Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Песочные часы на экране.Скачал прошивальщик и саму прошивку.Прошивальщик считает прошивку недопустимым П.О. Формат у прошивки .bin ,прошивальщик требует .rfw формат.Плюс к этому компьютер не видит usb подключение к плееру.Обновление драйвера не помогло.Прошивкой к этой модели ещё занимаются?Или можно ставить на плеере крест?
Константин | 26-01-2012| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у нас в организации цифровая АТС Panasonic как работает режим flash (перенаправление) на этой трубке. отдельной кнопки нет, простом набором внутренного номера не получается ...
Сергей | 25-01-2012| Вопрос о: TX-D8300A
Как же нет кнопки "flash"? Вы изучили пункт 8.1 Руководства по эксплуатации? Полюбопытствуйте.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке найти трубку при помощи кнопки поиска трубки, расположенной на базе, этого ни разу не удавалось сделать, хотя всё остальное работает хорошо. В чём же загадка?
Юрий | 25-01-2012| Вопрос о: TX-D8300A
Может сама кнопка механически неисправна? Как предположение. Кнопка эта и нужна то в двух случаях при поиске и для регистрации. Трубка зарегистрирована на заводе, понятно, что эту функцию Вы и не пытались активировать, а вот "поиск"... Других объяснений у меня нет.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-808. Сломались 2 кнопки слева сверху (кнопка возврата и перемотка влево). Одна из них хоть как-то иногда откликается, другая вообще не реагирует. Обращался в СЦ, что-то они сделали, но через месяц началось все тоже самое. Что делать, можно ли как то это исправить?
Вася | 25-01-2012| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, произошел сбой при обновлении прошивки, теперь плеер не определяется, даже программой для перепрошивания.
Где можно посмотреть ПО для решения проблемы? И вообще, что можно сделать кроме того, как отнести в сервис?
Спасибо.
Вячеслав | 25-01-2012| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно отформатировал плеер 658 модели.Удалились все файлы.Помогите справиться с проблемой
Pereplut | 25-01-2012| Вопрос о: T-650
С какой? Загрузите файлы повторно
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру сначала не могла удалить песни и закачать новые, потом вообще компьютер стал игнорировать устройство, говоря о том, что оно подключено неправильно и не опознается. а когда я включила плеер, то папки удалились, а в общем списке музыка не проигрывается.
Что случилось с плеером, подскажите, пожалуйста?
И если нужно, вышлите пожалуйста прошивку для Texet T 569. Большое спасибо.
Катя | 25-01-2012| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня перестала работать история(даже не спрашивает, надо ли продолжить),по вашей рекомендации отформатировала кнжку и сбросила настройки,версия прошивки 1.6. Может быть еще что то подскажете по устранению неполадки,буду вам очень признательна.А вообще книгой очень довольна,все устраивает.
Елена | 25-01-2012| Вопрос о: TB-431HD
Попробуйте понизить версию и вновь поднять до текущей
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Моя книжка не открывает формат fb2 , а txt открывает, причем все загрузила в один день. Что это может быть?
Лена | 25-01-2012| Вопрос о: TB-106
Возможно, загружали мультипоточно. Отформатируйте память и загрузите книги повторно по одной
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему при воспроизведении видео плеер задает ворос: да или нет? и как отвечать?
Алексей | 25-01-2012| Вопрос о: T-890
Плеер спрашивает, продолжить ли с места остановки
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер t-900. было сказанно что плеер читает видео форматы как mp4 mkv,но когда загружаю,он пишет "формат не поддерживается" скажите хоть конвектор какой-нибудь.
Ольга | 25-01-2012| Вопрос о: T-900
Мы советуем бесплатный конвертер XMedia Recode или Virtual Dub
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при неудачной калибровке, слетела прошивка. решил прошить сам, скачал программу для восстановления прошивки с вашего сайта, следуя всем инструкциям начал прошивать:
Начало перепрошивки
Начало загрузки кода
Код загружен
Начало тестирования
Тестирование завершено
Начало записи ID блока
ID блока записан
Начало перезагрузки устройства
устройство перезагружено
первый этап прошел удачно, подготовка к записи прошивки в память
загрузка прошивки
загрузка прошивки в память плеера
проверка памяти
загрузка прошивки не удалась
перепрошивка не удалась

Что делать?
Александр | 25-01-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга TB-720HD версия ПО 2.2.6.



Вопросы и пожелания к доработке ПО:

1. После выключения радио во встроенном динамике слышится какой-то слабый шум. Так должно быть?

2. Хотелось бы, чтобы на рабочем столе меню шли в следующей последовательности:

История

Файлы

Книги

Музыка

Фото

Видео

Радио

Запись

Настройки

Игра



3. Меню История. Когда данное меню наполняется на три страницы и более, удалить, всё разом, не получается. При выборе опции 'удалить всё' экран покрывается сеткой и книга перезагружается.
Приходится удалять каждый файл из истории отдельно. Поправьте, пожалуйста.


4. Прокрутка названий fb2, rtf и др. файлов в меню книги. Книги, особенно входящие в серию и имеющие длинные названия (до 60 символов вместе с пробелами и более), неудобно и долго ждать пока пробежит бегущей строкой всё название файла. Сейчас скорость прокрутки составляет 1 символ в секунду. Увеличте, пожалуйста, до 2-3 символов в сек.
Андрей | 25-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Спасибо за Ваши предложения! По поводу радио - действительно наша недоработка. Исправим.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
день добрый ,я когда захожу в историю и выбираю последнию книгу при загрузке появляются полосы и экран становится серым ,перезагрузил все нормально ,потом выхожу захожу все повторяется подскажите что нужно сделать ,спасибо
Николай | 25-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновите ПО со стиранием IDB
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжаю книгу при помощи зарядного устройства, аккумулятор разряжается, даже если я не пользуюсь книгой, за 2-3 часа. Распостраняется ли гарантия на аккумулятор? Ближайший сервисный центр в соседнем городе, стоит ли тратить деньги на дорогу или проще отдать в ремонт? Так же пробовала заряжать и обнулять несколько раз, результат тот же.
Мария | 25-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, гарантия на аккумулятор распространяется
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru