Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил новый планшетник, по USB к компьютеру подключается 1 раз из 20, в остальное время компьютер пишет "Неизвестное устройство", а на планшетнике - "идет зарядка столько-то %". Это можно побороть или лучше заменить планшетник, пока действует магазинная гарантия? Заранее спасибо.
Алексей | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Переустановите прошивку. Если это не поможет, то СЦ.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обещали прошивку до конца месяца. Завтра тридцать первое. Где?
alex | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7011
Она с самого утра есть на сайте. Скачайте ее с центра загрузки.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за новую прошивку. Но почему нет инструкции как ее обновлять?
Сергей | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7011
Инструкция в архиве с прошивкой. Сегодня выйдет новость с описанием.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как уже писали, после установки прошивки 1.7 книжка зависает при выключении. Что с этим делать? Переустановка прошивки не помогла.
Юлия | 29-05-2011| Вопрос о: TB-500HD
Попробуйте 1,8.
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как поставила на подзарядку весь экран покрыт разноцветными полосами, не выключается, попыталась подключить к компьютеру комп не распознает, но в тоже время при нажатии кнопок они подсвечиваются.Что делать?
Анна | 29-05-2011| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-757 №072152211 Ошибка 41 Помогите с файлом прошивки.
Михаил | 29-05-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня Texet T-679, куплен в январе, три месяца работал прекрасно, и вот в один день внезапно завис, дальше заставки Texet не прогружался. В первый раз форматирование помогло, заработал, однако вскоре снова завис. После второго зависания, при подключении к компьютеру сразу потребовал отформатировать устройство перед началом работы. И теперь сам вопрос - как с этим бороться? Как его перепрошивать?
Анастасия | 29-05-2011| Вопрос о: T-670
См. "Центр загрузки"
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не найду инструкцию по прошивке,подскажите где сотреть?
Дитрий | 29-05-2011| Вопрос о: TB-700HD
В "Центре загрузки".
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время чтения на дисплеи поплыла картинка и книга пере загрузилась. Теперь книга начинает включаться, повисает, картинка плывет и она пере загружается и так по замкнутому кругу.
Пробовал жать reset - не помогло.
Пробовал отформатировать - не получается, книга постоянно перезагружается и компьютер её не видит.
Книгу купил 3 дня назад.
Серегй | 29-05-2011| Вопрос о: TB-700HD
Зарядите книгу и перепрошейте.
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли Hard Reset у устройства?
Максим | 29-05-2011| Вопрос о: TM-7010
нет
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После удаления ранее загруженных файлов (музыка,видео,книги) из встроенной памяти устройства (загружал и удалял через ПК, операционка-ХР) объём памяти не уменьшился (т.е.как будто они там остались, фактически их нет). Нет возможности загрузить что-нибудь - нет места. Прошивка 1.1 проблему не решила. Подскажите как решить данный вопрос. Спасибо!
Владимир | 29-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Подключите планшет к компьютеру и отформатируйте его память. TM-7010 ПКМ - форматировать.
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаемая USB-клавиатура не печатает по-русски. Переключения на экранной клавиатуре не помогают. Пожалуйста помогите.
Валерий | 29-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Доступен только англ. язык.
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В трубке сели аккумуляторы, и она выключилась. После зарядки появилось сообщение "unregistred", и пропал русский язык с настроек. Остались только английский, немецкий, французский. Возможно вернуть русский?
Павел | 28-05-2011
Обратитесь в ближайший сервисцентр, думаю, "слетела" прошивка.
28-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять программу для обновления прошивки?
Дмитрий | 28-05-2011| Вопрос о: T-910HD
См. "Центр загрузки"
28-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать =)
Когда идет входящий звонок мелодия трубки не играет и на дисплее ничего не отображается, режима без звука не стоит... в чем может быть проблема?
Сергей | 28-05-2011
До этого все работало? В данный момент связь трубка-база есть? Позвонить, набрать номер, можете с телефона? Если сами не можете разобраться, обращайтесь в сервисцентр.
28-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru