Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
видимо еще с djvu не заключен контракт либо нечто подобное...... а ведь это перспектива и это не только личное мнение мое. pdf в книге практически невозможно читать, особенно с малыми шрифтами, приходиться постоянно страницу перемещать с лева на право........... Лично мое мнение PDF не для электронных книг.
Сергей | 22-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Есть функция форматирования текста (PDF Reflow). Может с ней будет комфортнее читать?
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какая частота процессора у девайса?
Игорь | 22-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
600 MHz
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть функция автовыключения, однако при включённой ой музыке через заданное время не выключается, очень неудобно, когда нужно заснуть под музыку.может ли быть доработана данная функция?
Гарик | 22-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Нет, потому что появятся претензии, что книга выключается при прослушивании музыки.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги, когда индикатор загрузки достигает 100%, ничего не происходит, меню не появляется, книга на кнопки не реагирует, индикатор работы светится. Карта памяти отсутствует, внутренняя память отформатирована. Что делать? Имеется ли возможность самому прошить устройство? На сайте прошивка отсутствует.
Илья | 22-11-2011| Вопрос о: TB-216
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли выставить контрастность ?или сделать фон светлее?
Евгения | 22-11-2011| Вопрос о: TB-116
Нет
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
тогда понятие 16 градаций серого - это что? что может мне помочь, только яркое освещение?
Евгения | 22-11-2011| Вопрос о: TB-116
Изображение видно только в отраженном свете. Сам дисплей не светится. Чтение в темноте невозможно.
Если есть еще вопросы, пишите на support@texet.ru. Можете приложить фотографию
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопроса два.

1. Перестал работать пульт ДУ. Когда смотрю на него через камеру мобильного телефона (она видит ИК как белый свет), вижу следующее: после нажатия на кнопку(любую) диод загорается и продолжает гореть, погасает только если вытащить батарейку. Планшет на пульт не реагирует никак.
Отчего может такое быть и надо ли нести пульт в СЦ?

2. Не работает HDMI через переходник DVI-D. Программа HdmiSwitch указывает "HDMI Disconnected", хотя монитор начинает "слушать" видеокарту и перестает требовать кабель. Кабель miniHDMI-HDMI из комплекта.
Как с этим бороться?
Михаил | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потерян переходник micro-USB на USB с выходом на зарядное устройство, само зарядное устройство и провод к нему. Где их можно приобрести.
Дмитрий | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Подходит провод зарядки от нокии + любое зарядное устройство на 2000мАч на USB
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! я по поводу обновления 1.1 следова всем инструкциям сделал всё как надо! установил обновление 1.1 и планшет не включается! что делать подскажите? может установить родное обновление?
андрец | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на восстановление ПО через boot-card
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а самому можно сделать восстаноаление? и как его сделать? и не влияет ли это на гарантию?
андрец | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Любое восстановление лучше делать в СЦ.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня в пользовани планшет 7021, находится на гарантии вчера не смогла его зарядить. Раньше просто отходило гнездо у зарядки а сейчас вообще не заряжает, индикатор не горит красный. Можно ли подобрать другое зарядное устройство?
Анна | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Лучше в СЦ на диагностику.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. попытался обновить ПО на модели TM-7021 до версии 1.2 которое ОФИЦИАЛЬНО выложенно на сайте но ни чего не получилось, планшет при попытке перезагрузки, завис, да и вообще перестал включаться после принудительного RESET, худо бедно восстановился с помошью boot card попробовал снова обновиться точно такая же история, посоветуйте какими могут быть дальнейшие действия ? Я так понимаю если в обновление 1,2 добавлена прошивка по воздуху то дальнейшие обновления так и будут приходить но как быть если я обновление 1.2. не могу поставить ?
Александр | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Ставили версию для своего серийника?
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а после того, как обновление не установилось - это будет являтся гарантийным ремонтом?
андрец | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Если вы ставили прошивку от тексет и с сайта тексет, то да. Если нет, то нет.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Цитата: Ставили версию для своего серийника? - конечно для своего серийного номера ( с.н 113ххххххх) скачивал и ставил, делал все по инструкции описанной на сайте. Поэтому прошу помочь обновиться . Может проблема не в устройстве а в выложенной прошивке просто ?
Александр | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Напишите свой номер для связи
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал обновление 1.2. Встала отлично только не могу при подключении к компьютеру перевести планшет в накопитель. Поэтому комп его не видет. Что лелать?
никита | 22-11-2011| Вопрос о: TM-7021
В СЦ на диагностику.
22-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru