Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер T-860. Куплен в январе. При включении горит красный экран. Потом появляется надпись музыка. На кнопки реагирует, музыка прослушивается, а экран остается чистым, красным. При подключении к компьютеру все нормально.
Что делать?
Дарья | 25-05-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-860, на нем загорелся красный экран и все, теперь не включается, при подсоединении к компьютеру определяется как съемный диск,все файлы просматриваются но битые. вышлите пожалуйста решение проблемы. Спасибо
Андрей | 25-05-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела плеер больше года, он работал без нариканий. На днях после выключения решила включить музыку которая была в памяти плеера, на что он мне сказал что файлов нет. при подключению к ПК определился как две флешки (до этого на этом же ПК определялся номрально, так же предложил отфарматировать при выборе той или иной флешки (якобы плеера) при фарматирование первой "флешки" не чего не произошло просто каждый раз стал прелогать отфарматировать, а когда отфарматировала по предложению компа вторую "флшку" получилось ее открыть и записать туда mp3. После отключения через безопасный режим и включение плеера с прозьбой "дать послушать мне музыку" на экране вышло "ОБНОВЛЕНИЕ" и плеер зависает. при перезагрузке и выборе того же пункта ситуация повторяеться. Подскажите что могу сделать с ним или можно похоронить?
Юлия | 25-05-2011| Вопрос о: T-590
Перепрошивать пробовали?
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Плеер не определяется в Windows 7. В моем компьютере не появляется съемного диска и диска teXet также не видно при соединении по USB кабелю. На других машинах под Windows 7 результат также плачевный: стандартный файловый менеджер не видит плеера. Попробовал на ХР, там девайс заработал как полагается, даже позволил записать на себя музыкальный контент. Пробовал обновить прошивку до 2.7, но Update.exe выдает ошибку и закрывается после нажатия кнопки "Обновление". Хочется нормальной работы под Windows 7, подскажите что необходимо для этого.
Владислав | 25-05-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер t-900. Купила его полгода назад, все нормально было. А сейчас перестал заряжаться вообще, ни от usb, ни от компа. Просто зарядка идет, но совсем не заряжается.
Анна | 25-05-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет нормальная версия Android 2.2 для рядовых пользователей?
Виктор | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Точной даты пока нет.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Подскажите,батарейка работает всего лишь час!Всё остальное время приходится заряжать!Это так и должно быть?
Елена | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
В каком режиме. Какая версия ПО. Обратитесь, пожалуйста, в СЦ.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите идут ли на него игры?
Если идут то какие, и где их скачать?
Valeron | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Идут, но простенькие. Часть игр будет скоро доступна на сайте.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит ни одну из 3-х флешек.(флешки рабочие). мышка в usb-разъеме - работает.
Александр | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Переключите режим USB. Попробуйте отформатировать флешку
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении появляется окно с надписью\"произошла неожиданная остановка процесса android.process.acore.повторите попытку\"
я нажимаю кнопку закрыть все пемнеет и появляется тоже окно и так до бесконечности
макарий | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Макарий, это системная ошибка. Вам необходимо переустановить ПО,
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста поддерживается ли skype? Я его устоновила ,но войти не могу не происходит авторизация.

Vera | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Скачайте бета версию программы.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В новой ожидаемой лайт прошивке для 7011 будет ли решена проблема сотовой сети? И какой будет андроид? Хотя самое главное это конечно же сеть...
Владимир | 24-05-2011| Вопрос о: TM-7011
24-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста , почему на TeXet TX-D8400A всё время при нахождении на базе мигает индикатор зарядки аккумулятора, несколько дней стоит на базе и всё время мигает то есть показывает зарядку. Так и должно быть?Читал инструкцию там написано что он может мигать когда совсем новые аккумуляторы ноя ведь их зарядил разрядил и опять заридил а индикатор мигает... менял на другие аккумуляторы а эффект то тже. Спасибо.

Андрей | 24-05-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Пока трубка находится на базовом блоке (на зарядке) сегменты в индикаторе зарядки аккумуляторов на дисплее будут постоянно перемещаться (мигать). Так и должно быть.
24-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.На моем телефоне подсветка дисплея гаснет не полностью. Яркая подсветка затухает,но остается слабая с индикацией времени.Днем это не заметно, а ночью дисплей светится. Это нормально? Ведь аккумулятор разряжается.
Александр | 24-05-2011| Вопрос о: TX-D4800A
Так и должно быть. Вот только непонятно, почему это Вас беспокоит, ведь, к примеру, для того, чтобы трубка постоянно имела связь с базовым блоком требуется намного больше энергии. В этом случает тоже будете беспокоиться за разряд аккумуляторов? :)
24-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Третий раз пишу одно и то же, никак не получу ответа!


Сразу после покупки (на прошивке 1.0) плеер нормально работал с USB-флэшкой (FAT32, 8Гб).
Обновил прошивку - 1.2, затем 1.3 - теперь плеер флэшку не видит (ту же самую) - пишет "Вставьте USB", на флэшке коротко однократно мигает огонёк - и всё. Так при питании и от аккумулятора и от зарядки.
Вернул версию 1.2 - то же самое (1.0 возвращать не хочу - нужен чистый белый фон в "читалке").
Что делать?
Виктор | 24-05-2011| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru