Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Купил сегодня планшет. Также купил к нему роутер МТС. Всё включил, роутер подключил к стационарному домашнему компу. Планшет нашел соединение, попросил ввести пароль роутера. Я всё ввел. Планшет написал, что произошла аутентификация. После этого в подключении пишет ОТКЛЮЧЕНО и всё. Я нажимаю на соединение, выскакивает меню-подключиться, не подключаться отмена. Нажимаю подключиться, пишет аутентификация, соединение защищено чего то там и снова пишет ОТКЛЮЧЕНО. Что я сделал не так? Как подключиться к Wi-fi?
Андрей | 09-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек. Мы не тестировали работу с роутерами от операторов. Сохраните пользовательские данные перед сбросом. Сброс: Настройки-Конфиденциальность-Сброс настроек.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели видеорегистраторы DVR500HD для проведения их тестирования и определения возможности дальнейшего применения в своих изделиях безопасности. Качество съемки регистратора хорошее, очень неплохо ведет съемку в темное время суток. Достоинств много. Но есть и недостатки. Первый и пожалуй главный недостаток - срабатывания датчика движения. Датчик движения способен срабатывать только если в поле зрения регистратора перемещаются крупные объекты, занимающие половину площади экрана. При перемещение в поле зрания объектива более мелких объектов, датчик движения их не видит.
Очень наглядной оказывается ситуация, когда машины двигаются по дороге в одном направлении с постоянной скоростью. Впереди идущая машина занимающая примерно 1/3 - 1/4 площади экрана, оказывается для датчика движения статичным объектом, а перемещающаяся обочина дороги с деревьями либо заграждениями не распознается, как двигающася часть изображения. В результате запись прекращается, если в настройках установлено включение по датчику движения.
При установке регистратора в качестве следящей камеры снимающей часть двора, проходящие люди, изображение которых занимает 1/10 площади экрана, также не вызывают срабатывание датчика.
Второй недостаток - инструкция. В инструкции нигде, ничего не сказано о символах высвечиваемых на экране видеорегистратора - догадайся мол сам. Так например остается загадкой буква М синего цвета появляющаяся в левой, нижней части экрана.
Также в инструкции неправильно отражена настройка в меню функции датчик движения. В разделе Видео только сказано, что можно включить или выключить датчик движения, а то, что там еще выбирается время 1, 3, 5 мин, которое соответствует времени записи после включения по датчику ничего нет.
В продолжение темы по DVR-500HD. Продолжение изучения видеорегистратора выявило еще один недостаток. При активации в меню настроек "датчика движения", данная настройка сохраняется только до момента выключения питания. При повторном включении питания, "датчик движения" автоматически отключается, приходится снова заходить в настройки и активировать его. Очень не удобно. Такая же история происходит если во время записи при активном "датчике движения" нажать кнопку REC. Датчик движения сразу же дезактивируется и опять необходимо лезть в меню для его включения.
Гораздо удобнее было бы пользоваться датчиком движения, если бы он выскакивал из настроек при отключении питания и не сбрасывался бы при нажатии кнопки REC.
В продолжение темы по DVR-500HD. Продолжение изучения видеорегистратора выявило еще один недостаток. При активации в меню настроек "датчика движения", данная настройка сохраняется только до момента выключения питания. При повторном включении питания, "датчик движения" автоматически отключается, приходится снова заходить в настройки и активировать его. Очень не удобно. Такая же история происходит если во время записи при активном "датчике движения" нажать кнопку REC. Датчик движения сразу же дезактивируется и опять необходимо лезть в меню для его включения.
Гораздо удобнее было бы пользоваться датчиком движения, если бы он выскакивал из настроек при отключении питания и не сбрасывался бы при нажатии кнопки REC.
Аркадий | 09-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Спасибо за отзыв! Все пожелания постараемся исправить в новой прошивке!
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замена ПО в телефоне в течение гарантийного срока является платной услугой или нет?
Андрей | 09-12-2011| Вопрос о: TM-B100
Нет, бесплатной
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер определяется как жесткий диск 4 Gb. Экран и кнопки не светятся. Как можно восстановить работоспособность?
Андрей | 09-12-2011| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, для модели Т-560 подходит конкретно карта памяти TransFlash 4Gb MicroSDHC Class 4 Qumo ?
Либо я должна искать карту с маркировкой MicroSD, а MicroSDHC к данному плееру не подойдут ?
Спасибо заранее за ваш ответ.
Алла | 09-12-2011| Вопрос о: T-560
Карты MicroSDHC - это те же карты MicroSD, но с высокой плотностью записи данных. Плеер поддерживает карты высокой плотности объемом до 8 Гб. Насчет поддержки карт именно компании Qumo ответить не можем, тк в нашем распоряжении нет тестового образца карточки данного производителя, но, вероятнее всего, эта карта соответствует стандартам производства карт памяти и, соответственно, будет читаться
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня приобрел вышеобозначенный аппарат, чем очень доволен - компактный, достаточно функциональный и за разумные деньги. Вопрос такой. По долгу службы приходится сталкиваться с кучей техдокументации, а она почти вся лежит в pdf. На вашей книге возможности масштабирования крайне ограничены, при максимальном увеличении текст почти нечитабелен. Нет ли возможности в следующих версиях прошивки расширить их? Даже если при приближении прокрутка страницы будет подтормаживать, это все равно позволит более или менее комфортно просматривать pdf'ки.
Геннадий | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет, к сожалению, дальнейшее увеличение масштаба не возможно в связи с аппаратными ограничениями
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня постоянно высокочистотный звук из динамика. писк. что делать???
Евгения | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр или обновите ПО самостоятельно
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Прошил эту книжку до версии 1.6 но высокочастотный писк не пропал. Гарантийный ли это случай? и могли ли кнопки перелистывания страниц чуть чуть стереться от нескольких прикосновений или же это случилось в дороге?
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
От нескольких нажатий стереться не могли, в дороге тоже мало вероятно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что должна показывать на экране книга при подключении её к компьютеру?
(Моя показывает только "USB-соединение установлено" и никаких индикаторов заряда батарейки)
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Все правильно. Не беспокойтесь, книга заряжается
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно узнать в чем разница между версиями прошивки 2.2.3 и новой 2.2.6 . Не знаю стоит ли заморачиваться. На родной пока работает нормально.
Еще вопрос о динамике- он находится сзади и потому бесполезен так как его не слышно. Есть ли в новой прошивке возможность увелечить громкость?
Спасибо.
Юлий | 09-12-2011| Вопрос о: TB-730HD
v.2.2.6
- Исправлено сохранение фонового изображения в главном меню
- Добавлена сортировка файлов по форматам
- Изменено время автоматического отключения подсветки (теперь 5с - 10с - 30с - 1мин. - 5мин. - Всегда вкл.)
- Изменено отображение вариантов фона в режиме текста (пантоны)
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Фон в режиме чтения теперь сохраняется после отключения книги

v.2.2.4
- Исправлено отображение сносок
- Исправлено отображение обложек
- Исправлены ошибки в интерфейсе

v.2.2.3
- Исправлено выравнивание текста в TXT-файлах

v.2.2.2
- Оригинальная версия

Увеличить громкость не позволяют размеры динамика
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь навигатором 505ым в один день слетает калибровка, абсолютно невозможно куда-то нажать, на угадывать можно до калибровки, дальше никак не могу нажать, пробовал по инструкции поменять прошивку все сделал как написано, но он не запускает автоматически перепрошивку , что делать подскажите пожалуйста.
Фархад | 09-12-2011| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Скорее всего у Вас аппаратный сбой. Лучше отнести в СЦ.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Хочу поменять прошивку на texet TN-600 Voice! Но нашел только руководство для Texet TN-600! Вопрос: для Voice обнавлять так-же с SD карты, или по другому?
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Тоже с SD карты
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня texet tn-600 voice. Есть ли для моего навигатора новая прошивка?
У меня:
ROM VERSION:7QA71C5.YF.Q.7.17
Software Version:V2.3.03.24.6069
Евгений | 09-12-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Напишите первые 4 цифры серийного номера с тыльной стороны устройства.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть проблема при работающем режиме навигатор виснит и выдает ошибку( если свернул не туда куда он показывает), и еще пробовал обновлять все хорошо только не показывает номера домов и не находит спутник,и т д, подскажите что можно сделать?
Руслан | 09-12-2011| Вопрос о: TN-700
Здравствуте. Попробуте поставить более позднюю версию навигационной программы
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Постоянные проблемы с ТМ-650 в части WiFi.
Если не отключу его, а езжу с включённым, то через недолгое время вылетает сообщение Апликейшн фатал эрор и пр, связанное с какими-то файлами WiFi!

Такое же происходит, если сразу находится много сетей...

Подобная проблема была на 1 навигаторе 650-м, но там ещё не работал модуль Освещённости и я его спустя 2 месяца! обменял на другой навигатор по гарантии.

Что делать с этим WiFi? Я постоянно пользуюсь им!
Алексей Анатольевич | 09-12-2011| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Лучше обратиться в СЦ.
09-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru