Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли смотреть видео, читать книги и т.д., когда книга заряжается?! Если нет, то можно это исправить в следующих обновлениях?
Александр | 21-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Можно, если книга подключена к USB зарядному устройству, а не к компьютеру.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой процессор и какая операционная система установлены в книге? Спасибо.
Константин | 21-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
RK2738, программа своя собственная
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какова будет стоимость данной книги?спасибо!
максим | 21-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
2990 руб
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Полностью заряженный аккумулятор (эксплуатация при комнатной температуре) обеспечивает прочтение 800 - 900 страниц. Где остальные 75% заявленной емкости батареи?
Валерий | 21-11-2011| Вопрос о: TB-116
Саморазряд аккумулятора и собственное потребление книги. Попробуйте листать страницы непрерывно - книга выдержит заявленное количество страниц.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так и не понял, как подключать к компьютеру. В комплекте все провода есть или необходим еще кабель usb-usb.
Дмитрий | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Используйте micro-USB на USB
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!У меня модель планшета 7021. но с 3G модемом модели Е150 не работает. Антенка сигнала отображается, но после открытия папки "Проводник" он не отображается. как быть?
Герман | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Для работы 3G модема нужно установить обновление 1.1 + в Проводнике модем не должен отображаться.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такая проблема - планшет перестал видеть точку доступа wifi. В качестве точки доступа используется роутер D-Link DIR300, тип подключения - Wireless 802.11 2.4GHz.Планшет пишет, что точка доступа вне зоны действия. Ранее все работало без проблем, никакие настройки не изменялись, другие девайсы работают с роутером без проблем, в частности телефон LG P500, Nokia E72. Точка доступа запаролена. При этом, если используется в качестве точки доступа телефон LG P500, планшет к нему подключается без проблем, и все работает. На планшете производился сброс настроек и обновление прошивки до 1.2 , к сожалению не помогло. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?
Ольга | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Ольга, проблема может быть как с ПО, так и с "железом". Попробуйте зангово сделать сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед этим. Если не поможет, то СЦ.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста в чём может быть дело:
в режиме ожидания планшет сам включает экран с щелчком из динамиков?
Обновил прошивку на самую последнюю с Вашего сайта. Всё делал чётко по инструкции. Обновился нормально, но проблема не исчезла.
Жду Вашего ответа.
Заранее спасибо!
Александр | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек заново. Если не поможет, то СЦ. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на 021:
FW_7021_rev2_(sn113)_20111118.zip зависает на зеленом андроиде намертво.Почитал на форумах у всех именно в этом месте глючит.Прошивка была для моего серийного номера
Алексей | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Попробуйте скачать установить прошивку для серийных 111-112
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет не видит Wi-fi раньше видел.что делать?
кошмарчикус | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Сброс настроек или перепрошивку. Перед сбросом или перепрошивкой сохраните пользовательские данные.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжается до 99%!Почему?Как обновить ПО?
Дмитрий | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Это неправильное отображение заряда. Когда обновление доступно, OTA Update само предложит обновить устройство.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет не заряжается ни от сети, ни от USB! Пишет что заряд идет, но постоянно горит 0% и при отключении от сети все гаснет, т.е. Батарея пуста. Что делать? Может помочь переустановка прошивки?
Kirill | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Отнесите устройство в СЦ на диагностику.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдет ли прошивка с ТМ-7021 на ТМ-7020?


Александр | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Нет.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В какую папку во внутренней памяти загружаются приложения? Сешлдня при первой попытке зайти на Market было предложено загрузить обновлениепрошивки. После успешнойзагрузки и попытки установки потребовалось подключение к компьютеру, которого под рукой не было на тот момент. Теперь не могу найти загруженное приложение.
Александр | 21-11-2011| Вопрос о: TM-7020
Дело не приложениях. Это обновление прошивки. Подключите к компьютеру, смонтируйте, затем отключите Появится кнопка Instal,l нажмите на нее для начала обновления.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
За несколько дней работы завис при включении 3 раза и 1 раз во время съёмки(помогло только вытаскивание аккумулятора).В чем может быть причина?Карта памяти SDHC 16Gb Class 10 Kingston.Куплен в Юлмарте.
Виктор | 21-11-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте! Попробуйте 3 решения. Первое - сброс на заводские настройки. Второй вариант - отформатируйте карту памяти в самом видеорегистраторе(через системное меню). Третий вариант, если не помогло, переустановите прошивку видеорегистратора ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD/dvr-500hd_sd_10312011.zip - распакуйте на карту памяти и перезапустите устройство. Не забудьте после этого стереть прошивку с карты памяти. Скорее всего проблема именно в карте памяти. Если проблема появляется снова, замените регистратор, возможно, вам попался заводской брак.
21-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru