Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как отключить субтитры??? и можно ли вкл-ть эту функцию в следующей прошивке????
Евгений | 18-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Пока никак. Добавим.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После форматирования плеера перестал работать сенсор. Что делать? Может ПО обновить?
Любовь | 18-12-2011| Вопрос о: T-109
В 109 модели даже дисплея нет. Сенсор после прошивки необходимо откалибровать
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать стандартные файлы устройство TB-710HD.
Владимир | 18-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Можно скачать здесь
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При падении треснул экран. Возможна ли его замена через сервисный центр? Книга включается - отображается главная страница, но невозможно управление функциями - внешняя часть экрана в трещинах - сенсор умер? Если замена возможна - стоимость ремонта - можно на почту.
Александр | 18-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня электронная книга ТВ-470 HD с прошивкой 1,5. И такая просьба - сделайте пожалуйста возможность ставить свои обои.
И ещё хотелось бы узнать - где можно найти чехол другого цвета - у меня белый, а хотелось бы чёрный, и тот же вопрос про корпус.
Евгений | 18-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите,с обновлением прошивки улучшится ли время отклика при включении книги?Долго запускается.
Андрей | 18-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет, чуточку увеличится (на несколько микросекунд, для человека незаметно)
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как выйти из бесконечной калибровки экрана?
Евгений | 18-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Попасть в центр крестика. Если не помогает, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены сенсорного экрана
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при прочтении книг есть возможность внести только 8 закладок? Если да, планируется ли увеличить количество закладок в следующих прошивках? У меня прошивка 1.5. Спасибо
Инна | 18-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет, вводить больше 8 закладок не планируем
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке не включается, показывает только процесс заряда. Так должно быть?
Алексей | 18-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Да
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня книга 740HD купила и сразу установила последнию версию прошивки.после этого в книге перестало работать меню истории.когда нажимаешь на истории.книга зависает,а потом уходит на перезагрузку.а все остальное работает кроме историй.что мне делать ждать следующей версии прошивки или вернуть в магазин.заранее спасибо за ответ
светлана | 18-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте установить самую первую версию, а потом 1.2
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, у меня два вопроса:
1)не планируете ли вы добавить в следующих версиях ПО возможность изменения цветов в файловом менеджере? просто жутко не нравится белый фон и желтое выделение, люблю темные цвета.
2а)купил эту читалку где-то месяца 2 назад, всем доволен, НО первые 2 раза, как и написано в инструкции, зарядил и разрядил полностью, а вот 3 раз недоразрядил где-то на 23%. в итоге теперь она разряжается до 15% а дальше надо подзаряжать. можно ли как то исправить это?
2б)тут недавно прочитал в журнале Chip, что Li-Pol аккумуляторы нельзя долго держать на 100% и в тоже время нужно постоянно поддерживать больше 50% заряда.Это правда?
Иван | 18-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Любые аккумуляторы постепенно портятся при нахождении в одном состоянии, будь то полностью заряженное, полностью разряженное или среднее. Аккумулятор должен заряжаться и разряжаться.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в будущих обновлениях классификация книг по жанрам?
Юлия | 18-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попыталась обновить прошивку до версии 1.1. Делала всё как написано (на компе с Windows XP). Но после удаления файлов книжка просто умерла и программа на компе зависла. Попытки прошить на другом компе (с Windows 7) не увенчались успехом.
Светлана | 18-12-2011| Вопрос о: TB-434HD
Если не получается обновить ПО самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
добавьте, пожалуйста, в FAQ по перепрошивке ещё одно исключение, когда LiveSuit не видит книгу, хотя драйвер установлен правильно и Windows определяет девайс в режиме DFU корректно. Долго мучился с сообщением "Device not found" при запуске LiveSuit, оказалось, что подключал книгу к "неправильному" USB-порту. У меня на ноуте один из USB-портов совмещен с e-SATA портом (такой вот комбо-разъём :) Все флешки, телефоны и игровые девайсы работают с этим портом нормально.) В этом случае Windows книгу видит, а LiveSuit нет. Подключил к обычному USB - всё ок! И ещё - имеет значение в каком порядке происходит запуск перепрошивки и подключение самой книги к компу. Совет читающим этот раздел - Следуйте инструкции ))

Пара пожеланий к следующим прошивкам:

1. Добавьте, пожалуйста, в режим просмотра фотографий автоматическую подгонку изображений под размер экрана (как опцию). Авто-увеличение и авто-уменьшение картинки. А то маленькие картинки и отображаются маленькими на пол-экрана. Встроенное увеличение на эту роль не очень подходит.

2. Поиск книг по названию (имени файла). Когда на флешке 2-3 тысячи книг - ну сами понимаете листать устанешь.
А так книга получилась удачная, спасибо разработчикам!
Артём | 18-12-2011
Спасибо за информацию
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Спустя пару часов после покупки книги обнаружил вертикальную рябь на экране, которая периодически проявляется в разных его местах, а в словаре - постоянно. Что делать? В сервис-центр?
Роман | 18-12-2011
Да
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru