Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, через неделю после покупки после полного заряда на максимальной яркости, время работы книги в режиме чтения составило всего 2 часа 50 минут, хотя заявлено было гораздо больше. Можно ли мне поменять по гарантии на аппарат с более ёмкой батареей?
Андрей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Вы можете обратиться для проверки книги и аккумулятора в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Комп отказывается видетьмой плеер Texet 910hd
Как исправить ?
Чак Норис | 14-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравсствуйте. купил плеер T-459 . вопрос такой где достать свежие прошивки на него?
Кирилл | 14-12-2011| Вопрос о: T-450
В Центре загрузки
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотелось бы узнать: есть ли в плеере функция воспроизведения в случайном порядке(музыка)и на сколько хватает часов заряда (аку-тор Li-pol)
Олег | 14-12-2011| Вопрос о: T-450
Да, до 12 часов аудио или 2 часов видео
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Могли бы вы добавить часы в следующую прошивку t-459? А то иногда нужно узнать сколько время, а поблизости нет телефона
Игорь | 14-12-2011| Вопрос о: T-450
К сожалению нет, в плеере нет микросхемы реального времени, а программно реализовать эту функцию практически невозможно
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

У меня открываются не все книги в формате FB2. С чем это связано.
Семен | 14-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера купил, и заметил что не читает fb2, даже те которые уже были при покупке загружены. версия ПО: v1.4
жека | 14-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил и заметил что не читает fb2 (показывает иероглифы)) даже, которые были установлены заводом изготовителем. ПО 1.4, тоже уже была. что делать?
жека | 14-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Сдвиньте вспомогательное меню управления текстовыми файлами влево и выберите подходящую кодировку для текста
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня с плеером такая проблемка:на экране отображается,что выбранная музыка проигрывается,а в наушниках звука нет,какой-то странный скрежет и всё. Дело не в наушниках,так как подключала и другие наушники-то же самое. В чем причина?
Ксения | 14-12-2011| Вопрос о: T-109
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствйте!
Купила mp3 т-279, на следующий день не смогла включить.
Предположила низкий заряд батареи, пыталась весь день зарядать, не заряжается, на экране ноутбука даже не видно присоединение нового устройства.
В чем может быть дело?
Лариса | 14-12-2011| Вопрос о: T-270
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько держит батарея в режиме воспроизведения музыки?
Даниил | 14-12-2011
До 12 часов и до 4 часов видео
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С момента покупки планшета не работает WI-FI. Неоднократно сдавал его в ПРО-СЕРВИС . Как не работал так и не работает. В последний раз его держали 30 дней и вернули в том же виде даже для вида не удалив программы которые там были. Как быть ? В суд подать дороже обойдется . Ваш планшет лежит теперь бесполезным грузом. Зря выброшенные деньги время и нервы. Вашей продукцией больше пользоваться зарекусь при таком отношении сервисных служб.
ШУЛОВ ВАСИЛИЙ | 14-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Василий, пришлите номер телефона для связи, серийный номер, и адрес ПРО-СЕРВИС куда сдавали . СЦ был обязан исправить проблему или предоставить вам акт, что есть дефект.
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ.
Почему формат "дежавю"(DjView)не подстраивается под размер экрана? Он тоже отображается как картинка?
Идут ли на данные модели обновления или новая прошивка?
Постников Олег Николаевич | 14-12-2011| Вопрос о: TB-216
DjVu это изначально формат отсканированных страниц для старых книг, которых уже нет в электронном виде. Он полностью состоит из картинок
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-750HD. Графические файлы и папки сортируются не по алфавиту, а вообще непонятно как. У меня множество книг в виде jpg-сканов. Как можно изменить (ну или хотя бы обмануть) сортировку? (желательно без перепрошивки)
Сергей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Они выводятся в порядке загрузки в память. Для корректной сортировки используйте файловые менеджеры, например Total Commander
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробовал обновить прошивку. Но выскакивает ошибка. INFO:Проверка устройства INFO:Проверка завершена INFO:Загрузка IDB началась INFO:Загрузка IDB завершена INFO:Сброс устройства INFO:Сброс выполнен INFO:Проверка устройства INFO:Проверка завершена INFO:Загрузка образа INFO:Запись образа на флеш, размер:305152K, записано:305152K INFO:Проверка образа, всего:305152K, проверено:245760K INFO:TestUnitReady ok ERROR:Ошибка загрузки образа, код ошибки: (-9) INFO:Обновление завершено.На сколько серьёзна эта ошибка.На что она влияет.Дивайс продолжает работать с новой прошивкой после
reset.
Сергей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Возможны сбои при работе. Если работает и Вы проблем не наблюдаете - можете пользоваться. Если все же сбои в работе начнутся - обновите ПО повторно, возможно, на другом ПК до тех пор, пока процесс смены ПО не будет полностью успешным
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru