Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ответ на мой вопрос от 14.12.11 считаю некорректным. Ещё раз: в продаже появились ЭК указанной модели с оригинальной ( термин - из некоторых Ваших ответов) ПО v. 1.1. До этого устанавливалась оригинальная ПО v. 1.0. В чём отличие v.1.1 от v.1.0 ? До этого, как мне кажется, v. 1.1 нигде не упоминалась. Целесообразно ли в ЭК с ПО v.1.1 устанавливать прошивку v.1.3 ? Спасибо.
Вадим | 15-12-2011
Что именно кажется некорректным? Книги производятся в Китае, процесс производства занимает длительное время, затем еще доставка в Россию, а потом и в магазины... Мы же занимаемся написанием ПО и исправлениями недочетов постоянно. К нам на склад книги приходят уже прошитыми той версией ПО, которая была утверждена на момент производства и мы это ПО в книгах не меняем. Список изменений Вам известен, мы не скрываем его. Чем отличается 1.1 от 1.0 сейчас уже не вспомнить, слишком быстро мы добавляли новые возможности по подобию 710 модели, но это версия между 1.0 и 1.2, соответственно там исправлена (добавлена) часть нововведений из имеющегося списка.
Целесообразно ли устанавливать прошивку - решать Вам. Есть пользователи, которые покупают книги, чтобы читать, и, найдя недочет, они просто будут избегать его повторения. Другие же даже при полном соответствии устройства всем требованиям будут обновлять ПО просто так, потому что оно новее. Для того мы и выкладываем ПО в свободный доступ (включая предыдущие версии) - каждый волен делать то, что считает нужным для себя.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать LiveSuit
Станислав | 15-12-2011
Он идет в архиве вместе с ПО
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! А скажите пожалуйста, когда выйдет обновлённая прошивка для этой модели с исправленными ошибками(я вам и лично про них писал и на этом сайте)?Только пожалуйста ответьте, а то я сколько раз не спрашивал ещё ни разу мне не ответили!(в смысле вопрос о выходе прошивки содержался в ранних моих сообщениях)
Некитос | 15-12-2011| Вопрос о: TB-500HD
Точной даты выхода ПО мы не назначаем. На Ваши пожелания неоднократно отвечали: превращать книгу (с поддержкой фото, видео и музыки, что уже значительно больше, чем просто чтение книг) в подобие компьютера мы не будем.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет поддерживаться Win7x64?
Дмитрий | 15-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Скоро. Вы можете проверить работоспособность вот этого драйвера
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за драйвера! Прошивка прошла успешно!
Вопрос как часто выходят новые прошивки именно на эту модель и будет ли реализован инженерный калькулятор?
Дмитрий | 15-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Калькулятор менять не планируем, прошивки выходят по мере нахождения и устранения проблем.
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможноли сделать темы для читалки самому
алексей | 15-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Почитайте про работу с программами под процессоры ChinaChip
15-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите плиз как отформатировать память.Не форматируется ли сама система?И надо ли после этого обновлять прошивку? И можно ли удалить из памяти все демо версии?Спасибо.
АНДРЕЙ | 14-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пункт 23.3 инструкции по эксплуатации. Нет, с системой ничего не произойдет, обновлять прошивку не обязательно. Все демо-файлы можно удалить.
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книжка случайно была переформатирована в ntfs и не стартует что делать?
Сергей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для платного ремонта
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подчеркивании текста линия рисуется примерно на 5 мм в стороне от стилуса. Пробовал сделать калибровку, калибровка идет по 4 углам без остановки (1,2,3,4,1,2,3,4...). Спасает только резет. Что делать?
И есть ли сервисный центр в Иркутске?
Андрей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не заряжается, внешних повреждений нет, USB шнур и адаптер питания в порядке проверено всё на другой такой же книге
компьютер не находит книгу поэтому перепрошить не могу

что делать?
Андрей | 14-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели ТВ-840HD.
Чем отличается базовая версия 1.0 от версии 1.1, которую начали устанавливать в ЭК указанной модели?
Вадим | 14-12-2011
Читайте Часто задаваемые вопросы
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Версия ПО:V1.3 - не читает HTML менее 300КБ
Николай | 14-12-2011
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Девайс был куплен для ребенка для электронных учебников. Загрузил пдф (отсканированый учебник "весом 35 метров") через юсб кабель. В книге файл виден. Но обсолютно пустой - на страницах ноль информации - полностью белые листы. В компьютере файл и его содержимое отображается нормально. Где искать "сабаку"?
Александр | 14-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я с Украины, хочу приобрести себе электронную книгу. Задался вопросом, смогу ли я при необходимости произвести ремонт в Украине и как обстоят дела с запасными частями в Украине.

Зарание благодарен.
Александр | 14-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Список магазинов и сервисных центров есть у нас на сайте. Информацию о запчастях лучше уточнять непосредственно в сервисах
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил texet TB 434 HD Какой реальный размер поддерживает книга. Слот для microSD/SDHC ( 32ГБ или 16 ГБ).
Хочу приобрести Сетевое зарядное устройство с разъемом USB. Какой заряд тока mA должен быть 550 или 1000mA???
За ранее спасибо за ответ.
Эльдар | 14-12-2011| Вопрос о: TB-434HD
32 ставить можно, Зарядка не менее 500 мА
14-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru