Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста.При переходе на другую страницу при чтении на следующей странице отображается последняя строчка предыдущей страницы.Можно как то настроить что бы этого не было, а то как то это напрягает.Спасибо.
Вячеслав | 12-05-2011| Вопрос о: TB-430HD
Исправим в новой прошивке.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В марте этого года я приобрел радиотелефон teXet TX-D7600. Практически сразу при эксплуатации обнаружились следующие неисправности:
1.Телефон полностью не заряжается (постоянно мигает индикатор зарядки) и соответственно через 2-3 часа в режиме ожидания полностью разряжается.
2 Периодически зависает (т.е. не отключается) подсветка дисплея.
Я обратился в авторизованный сервисный центр ООО "АйТи ЭкспрессТехноСервис" (г.Москва). Через 2 недели мне сообщили, что телефон полностью исправен и за диагностику я должен оплатить 300 рублей!
Разъясните мне пожалуйста, почему не выявлена и не устранена неисправность и на каком основании с меня требуют деньги за бесплатный гарантийный ремонт.
С уважением, Нохуров Байрам Артыкнурович.
Байрам | 12-05-2011
1. Все то время, пока трубка находится на зарядке базового блока, индикатор зарядки на дисплее трубки будет "мигать". Это нормально. То, что трубка через 2-3 часа в режиме ожидания разряжается, говорит либо о неисправности аккумуляторов, либо о неисправности трубки (большой ток потребления, к примеру, как Вы указали во втором пункте, подсветка не выключается). В первом случае надо поменять аккумуляторы (не подпадает под гарантийные обязательства), во втором, надо обращаться в сервисный цент для гарантийного ремонта (в период гарантии).
2. Первый раз о такой неисправности слышу. В принципе, это сразу заметно и никакой СЦ пропустить такую неисправность не должен. Наша компания не отвечает за расценки сервисного центра, у нас есть согласованные для взаиморасчетов расценки по оплате гарантийных работ. Диагностика в этот список не входит.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ввожу номер, нажимаю вызов, и ничего не происходит, гудков нет. Так же нет гудков связи с АТС. Подключен модем ADSL через сплитер, интернет работает нормально, значит обрыва провода нет. База к сети подключена, зарядка полная. Что может быть?
Андрей | 12-05-2011| Вопрос о: TX-D5300A
Думаю, база к телефонной сети все же не подключена. Телефонная линия должна быть заведена на два центральных контакта разъема штатного (идущего в комплекте поставки) телефонного провода подключенного к базовому блоку.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Texet T-559. Включается нормально, но при заходе в раздел музыки пишет, что "Ошибка системного файла".пробовала форматировать,но не помогло
Надежда | 12-05-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-590 удалил музыку с него, отсоединил от ПК захотел включить не включается, на подключение к ПК ни как не реагирует! в чем может быть проблема?
Александр | 12-05-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не следил за состоянием калибровки,и когда взял мой друг,он заметил это и решил сделать ее,но т.к. этого раньше не делал,это было на долго,когда ему надоело,он стал давить на одну точку,в итоге плеер стал перезагружается,после любого нажатия,можно ли какнибудь,сбросить настройки?
Петр | 12-05-2011| Вопрос о: T-900
Сделайте восстановление прошивки. См. "Центр загрузки"
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
mp3 плеер texet t589 при включении показывает значок песочных часов. пытался установить прошивку но компьютер плеер видит как usb device Что делать?
Владимир | 12-05-2011| Вопрос о: T-580
Установить драйвер ADFU на usb device и прошить. Если не получается, то пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите после прошивки на 2.2 можно потом откатить обратно и что для этого нужно знать.
Александр | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Ничего. Вы можете переходить обратно на любую из 2х доступных версий. Используйте программу UpgradeTool и драйвера из папки UpgradeTool.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил ваш планшет вещь очень хорошая и нужная во многом выручает.Но проблему вижу только в одном много не нужных приложений которые нельзя удалить,как можно решить эту проблему чтобы стояли только нужные приложения.Спасибо.
Виталий | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Установите Lite весрию прошивки.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извените,но вы можете описать lite версию прошивки,какие приложения в ней стоят и работают ли 3g модемы.
Виталий | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
http://texet.ru/news/502397.html
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Прошивка 2.1 Lite - при попытке подключить модем Beeline ZTE MF 180, планшет подхватывает связь, но через пару минут связь теряется... Будьте добры, скажите, будет ли поддержка этого модема в дальнейших прошивках?
Юрий | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
К сожалению, нет.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста! Как лучше установить прошивку 1.1.1 lite просто сохранив на внутренней памяти или через Upgrade Tool TM-7010?
Саша | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Лучше в корень. НО не забывайте о включенном питании.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу сохранить на планшете все предустановленные программы, но версия lite убирает часть из них, мне крайне необходимы эти программы, но надо обновить прошивку(глюки при включении)
Саша | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Скачайте обычный update1.1, а не его лайт версию.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смена драйверов результата не дает.Для тм-7010 они ничего не меняют,а для "неизвестного устройства"которым планшеи становится после того как гаснет красная кнопка в программе установки и он отключается эти драйвера указываются как не соответствующие этому устройству.Очень нужен андроид2.2.
сергей | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Сергей. Обратитесь в ближайший сервис центр.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И еще вопрос,планшетом можно пользоваться как телефоном?встроеная программа телефона да и многие другие из маркета включая скайп и мультифон(мегафона-мой оператор)такой возможности не дают,да и рассылка смс с него работает только на отправку.хотя с компьютера все эти функции с этим модемом работают.
сергей | 12-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Нет.
12-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru