Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я понимаю что Вы можете не отвечать на этот вопрос и даже его не опубликовывать-но если на ВинМобайл Вы не тестировали-то как можно писать в описание:
"с помощью Bluetooth можно обмениваться файлами и данными с любыми смартфонами, ноутбуками и коммуникаторами. "
Дмитрий | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7021
1) раздача и получение интренета через bluetooth - это не обмен файлами. Под обменом данными - опятьже перекидка файлов. 2) ВинМобайл мы можем рассматривать только с этой позиции
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В новом телефоне плохо работает микрофон. Звонил на несколько номеров, я слышу хорошо, а меня еле слышат. Переключатель стоит на импульсном сигнале. Как это можно исправить, или такой экземпляр попался?
Юрий | 30-05-2011| Вопрос о: TX-202
Да, это может быть неисправностью. Скорее всего вышел из строя сам микрофон.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда идет входящий вызов на телефон он сам после первого гудка сбрасывает вызов. Что делать?
Оксана | 30-05-2011| Вопрос о: TX-D5350A
В каком режиме стоит АОН? Попробуйте выключить эту функцию.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Народ проблема с мп3 Texet 778 стабильно работал 2,5 года и вдруг начал выдавать ошибки "Ошибка файла или Ошибка сист. файла".Уже и форматировал, сканировал нечего не помогает. Что делать?
АС | 30-05-2011| Вопрос о: T-770
См. почту.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые! У меня проблема с плеером т-779FT не воспроизводит файлы мп-3,шкала загрузки идёт очень быстро а в наушниках тишина,звук через радио есть,прошивка не помогла,помогите разобраться,Спасибо
андрей | 30-05-2011| Вопрос о: T-770FT
Перепрошейте. См. "Центр загрузки".
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять прошвку для т-550?
в "Центр загрузок" ее нету,или подойдет от другой модели? если да, подскажите какой..
Ил | 30-05-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается комп его видет как флешку что делать помогите пожалуста
Амон22 | 30-05-2011| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, перестал включаться плеер, reset не помогает, комп видит плеер нормально. Вероятно слетело ПО, вышлите, пожалуйста, прошивку и инструкцию по установке.
Юрий | 30-05-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как обновить прошивку на плеере T-900 на версию 1.21, следовал инструкции не чего не получилось. А именно когда нажимаю на клавишу переключить то не чего не происходит (плеер соответственно подключен череp USB)
Михаил | 30-05-2011| Вопрос о: T-900
Переустановите драйвер вручную через "Диспетчер устройств"
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытка обновиться с аппарата закончилась, так и не начавшись. Положил образ Т-900 в корневой каталог, запустил, получил ответ DifferModel. Что
делать?
Борис | 30-05-2011| Вопрос о: T-900
Версия 1.21 прошивается только при помощи утилиты и только под Windows XP
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Буквально на днях купила мр3 плеер Т-900, Работал нормалоьно пару дней, поставила на зарядку через USB, экран вначале начал мигать, потом стал синим, а потом вообще все заглохло. На данный момент плеер не включается вообще. Что делать, помогите
Ирина | 30-05-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А планирует ли компания Texet выпустить планшет с 10 дюймовым экраном?
Денис | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
На данный момент нет.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отличный, всем доволен! Большое Вам спасибо! Только одна проблема, комп не видит планшет при подключении, менял шнуры, менял прошивку, все напрасно. без проблем подошел короткий шнур от внешнего диска. подскажите в чем может быть проблема?
Андрей | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Нехватка питания, что вообще странно)
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я случайно уронил свой планшет, и у него треснул тачскрин. Это произошло более двух месяцев назад, но отремонтировать его не удалось по причине непоставки запчастей. Как я понимаю, сервис компании Texet сводится к перепрошивке и замене ПО, а физически её изделия неремонтнопригодны? Если это не так, сообщите, пожалуйста, где я смогу отремонтировать(кроме Китая, конечно) довольно недешёвый для меня девайс. В Петербурге это сделать нереально.

Дмитрий | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Напишите свой номер телефона для связи.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливается новая прошивка в модели ТМ7011. Делаю все по руководству:

Руководство по обновлению прошивки.

1. Скачать прошивку (архив TM-7011_firmware_update_1.1_LE.zip) из Центра загрузки.
2. Распаковать архив любым архиватором.
3. В распакованной папке найти файл update.img.
4. Скачать Upgrade Tool из Центра загрузки.
5. Запустить Upgrade Tool. Указать файл update.img
6. Выключить планшет.
7. Подключить планшет к компьютеру.
8. Зажать кнопку назад и, не отпуская кнопку НАЗАД, нажать на кнопку ВКЛЮЧЕНИЯ.
9. Через несколько секунд в программе Upgrade Tool загорится зеленым квадратик с цифрой "1".
10. Нажмите на кнопку ОБНОВЛЕНИЕ в программе Upgrade Tool и ждите некоторое время (около 5-7 минут).
11. Если обновление будет успешно, то в окне программы появится надпись "Обновление завершено. Счетчик:1 - успешно..."
12. После этого устройство должно перезагрузится и начнется установка ПО, если этого не произошло в течение 2 минут, нажмите на кнопку RESET.

На пункте 7 : подсоединяю к компу, планшет начинает включаться, зажимаю кнопку назад + включения и жду..... Загорается красная кнопка "1" и далее ничего!! Пожалуйста, помогите!! Что делать?
Евгений | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Красная или розовая? Сделайте так: сначала выключите, потом зажмите RESET, потом подключите к компьютеру, не отпуская RESET.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru