Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
надо понимать, новое ПО появится на ТМ 7021 быстрее, чем обещанное на ТМ 7011?
alex | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста...Вот купила 2телефона: 1 Tx-4500A ,адругая Tx-4500Дуэт.. В магазине мне сказали,что 1ую(та которая базовая,но без дополнительной) можно испольовать как дополнительную,просто не подключать телефонный кабель..Но как я ни пыталась ни удалить регистрацию на базе,ни заново зарегистировать на другой базе не получается(( Подскажитеплиз возможно лииспользование 2ой базы какдополнительная трубка для дуэта,или надо оформлять возврат..
Оксана | 26-05-2011| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
Ну а какие сложности то? Другой вопрос как Вы "пытались". Зачем удалять регистрацию? Надо просто зарегистрировать трубку от телефона ТХ-D4500A на ТХ-D4500AДуэт так, как это описано в руководстве по эксплуатации. Важно! При выборе базы нажимайте 1 (первая база) , вот в этот момент и отменится регистрация на "родной" при регистрации на "чужую". Трубка зарегистрируется на Дуэт-е под номером 3. Если остались вопросы, пишите phones@texet.ru .
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задавал вопрос 25.05. Спасибо за ответ. Уточнение.
Проблема появилось недавно. Человек ко мне звонит, я вижу его номер на табло, затем после разговора я кладу трубку и нажимаю кнопку "последние звонившие" появляется надпись "номер скрыт", я нажимаю дозвон и номер опять показывается на экране. Мне нужно, чтобы при нажатии кнопки последних принятых звонков я видел все номера, а не надпись "номер скрыт".
Андрей | 26-05-2011| Вопрос о: TX-D5300
Не знаю, что Вам ответить, попробуйте вернуть телефон к заводским установкам.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер работал отлично все время.После того как им не пользовались длительное время При включении появляется надпись TEXET и больше ничего не происходит.В чем дело скажите пожалуйста.
Евгений | 26-05-2011| Вопрос о: T-810
Попробуйте перепрошить. См. почту.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня texet t368 на экране значок песочных часов.Подскажите что с ним и способ устранения.
Андрей | 26-05-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается, загорается подсветка, но меню не появляется
экран пустой. При этом вслепую можно запускать музыку, подскажите пожалуйста что можно сделать.
Алексей | 26-05-2011| Вопрос о: T-380
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пожалуйста ответьте. У меня Т-599, за все время пользования никаких проблем не возникало, форматировал на win-7 и все было в порядке пока не загрузил фильм. Плеер его видит, но на воспроизведение выдает окошко "Внимание! Ошибка!". И ничего не воспроизводит. Все остальные функции в норме. Больше жалоб нет. Заранее спасибо.
Юрий | 26-05-2011| Вопрос о: T-590
Видео нужно предварительно сконвертировать. См. "Центр загрузки"
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважемые разработчики а когду выйдет новая прошивка ?
Саша | 26-05-2011| Вопрос о: T-900
Скоро.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дайте мне пожалуста ссылку на нормальный конвертер что бы я не мучился с видео а то мне уже надоело слышать не подерживает формат flv хочу спокойно смотреть видео и не заморачиватся по поводу видео! так довно хотел купить его купил теперь как то не очень меня радует!
захар | 26-05-2011| Вопрос о: T-900
Используйте Xmedia Recode.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Т-90,пользуюсь уже почти год,всё устраивает,но вот только стал замечать,работает только один наушник,на компе проверил наушники-работают.Если штекер наушников прижать то начинает работать 2ой наушник,а при отпускание опять пропадает звук во 2ом,что делать подскажите пожалуйста?
Виталий | 26-05-2011| Вопрос о: T-900
Повреждено гнездо наушников. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В процессе эксплуатации (1,5 мес.) возник ряд вопросов:

1. При выключении не сохраняются настройки межстрочного
интервала шрифта и толщина букв (полужирный). Это нормально
или нет?

2. Пытался перепрошить следуя указаниям инструкции.
но перепрошивка с карты памяти (2Гб) не запускается.

Как можно ещё перепрошить книгу?

Заранее благодарю за ответ.
Владимир | 26-05-2011| Вопрос о: TB-306
1. Исправляем.
2. В общем-то есть только один (этот) способо перепрошить. Попробуйте другую карту.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравстуйте. Возникла такая ситауция. 3g модем huawei e1550 (мтс коннект), но симкарта билайн, покупалась отдельно без билайновского usb модема. не подключается к сети интернет, либо подключается но сразу вылетает. менял apn с internet.beeline.ru на home.beeline.ru все равно в сеть не выходит. НО с этим модемом и симкой от билайна интернет работает и в винде и в линуксе. в чем может быть проблема? п.с. с другой симкой билайна которая именно с комплекта, и была куплена в начале выхода вообще таких модемов интернет работает.
anry | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
С модемами модели E1550 проблема следующего характера: у каждой модели модема есть свои два ID. У нас в устройстве есть поддержка модемов 1550, но операторны сот. связи продают 2 вида модемов под одним названием модели, то есть у них одно название Е1550, но разные ID. У нас есть поддержка одних ID, а ваш модем имеет другой.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводит ни один файл MKV. Хотелось бы знать почему? Будет ли решен вопрос с поддержкой Bluetooth? Спасибо
Дмитрий | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf посмотрите, пожалуйста, совпадает ли ваш mkv (кодек, контейнер, звук) с описанием файла в таблице.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слишком много было введено неверных графических паролей. Просит почту и пароль. Но после ввода не принимает их
Макарий | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Если вы уверены, что вводите правильно почту и пароль, то придется перепрошить устройство. При этом вы, к сожалению, потеряете все данные, записанные на нем.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переустановить ПО
Макарий | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Скачать с сайта прошивку и инструкцию по этой ссылки http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru