Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Приобрела эту модель пару лет назад и проблемы начались сразу... с экраном и разноцветными полосами... носила в тех.центр 2 раза, но внятно мне ничего не объяснили...то перепрошить надо, когда забирала сказали все нормально... теперь снова проблема с экраном...он у меня упал и произошла блокировка экрана... включаться он включается, но экран ни на что не реагирует...звонила в один из центов узнать, что делать, говорят скорее всего замена экрана, стоимость от 800 д0 1600 рублей... извините, но 1600 - это почти стоимость нового плеера такого же...что делать? почитала на форумах, многие жалуются на тачскрин экрана...как потребители, так и ремонтники...как мне восстановить плеер? проблемы с экраном были практически с самого начала...
Екатерина | 25-05-2012| Вопрос о: T-900
Проблема с изображением и проблема с сенсорным экраном - это две разные проблемы. Первая устраняется двумя путями, в зависимости от причины возникновения, вторая - только заменой сенсорного экрана. Стоимость платного ремонта мы не можем контролировать, тк помимо стоимости запчастей сервисный центр еще и зарабатывать должен: аренда помещения, стоимость рабочего труда инженеров везде разная, потому и стоимость ремонта может отличаться достаточно сильно. Метод восстановления только один: выбрать сервисный центр с приемлемой для Вас стоимостью работы и отдать плеер.
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребенок отклеил защитную пленку и она пришла в негодность. Можно ли использовать устройство без пленки? Если нет, то какую пленку приобрести? Пропадет ли гарантия при замене или снятии пленки?
Евгений | 25-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Можно.
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приемник на плеере умеет записывать радиостанции в МП3 ?
Дмитрий | 25-05-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужна помощь. как перевести телефон в тональный режим . ??.
Ирина | 25-05-2012| Вопрос о: TX-D7900
В п. 8.2 Руководства по эксплуатации эта процедура описана подробно.
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно купить / заказать кабель для зарядки устройства от сети?
Александр | 25-05-2012| Вопрос о: TB-434HD
Кабель можете использовать тот, что шел в комплекте. Купите зарядное устройство и USB выходом
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, при подключении флеш накопителя через OTG-кабель, через 2-3 минуты, флеш отключается и пишет неожиданое извлечение USB, прошивка 4.0.3
Владимир | 25-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасти ! =) мне интересует вот как ой момент я купил Texet tm-7025 я всё как пологается поставил туда 3g зашол в маркит и скочал flash player а он не работает ! и skype не работает ! могу ли я здать товар в могозин ? или вы мне подскажете как исправить всё это ! вот чуть не зобыл мкльти тач при зарядки тупит страшно что делать ??
ну всё жду ответа !
Николай | 25-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите новое ПО, скачайте его с сайта http://texet.ru/tablet/tm7025.htm . Официальной поддержки 3G-модемов нет. Flash Player в обновлении работает. Используйте Skype 2.5.
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Плеер Т-547
У меня проблема в следующем: не получается выйти в общее меню. Доступно только прослушивание музыки. Поможет-ли перепрошивка плеера? Вышлите пожалуйста на ящик.
Заранее спасибо.
Андрей | 25-05-2012| Вопрос о: T-540
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Две активные SIM-карты" это две активных антенны для каждой SIM-карты или SIM-карты работают по переменно?
Сергей | 25-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
В устройстве одна (общая) антенна, соответственно при использовании одной SIM-карты вторая будет недоступна.
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста. сколько планшет по времени заряжает свою 8000 мАч батарею?
Деним | 25-05-2012| Вопрос о: TM-9720
Около 10 часов.
25-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал подключатся по Wi-Fi. До этого подключался прекрасно, настройки не менялись. Что может быть причиной и как решить проблему?!
Александр | 24-05-2012| Вопрос о: TM-9720
Удаленно сказать невозможно. Обратитесь в СЦ, проверьте работу маршрутизация.
24-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Получила в подарок электронную книгу ТВ-715А. Прочесть удалось 5 страниц и всё зависло. Ни на одну кнопку книга не реагирует. И не выключается. Что делать? Зарядка полная.
Ольга | 24-05-2012| Вопрос о: TB-715A
Нажмите кнопку RESET
24-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил 5200, аппарат хорош, но появилась пара вопросов.
1). Интернет, активирован на одной сим карте, до второй невозможно дозвониться. Причина - неисправность, или единственный радиомодуль?
2). Во время зарядки смартфон неадекватно (сам калибрует экран, не отвечает на нажатия) работает в некоторых приложениях (Навител, Opera mobile). Ждать обновления ПО, или сразу в магазин возвращать?
Илья | 24-05-2012| Вопрос о: TM-5200
1) Один радио модуль 2) Ждать обновления
24-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается обновить прошивку плеера! Подскажите что делать?
Виктор | 24-05-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 15 марта 2012 я приобрел планшетник 7025, работал он минут 20, погас экран и больше не включился. 17 марта я сдал его в сервисный центр ООО " Доктор-Сервис" г. Самара.За время гарантийного ремонта неоднократно обращался в сервисный центр - ответ был - не готов, ждем зап.часть - экран. По истечении 45 рабочих дней гарантийного ремонта в сервисном центре сказали, что он не готов, ждем экран, через 10 дней известят. На мою просьбу выдать заключение о непригодности ответили отказом.
Александр | 24-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Пожалуйста. Напишите серийный номер устройства и ФИО, также номер квитанции.
24-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru