долго мучил, восстанавливал настройки, меня программы для чтения - без толку, все равно гаснет.. Что делать, скажите...
Владимир | 27-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Какое время автоотключения экрана установлено?
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 2.2.7
Не воспроизводит формат видео MOV, MP4....
Павел | 27-05-2012| Вопрос о: TB-720HD
Воспроизводит. Убедитесь, что разрешение, битрейт и кодеки соответствуют возможностям книги (см руководство по эксплуатации)
27-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru