Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Модель ТМ-7010 после прошивки не подключает 3g модем(мтс) точнее подключает и сразу выключает что нужно сделать чтобы подключить модем
vit | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7010
На какую именно версию прошивки?
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После препрошивки на обновление 1.1. исчезла Русская клавиатура. Как восстановить?
Впалерий | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7010
Включите ее в НАСТРОЙКИ-ЯЗЫК И КЛАВИАТУРА-КЛАВИАТУРА ANDROID-ЯЗЫКИ ВВОДА.
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Re: Ответ:
Сергей, добрый день. Сейчас решаем вашу проблему. У нас есть ваши координаты, мы с вами свяжемся. Update. Мы провели тестирование. Попробуйте оставить файл не выше 720*480 25 кадров сжатие h264. Скорее всего проблема в высоком разрешении или битрейте


Извините но тогда какойже он "(HDReady/720p): AVI, 3GP, MKV, MP4, RM/RMVB, FLV, MOV"

720p это не первая цифра а вторая, а 720x480 это 480p.

так будет поддержка HD 720p в новой прошивке? или в этом отношении все так и останется? Просто для такого устройства мультимедийная составляющая это важный аспект. Никто не кодирует щас фильмы в 720p в авишки, все фильмы в норм разрешении либо 1080p либо 720p и закодированы h.264.
Сергей | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
вот ссылка на основные форматы для устройства TM-7011 ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему при попытке открыть файл формата mkv с помощью встроенного видеоплеера, выскакивает сообщение "Извините, это видео не может быть воспроизведено"?
Настя | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
вот ссылка на поддерживаемые форматы видео. ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Re: Вы могли бы прислать нам файл? У вас есть такая возможность?

Интернет нелимитированный, скорость хорошая - возможность выслать есть. А как вам выслать файл объемом 2,5 Гб? Через почту, через файлообменник?
Настя | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Откуда вы его качали? мы можем скачать оттуда по ссылке, или выложите куда-нибудь на файлообменник
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему не работает 3G модем? Все делаю как указано в инструкции!! Выбрала режим USB (через настройки), включила сеть!! И ничего!! Сам модем полностью исправен!! и совместим с планшетом!!Скажите, это дефект конкретно моего планшета? и нести его в сервис? или подождать новую прошивку.
Ирина | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Подождите прошивку.
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
RE: "вот ссылка на поддерживаемые форматы видео. ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf".

Если я не ошибаюсь, то мой файл:

Качество: BDRip-AVC
Формат: MKV
Видео кодек: H.264
Аудио кодек: AC3
Видео: 1280x544 (2,35:1); 23,976 fps

соответствует формату из списка:
Формат H.264/AVC
Видео кодек H.264/AVC High Profile
Максимальное качество 1280X720@25FPS
Контейнер MKV, AVI, MP4, MOV, FLV
Аудио кодек MP2, MP3, AC-3, AAC, DTS, PCM, OGG

Почему тогда он даже не открывается?
Настя | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Вы могли бы прислать нам файл? У вас естьтакая возможность?
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, на какое время ожидается выход новой прошивки для TM - 7011?
john | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
На данный момент точной даты - нет.
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть несколько вопросов по данной модели:
1) Поддерживаюися ли "живые обои"? Сам не смог найти пункта, отвечающего за них, хотя версия Андроида 2.1 уже имеет их поддержку.
2) Как отключить "режим полета"? Невозможно подключиться к Wi-Fi, все время не удается.
3) Исправление проблемы с уходом заряда аккумулятора на поиск "сотовой сети" будет исправлено в новой версии прошивки?
4) Будет ли реализован доступ root в новых прошивках? Или же пока неизвестно?

В остальном продукт полностью устраивает, спасибо за вашу продукцию.
Раиль | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Root - в ближайшем времени - нет. Обои - нет Сотовая связь - мы решаем эту проблему в данный момент
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
Никак не получается запустить определитель номера, до этого был Сименс и без проблем номер высвечивался. Правда покупал какой-то "прошитый" телефон. Как заставить работать АОН? Заранее спасибо.
Сергей | 28-04-2011| Вопрос о: TX-D7950
Так называемого "русского АОНа" у данного телефона нет. Есть только возможность определять номер в стандарте Caller ID FSK. Об этом написано в Руководстве по эксплуатации.
28-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон простоял год в пустой квартире, когда опять заехали не нашли коробку с инструкцией, подскажите как перевести его в тональный набор
Евгений | 28-04-2011| Вопрос о: TX-D7400
На нашем сайте есть Руководство по этому телефону, смотрите страницу 39, пункт 8.2
28-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не заряжается ни от одной зарядки (пробовал 4 разных) кроме тексетовской и компьютера. Является ли это неисправностью плеера? Каковы параметры тексетовской зарядки (напряжение, ток)? Какой ток потребляет плеер при зарядке (вроде по стандарту для маломощных устройств USB порт выдает максимум 500 мА)? Где можно купить эту зарядку (на сайте даже ссылок на нее нет)?
Сергей | 28-04-2011| Вопрос о: T-680
СЗУ 5В 0,5А
28-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня вот такой вот вопрос к модели Т-550,постоянно работает подсветка,подскажите как устранить эту проблему,или она так и должна(батарея быстро садится).помогите пожалуйста.
Михаил | 28-04-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
28-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Я являюсь влодельцем T-579 4gb висит на заставке или когда подключаеш к компу висит на загруске.Ресет не помогает нужна прошивка видимо.Скиньте прошивку.Зарание спасибо.
Владислав | 28-04-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
28-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Ко мне обратились с проблемой: плеер Т-569 не выводит звук на наушники, звук внезапно "прорывается" только при случайных разрядах статики с одежды на USB порт. При попытке перепрошивки ПОД WINDOWS XP, с установленным rockusb driver, Texet Tool неограниченное время висит с надписью "НАЧАЛО ОБНОВЛЕНИЯ...". Перепрошивка с помощью RKnano Batch Upgrade доходит до Finish th frsep of pging to wait for download image, после чего ошибка After reset, reconnection is timeout, Upgrade Fail. Что можно сделать с этим плеером?
Игорь | 28-04-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru