Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при перепрошивке сбился сенсор (немного вбок). Откатил на прошику 2.3.4 как раньше, но теперь сенсор вообще не работает - ни клавиши ни дисплей. В чем может быть причина?
Алексей | 01-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Вы ставили ПО с сайта texet.ru? Такая проблема могла появиться только при установке ПО от другого устройства.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Трубка упала случайно в воду пробыла там секунды 3 потом отсоеденив аккомулятор сушился на солнце 2 дня и всеронво он невключается. У меня есть гарантия с места покупки, что мне делать? Можно ли его отремонтировать, если нет, то можно ли купить такуе же трубку без базы и сколько она стоит?
Андрианова Ольга | 01-06-2012| Вопрос о: TX-D4100
Случай не гарантийный. Ремонтировать выйдет дороже, чем купить новый телефон.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли подключать камеру к этому планшету? чтобы изображение подавалось сразу на экран планшета, у камеры данная функция есть, поддерживает ли её планшет?
Максим | 01-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет, нельзя.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на ftp скачал архив с прошивкой на TM-5200 но там пароль. как мне узнать пароль?
Илья | 01-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Эта прошивка только для СЦ.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение модема Huawei 1820
Игорь | 01-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Официальной поддержки модемов нет
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго время Суток! Вопрос такой! планшет греется и Виснит,бывает сам Выключается(перезагружается) в чем проблема и возможно ли самому ее решить! заранее спасибо!
Tem | 01-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Необходимо обратиться в СЦ.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После трёх недель использования периодически стали сбрасываться время и дата на 00:00 01.07.2011 при выключении/включении (кнопка используется правильная, на передней панели). Прошивка 2.2.7, была установлена сразу после покупки. Что можно сделать?
Вадим | 01-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для пропайки / замены микросхемы реального времени.
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После разрядки батареи, зарядил и пытался включить - не включается.. Если вставляю провод питания работает нормально.. Если вынимаю провод, то опять абсолютное бездействие.
Алексей | 01-06-2012| Вопрос о: TB-710HD
Проверьте переключатель питания на нижней грани книги. Оставьте на зарядке на 5-8 часов
01-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дату выхода в продажу TeXet TM-3200R . Спасибо!
Альберт | 31-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, в продаже модель появится в конце июня.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, при воспроизведении видео и музыки слышны неприятные щелчки (потрескивания). При перемотке назад, щелчки повторяются в том же месте. Установил MoboPlayer, при проигрывании с помощью него щелчков меньше, но всё ровно неприятно. Соответственно на PC все воспроизводится без щелчков. Прошивка 4.0.3. Ревизия 2 (Был перепрошит в СЦ из-за неработающего g-сенсора) Есть ли смысл нести в СЦ или проблема в ПО?
Антон | 31-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в T-930HD для продления времени автонромной работы подключать внешние аккомуляторы ? Спасибо!
Андрей Федорович | 31-05-2012| Вопрос о: T-930HD
Только в качестве автономного зарядного устройства
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Понравилось описание Вашего T-930HD, кототрый собираюсь приобрести. Подскажите, какой максимально размер видеофайла он поднимает, и с каким форматом флешек работает. Спасибо.
Андрей Федорович | 31-05-2012| Вопрос о: T-930HD
Размер файла зависит от продолжительности видео и битрейта. Например, 2 часа при 40 Мбит/сек займут около 18Гб. Список поддерживаемых форматов есть в руководстве по эксплуатации (посмотреть можно в разделе документации). Флешки - microSD и USB Flash.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера Texet TM-7025 c android 4.0, хотел обновить до 4.0.3 через пк.
Делал всё по вашей инструкции, LiveSuitPack105_english.exe запускается и через секунду исчезает.
На пк стоит windows 7.
Подскажите что делать?
Илья | 31-05-2012| Вопрос о: TM-7025
LiveSuitPack105_english.exe -- Это архив. Посмотрите, куда именно вы извлекаете.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел 5200. Вполне достойный и адекватный смартфон. Одна проблема - невозможно установить соединение Internet с прилагаемой SIM карты Beeline. Просьба помочь решить эту проблему. Вопрос для меня важен.
С уважением
Геннадий
Геннадий. | 31-05-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. Данная проблема решается выполнением ряда действий (настроек): далее по пунктам 1) Вставьте SIM-карту в верхний слот номер 1 (3G) ! ВАЖНО ! Должна быть вставлена только SIM-карта Beeline. 2) В меню "Управление SIM-картами" следует назначить функцию "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" на SIM-карту Beeline. Для этого нужно нажать на соответствующих функциях и поставить метку напротив слова Beeline. Если операция прошла успешно, под строкой "Голосовой вызов" и "Соединение для передачи данных" появится надпись Beeline. 3) Выполните действия описанные в информационном вложении от Beeline (см. ниже): ! ВАЖНО ! выполнить регистрацию SIM-карты и активировать ее, введя код: *101*1111# После ввода кода появится сообщение о пополнении баланса. ! Если сообщение не появилось или появилось сообщение с ошибкой, вы набрали неверную команду повторите действие. При необходимости обратитесь в службу поддержки Билайн. 4) Далее следует: открыть меню «Настройки» - выбрать «Беспроводные сети» - «Мобильная сеть» - «Точки доступа (APN)» - Beeline.internet. 5) Проверьте настройки. Правильные настройки приведены ниже: Имя=Beeline internet apn=internet.beeline.ru MCC=250 MNC=99 Имя пользователя=beeline Пароль=beeline Остальные пункты следует оставить без изменений 6) Нажимаем клавишу "Домой" для возврата в главный экран. 7) Проведите пальцем по экрану сверху вниз (от верхней границы экрана). Это действие откроет «Строку состояния» и «Область уведомлений» смартфона. 8) В появившемся меню следует нажимать на иконку со стрелками «Вверх и вниз» до тех пор пока в верхнем правом углу иконки не появится цифра 1. Обычно для этого достаточно одного нажатия. После проведения вышеуказанных операция настройка завешена. Вы можете использовать услугу «Мобильный Интернет от Билайн». По вопросам тарификации, доступности мобильного интернета и качества предоставляемой услуги обращайтесь в ближайший офис Beeline или по телефону горячей линии Beeline вашего региона. Производитель не дает информации, касающейся качества предоставляемых услуг от оператора связи.
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте.Купил 5200 и подключил графический ключ, ребенок пытался взломать ключ,после нескольких попыток смартфон заблокировался и вылезло окно с надписью "слишком много попыток ввода графического ключа!"."для разблоктровки войдите с поммощью своего аккаунта Google" и предлогают ввести логин и пароль в gmale.Но я не помню ни пароля ни логина.Что делать,как разблокировать?
Батор | 31-05-2012| Вопрос о: TM-5200
Или восстановите Логин/Пароль или обратитесь в СЦ для смены ПО (в данном случае это не гарантийный ремонт).
31-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru