Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Первый мой вопрос, остался без ответа! Пробую повторить его:

1)прошивка 1.5, при чтении книг в формате EPUB, шрифты не меняются, хотя с книгами FB2 все ок! Это сбой? Есть вторая, недорогая книга от другого производителя, в EPUB спокойно меняются шрифты.

2) выключение происходит при 15% заряда. Вы указывали, что это не нормально. Тогда как откалибровать уровень заряда?

3) планируется ли все таки уменьшение минимального уровня посветки для более длительного чтения? Книгу использую исключительно в этих целях.
Николай | 28-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
1. Не сбой, особенности ПО. Возможно, доработаем.
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр 3. Да, планируется
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, во время установки новой прошивки случайно был выдернут USB-кабель, в ходе чего старое ПО книги слетело и книга перестала включаться и распознаваться компьютером, но не сгорела. Что делать?
LiveSuit не видит книгу? кабель в порядке и драйвер установлен
Мария | 28-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Если не получается обновить ПО самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблему решила путем перестановки драйвера
Книжка очень удобная
Мария | 28-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК появилась надпись "Устройство не опознано". В папке Мой компьютер не появились значки ни самой книги, ни ее флэшки (хотя ее и так нет).. Как подключить его к ПК?
Дамир | 28-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пока компьютер не опознает устройство, содержимое не отразится. Попробуйте подключить к другому USB порту, либо использовать другой кабель
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В книге установленные фоном фото отображаются только в главном меню. Будет ли в следующих версиях прошивки возможность отображения фона в остальных подменю?
Антон | 28-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Нет
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скачала на вашем сайте прошивку 1,4. Выполнить не смогла, остановила операцию, Теперь компьютер не видит электронную книгу и включить ее не удается. Возможно ли удалить данную неполадку?
ирина | 28-01-2012
Это не неполадка, Вы перевели книгу в режим обновления ПО. Закончите обновление и книга будет работать.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируется ли поддержка фалов формата chm.
Алексей | 28-01-2012
Нет
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня книга стоит целый день на зарядке, когда вытаскиваешь пишет, что батарея разряжена. В чем может быть проблема? В самой книге или в зарядном устройстве?
Екатерина | 28-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
И в том, и в другом. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подклжючении зарядного устройства в динамиках слышен посторонний шум (шелчки) и немного мерцает экран - не брак ли это? И когда выйдет обновление для планшетов с серийниками начинающимися с 114? Спасибо.
Алексей | 28-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить к телевизору по hdmi . по инструкции не получилось.объясните подробнее
Андрей | 28-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Используйте приложение Выбор режима HDMI
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ на устройстве теперь просит ввести пароль от аккаута гугл который я не помню Подскажите пожалуйста можно ли решить эту проблему не обращаясь в сервесный центр?Зарание спасибо!
Андрей | 28-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Необходима смена ПО.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! tm-7020 wi-fi сеть находит но в интернет не выходит
игорь | 28-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Обратитесь в СЦ.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать чтоб работала фронтальная камера в скайпе. ЕСЛИ НЕВОЗМОЖНО ОБЬЯСНИТЕ ПОДРОБНО ПОЧЕМУ, ЗАМУЧЯЛСЯ. Заранее спосибо.
юрий | 28-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Используете QIK. Мы никогда нен заявляли поддержку видео-звонков на skype.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пож-та, есть ли в данной модели "перемотка" видео (ускоренный просмотр)?
Не нашел инфо в руководстве о данной функции.
Не очень удобно ждать, пока 10-минутный ролик подойдет к концу, чтобы посмотреть последние 10 секунд.
Олег | 28-01-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день! Да, можно с зажатой кнопкой вправо.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне не подходит вариант установки на кронштейне на стекле.
Есть ли в комплектации держатель для установки на переднюю панель автомобиля, такая как у модели DVR-02?
Марат | 28-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Марат, к сожалению, нет.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru